Erstellen, Ändern und Löschen von Geschäftssegmenten

Verwenden Sie Geschäftssegmente, um Reservierungen nach für Sie relevanten Kriterien (zum Beispiel Grund des Aufenthalts, Individual- oder Gruppenreisen) zu klassifizieren.

Sie können die Geschäftssegmente Reiseagenturen, Channel Managern, Raten und Reservierungen zuordnen. Dies ermöglicht Ihnen, verschiedenen Reports (zum Beispiel dem Reservierungsreport) statistische Informationen zu entnehmen, um Trends zu identifizieren und Zielgruppen effektiver anzusprechen.

Nachdem Sie ein Geschäftssegment erstellt haben, können Sie dafür bestimmte Einstellungen festlegen:

• Sie können Mitarbeitern ermöglichen, Reservierungen bei der Erstellung Geschäftssegmente zuzuordnen.
• Sie können bestimmte Geschäftssegmente als Standard voreinstellen.

Erstellen eines Geschäftssegments

1. Gehen Sie zu Hauptmenü > Einstellungen > Services.
2. Klicken Sie auf Ihren Aufenthalts-Service.
3. Klicken Sie auf Segmente.
4. Klicken Sie auf den + Button.
5. Geben Sie den Namen des Segments ein.
6. Wählen Sie die Kunden-Klassifikation, falls anwendbar.
   • Geschäftlich - Die Gäste sind Geschäftsreisende. 
   • Privat - Die Gäste sind Privatreisende. 
   • Student - Die Gäste sind studentische Reisende. 
7. Wählen Sie die Preis-Klassifikation, falls anwendbar.  
   • Gruppe - Ermäßigter Preis für eine Gruppe.
   • Ausgehandelt - Mit einer Firma oder Reiseagentur ausgehandelte Rate. 
   • Transient - Rate für last-minute, spontane oder kurzfristige Buchungen. 
8. Klicken Sie auf Erstellen.

Achtung: Wenn Sie die automatische Ortstaxe aktiviert haben, kann die Segment-Klassifikation die Anwendung der Ortstaxe beeinflussen. Wenn zum Beispiel an Ihrem Standort gesetzlich vorgeschrieben ist, dass die Ortstaxe nur Privatreisenden berechnet wird, wird die Ortstaxe allen als Privatreisen eingestuften Reservierungen automatisch hinzugefügt.  

Bearbeiten eines Geschäftssegments

1. Gehen Sie zu Hauptmenü > Einstellungen > Services.
2. Klicken Sie auf Ihren Aufenthalts-Service.
3. Klicken Sie auf Segmente.
4. Klicken Sie auf das Geschäftssegment, dass Sie bearbeiten möchten.
5. Aktualisieren Sie den Namen und/oder die Klassifikation.
6. Klickien Sie auf Speichern.

Löschen eines Geschäftssegments

Löschen Sie ein Segment, wird es nicht von den Reservierungen entfernt, denen es in der Vergangenheit zugeordnet wurde.

1. Gehen Sie zu Hauptmenü > Einstellungen > Services.
2. Klicken Sie auf Ihren Aufenthalts-Service.
3. Klicken Sie auf Segmente.
4. Klicken Sie auf das Geschäftssegment, das Sie löschen möchten.
5. Klicken Sie auf das Symbol Papierkorb.
6. Bestätigen Sie durch Klicken auf Löschen.