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en Mews Operations, desde menú principal
> Perfiles > Añadir cliente,
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al añadir clientes a una reserva durante el proceso de creación de la reserva,
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al añadir clientes a una reserva preexistente,
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al buscar clientes por su apellido y, a continuación, haciendo clic en Nuevo cliente
Comienza a crear un nuevo perfil usando uno de los métodos anteriores y, a continuación:
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Completa todos los campos relevantes. Puedes consultar la siguiente tabla para obtener una explicación detallada de estos campos. En la mayoría de los casos, Mews sólo solicita el apellido del cliente, pero aún así se recomienda completar el perfil todo lo posible. Nota: Es necesario introducir como mínimo la información requerida por las autoridades locales, por ejemplo, para el informe policial o el informe turístico.
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Tras completar los campos necesarios, haz clic en Crear. Una vez el perfil del cliente se haya creado correctamente, podrás agregar aún más información a su perfil
Campo | Descripción |
Correo electrónico | Introduce la dirección de correo electrónico del cliente. Mews envía todas las comunicaciones a esta dirección de correo electrónico |
Título | Introduce el título preferido del cliente |
Nombre | Introduce el nombre del cliente y su segundo nombre si procede |
Apellido | Introduce el apellido del cliente |
Segundo Apellido | Introduce el segundo apellido del cliente, si procede |
Nacionalidad | Selecciona el país de origen del cliente |
Idioma | Selecciona un idioma para las comunicaciones con el huésped |
Sexo | Introduce el sexo del cliente tal como aparece en su pasaporte (por motivos legales) |
Teléfono | Introduce el número de teléfono del cliente, incluyendo el código del país para números internacionales |
Fecha de nacimiento | Introduce la fecha de nacimiento del cliente |
Lugar de nacimiento | Introduce el lugar de nacimiento del cliente |
Número de registro del vehículo | Introduce el número de registro del vehículo del cliente, si procede |
Identificador fiscal | Esta información podría no ser necesaria. Consúltalo con tu departamento de contabilidad para confirmar |
Empresa | Si el cliente está asociado con una empresa, introduce las primeras letras en la casilla y selecciona la empresa correspondiente en las opciones desplegadas |
Ocupación | Esta información podría no ser necesaria. Consulta la legislación aplicable para obtener más información |
Consejo: Es posible escanear los documentos de identidad de un cliente al crear su perfil haciendo clic en
, es decir, en el icono del escáner de identidad de Mews. Puedes utilizar este dispositivo integrado para escanear con la cámara cualquier documento de viaje que tenga una Zona Legible por una Máquina (Machine Readable Zone-MRZ).
Mews muestra ahora sugerencias de fusión para aquellos perfiles de cliente que tienen un segundo perfil en el sistema, de forma que puedes unir ambos perfiles y almacenar uno solo en lugar de tener que gestionar varios perfiles para un mismo cliente.
Puedes obtener más información al respecto en esta guía.