Einrichten von Reiseagenturen

Nachdem Sie eine Reiseagentur mit einem Profil und einem Vertrag im System erstellt haben, werden  über diese Reiseagentur erstellte Reservierungen in Commander automatisch erkannt und Ihren Wünschen entsprechend weiter behandelt.

Achtung: Sie können Profile und Verträge für jede OTA, jedes GDS und jede Reiseagentur im System einrichten. Sollte eine Reservierung aber mehrere Channels vor ihrer Ankunft in Commander durchlaufen, kann nur eine dieser Quellen mit der Reservierung verknüpft werden. Um die richtige Wahl Ihrer Verknüpfung sicherzustellen, informieren Sie sich darüber, welche Reiseagentur-Profile Sie entsprechend der speziellen Anforderungen des Channel Managers einrichten sollten. 

Schritt 1: Erstellen des Reiseagenturprofils

Bei Verwendung eines Channel Managers ist die Zuordnung des Reiseagenturprofils wichtig; Commander wird die über diese Reiseagentur erstellten Reservierungen erkennen und automatisch die im Vertrag festgelegten Konditionen anwenden.  

1. Gehen Sie zu Hauptmenü > Profile > Firmen. 
2. Klicken Sie auf den + Button. 
3. Geben Sie den Namen der Reiseagentur ein. 
4. Erstellen Sie die Zuordnung in Ihrem Channel Manager mit einer der folgenden Methoden:
   • Verwenden des Feldes Channel: Suchen Sie die OTA, das GDS oder die Reiseagentur, deren Profil Sie erstellen, in der Auswahlliste. Erscheint sie nicht in der Liste, verwenden Sie eine andere Methode.
   • Verwenden des Feldes IATA: Geben Sie die IATA-Nummer ein (fordern Sie die Nummer von Ihrem Channel Manager an).
   • Vewenden des Feldes Channel manager ID: Finden Sie hier Ihren Channel Manager und geben Sie den Code ein (fordern Sie den Code von Ihrem Channel Manager an).
   • Verwenden des Feldes Name: Geben Sie den Namen der Reiseagentur ein, exakt wie er vom Channel Manager gesendet wurde (fordern Sie die Information von Ihrem Channel Manager an). 
   • Sind Sie weiterhin nicht in der Lage, das Reiseagenturprofil zuzuordnen, kontaktieren Sie den Mews Support. 
5. Füllen Sie alle weiteren relevanten Felder aus. 
6. Klicken Sie auf Erstellen. 

Schritt 2: Erstellen des Reiseagenturvertrags

Erstellen Sie den Reiseagenturvertrag im System, damit Commander weiß, wie mit über diese Reiseagentur erstellten Reservierungen umzugehen ist (das betrifft zum Beispiel die Kommission und die Art der Abrechnung). 

1. Gehen Sie zu Hauptmenü > Einstellungen > Services.
2. Klicken Sie auf Ihren Aufenthalts-Service.
3. Klicken Sie auf Reiseagenturverträge.
4. Klicken Sie auf den + Button.
5. Im Feld Firma, suchen Sie nach dem Reiseagenturprofil, dass Sie gerade erstellt haben.
6. Entscheiden Sie, wie Sie die über diese Reiseagentur erstellten Reservierungen abrechnen möchten. 
   • Reservierungen können entweder mit dem Gast oder mit der Reiseagentur abgerechnet werden.
7. Geben Sie alle relevanten Details ein. 
8. Klicken Sie auf Erstellen.