Le partenaire de l’intégration est conçu pour gérer l’intégration des clients que nous avons en commun et pour fournir un support technique relatif à l’intégration.

 

Connecter et déconnecter les intégrations

 

Les établissements peuvent directement connecter, déconnecter et gérer eux-mêmes toutes leurs intégrations depuis la Marketplace > onglet Mes Abonnements de leur compte Mews.

 

Lorsque votre intégration est répertoriée publiquement sur la Marketplace Mews, l’établissement est supposé ajouter lui-même l’intégration à ses abonnements Marketplace.

 

Les partenaires peuvent diriger leurs clients mutuels vers l'article suivant du guide d'aide qui explique comment gérer les intégrations : Connecter et déconnecter les intégrations

 

Une fois que ce sera fait, vous recevrez une notification automatique (avec la clé d’accès nouvellement générée pour cet établissement) par webhooks, e-mail, ou les deux.

 

http://mews.force.com/s/article/find-an-integration-s-access-token?Language=en_US

 

 

Mapper les valeurs pour les intégrations

 

Le Mews Open API offre une grande variété d’opérations et de points de terminaison pour permettre à votre intégration d’extraire des données et de mapper automatiquement certaines valeurs entre Mews et l’intégration. 

 

Si nécessaire, vous pouvez également partager le guide d’assistance suivant avec notre clientèle commune. Il contient différentes instructions pour trouver les différents identifiants à mapper/vérifier :

 

 

Assistance et documentation

 

Mews recommande vivement au partenaire de l’intégration de fournir un guide/manuel ou tout autre type de fiche technique à notre clientèle commune. Nous vous invitons à effectuer des captures d’écran du système, en particulier pendant la phase Pilote de deux semaines, afin de les ajouter à votre documentation.

 

Pour les problèmes d’intégration plus complexes qui ne peuvent pas être résolus par l’établissement à l’aide de votre documentation ou des listes de contrôle de débogage, l’établissement devrait d’abord contacter le partenaire de l’intégration. La réponse API de Mews fournit des messages d’erreur clairs pour que vous équipe puisse résoudre les erreurs de premier niveau en fonction des messages.

 

Afin d'offrir une expérience d'assistance plus fluide à leurs clients mutuels, les partenaires peuvent se référer à l'article suivant : Escalade des partenaires d'intégration