La Integración de la policía Italiana crea un informe para la policía italiana.

Nota: Las autoridades policiales italianas no admiten informes con caracteres especiales, por ejemplo acentos como â, î or ô. Recomendamos a las propiedades eliminar cualquier carácter de este tipo de manera manual de los informes, en caso de que se produzcan este tipo de errores.

Paso 1: Configurar la integración

Los informes se crean para cada cuenta de propiedad en Mews Operations. Si las autoridades locales te obligan a crear informes por dirección (en lugar de informes para tu empresa al completo), debes:

a) crear una Integración de la policía Italiana para cada dirección,

y b) seleccionar todas las categorías de habitación localizadas en esa dirección cuando configures la integración.

1. Ve a Menú principal > Marketplace

2. En la sección Entornos jurídicos, haz clic en Explorar junto a la Integración de la policía Italiana

3. Haz clic en Conectar integración

4. Introduce la información de tu propiedad
   - Usa el campo Categoría de habitación para escoger qué categorías de habitación incluir en el informe—esto es útil si tienes que crear informes por dirección; simplemente selecciona todas las categorías de habitación localizadas en una dirección. Si no especificas categorías de habitación, el informe incluirá todas tus categorías de habitación.
   - En el campo Correos electrónicos del destinatario, introduce la dirección de correo electrónico a la que quieres enviar la exportación. Debería ser la persona de tu propiedad encargada de enviar el informe exportado a la policía italiana.
   - Si quieres que el informe policial se envíe a una hora concreta cada día, introduce la cantidad de tiempo pasada la medianoche para enviar el informe en el campo Tiempo de ejecución del informe diario.
   Por ejemplo, establecer el Tiempo de ejecución del informe diario en 10 minutos enviará el informe cada día a las 00:10.

5. Haz clic en Crear

6. Haz clic en Confirmar

Paso 2: Verificar y enviar el informe

1. Comprueba tu bandeja de entrada de correo electrónico o las notificaciones de Mews Operations (dependiendo de lo que hayas indicado en el paso 1 en el campo Correos electrónicos del destinatario)
   - Si recibes el informe exportado sin archivos de error, entonces el archivo contiene toda la información requerida y puedes cargarlo en la página web de la policía italiana lo antes posible.
   - Si recibes un archivo zip con el informe y un archivo de error llamado error.txt, continua al siguiente paso

2. Si recibes el archivo de error, ábrelo para ver qué información requerida por la policía italiana falta en el informe exportado y corrige esta información en Mews Operations.
   - Si realizas las correcciones directamente en el informe exportado (en lugar de hacerlo en Mews Operations), tendrás que realizar las mismas correcciones en el futuro si un huésped con un perfil incompleto vuelve a alojarse en tu propiedad

3. Exporta el informe de nuevo

4. Carga el informe corregido en la la página web de la policía italiana

Usar la integración

Para asegurarte de que tu informe está completo, cada huésped tiene que estar vinculado a su reserva como acompañante, con un perfil de cliente completo (incluso si el huésped creó la reserva y su nombre ya está asociado a ella, sigue siendo necesario añadirle a la reserva como acompañante). Si el propietario de la reserva no es un huésped, el primer acompañante será designado en el informe como el líder del grupo.

Nota: Es sumamente importante que todas las integraciones de informes de perfiles de clientes estén configuradas en el modo correcto para garantizar la coherencia de los datos exportados. Si no se utiliza el modo correcto, la exportación fallará con un mensaje de error. Hemos configurado todos los informes policiales para que sólo se puedan exportar los informes en el modo aceptado por ley. Este informe se crea en Mews con el modo Solapamiento por defecto. 

Se considera que los perfiles de cliente están completos cuando toda la información requerida por la policía italiana ha sido proporcionada. Los campos obligatorios para este informe son:

• Título

• Nombre

• Apellidos

• Nacionalidad

• Fecha de nacimiento

• Lugar de nacimiento (localizado en la columna Ciudad de la exportación): Puedes introducir el lugar de nacimiento de un huésped introduciendo el nombre de la ciudad o el código de la ciudad. Si introduces el nombre de la ciudad, y éste no es único en Italia, no se incluirá en la exportación. Sólo es obligatorio para huéspedes italianos.

• Documento de identidad: La región y código de la ciudad del documento de identidad del huésped se toman siempre del nombre del país, de manera que la región no se incluye. Sólo obligatorio para huéspedes italianos.

• País emisor del documento de identidad

• Ciudad emisora del documento de identidad

• Código de la propiedad: Se trata de un identificador único proporcionado por la policía italiana. Normalmente lo proporcionan las autoridades locales y debe ser solicitado.

Nota: Las familias no se distinguen de otros tipos de grupo en Mews Operations, por lo que el informe no mostrará huéspedes en la categoría Familia huésped.