Traiter les paiements effectués via la fonctionnalité Tap to Pay sur Android et refusés dans Mews POS en raison d'une demande de code PIN

Si le code PIN de la carte doit être saisi pour un paiement effectué à l'aide de la fonctionnalité Tap to Pay sur Android, Mews POS annule la transaction. Le message « La transaction a été refusée » s'affiche à l'écran. Pour résoudre ce problème, vous devez traiter le paiement avec un Mews Terminal.

 

 

Voici les raisons les plus fréquentes pour lesquelles le code PIN de la carte est demandé :

• Le montant de la transaction est supérieur à la limite de paiement sans contact du titulaire de la carte. Cette limite varie d'un pays à un autre. Pour en savoir plus, cliquez ici.
• L'émetteur de la carte effectue cette demande pour des raisons de sécurité.
• Le code PIN est nécessaire lors de la première utilisation de la carte et si la carte n'a pas encore été utilisée pour effectuer d'autres transactions.

Vous pouvez traiter le paiement en toute simplicité avec un Mews Terminal.

 

Pour traiter le paiement à l'aide d'un Mews Terminal :

1. Appuyez sur puis sur Paramètres.

 

2. Appuyez sur Lecteur de cartes.
3. Appuyez sur Trouver les lecteurs de cartes.

Remarque : Pour pouvoir utiliser Mews Terminal S1, vous devez activer la localisation de votre appareil et autoriser Mews POS à accéder aux paramètres de localisation.

 

4. Lecteurs de cartes connectés : cliquez sur le lecteur que vous souhaitez connecter à votre appareil.

 

5. Appuyez sur Sélectionner.

 

6. Encaissez le paiement à l'aide du Mews Terminal en suivant les étapes indiquées dans ce guide.
7. Activez de nouveau la fonctionnalité Tap to Pay sur Android en suivant les étapes indiquées dans ce guide.

 

Vous savez désormais comment traiter un paiement à l'aide d'un Mews Terminal.

 

Pour découvrir comment activer la fonctionnalité Tap to Pay sur Android, consultez ce guide.