Puedes crear tareas en Mews Operations y asignar empleados o departamentos para que las completen. Cuando inicien sesión en Mews Operations, verán sus tareas en el Dashboard de la versión de escritorio o en la pestaña Tareas de la aplicación móvil. Puedes proporcionar contexto a tus empleados añadiendo a las tareas imágenes, enlaces, títulos o listas de verificación.

Cuando creas una tarea y se la asignas a un usuario,

• Mews activa un mensaje de notificación para el usuario asignado y se le informa de ella cuando inicia sesión

• Si el empleado está en más de una cuenta de Mews, Mews muestra la tarea en todas las cuentas pero sólo activa la notificación en la cuenta a la que se la asignes. 

Puedes hacer clic en las notificaciones de las tareas para acceder a ellas directamente.

Notificaciones de tareas de channel manager: Si una integración channel manager identifica un error de mapeado, o credenciales no válidas, Mews te avisará inmediatamente porque se trata de errores críticos en los que tu integración queda parcial o totalmente deshabilitada. Esto se hace así para garantizar que no permaneces desconectado demasiado tiempo.

• Mews envía automáticamente una notificación al departamento responsable que hayas indicado en los ajustes del channel manager.
• Si no indicaste un departamento, Mews enviará la notificación a todos los usuarios administradores. Si deseas aprender a asignar un departamento responsable, consulta esta guía.

En este artículo aprenderás:

• Cómo crear una tarea
  • En la versión de Escritorio
  • En la aplicación Mews
• Cómo ver y actualizar tus tareas
  • En la versión de Escritorio
  • En la aplicación Mews
• Crear tareas automáticamente cuando falla un pago automático
• Cerrar tareas en bloque en Mews Operations

Cómo crear una tarea

En la versión de Escritorio

1. En Mews Operations, haz clic en el Donut de Tareas en el Dashboard.

2. Haz clic en el botón + Tarea
3. Introduce los detalles de la tarea:

En la aplicación Mews

1. En la aplicación de Mews, ve a la pestaña Tareas
2. Pulsa el botón +
3. Introduce los detalles de la tarea:

Cómo ver y actualizar tus tareas

En la versión de Escritorio

Ver tus tareas

1. En Mews Operations, haz clic en el Donut de tareas del Dashboard.
2. Utiliza los filtros para restringir las tareas visualizadas. Si solo deseas ver las tareas que tienes asignadas, selecciona tu nombre en Asignatario
3. Haz clic en Ver informe

Editar una tarea

1. Haz clic en el nombre de la tarea que deseas editar
2. Realiza los cambios necesarios
3. Haz clic en Guardar

Marcar una tarea como completada

1. Junto al nombre de la tarea que deseas marcar como completada, haz clic en el icono Más acciones
2. Haz clic en Cerrar

En la aplicación Mews

Ver tus tareas

1. En la aplicación Mews, ve a la pestaña Tareas
2. Pulsa el icono Filtrar 
3. Utiliza los filtros para restringir las tareas visualizadas. Si solo deseas ver las tareas que tienes asignadas, selecciona tu nombre en Asignatario

Editar una tarea

1. Pulsa el nombre de la tarea que quieres editar
2. Realiza los cambios necesarios
3. Pulsa Guardar cambios

Marcar una tarea como completada

1. Pulsa el nombre de la tarea que quieres marcar como completada
2. Pulsa Guardar y resolver

Nota: También puedes deslizar una tarea hacia la izquierda para marcarla como completada
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Crear tareas automáticamente cuando falla un pago automático

Mews Operations puede crear automáticamente tareas para recordar a los empleados que liquiden las cuentas cuando se active un pago automático o, si tienes habilitado el pago automático en el grupo tarifario, cuando falle un pago automático.

1. En Mews Operations, ve a menú principal  > Ajustes > Servicios
2. Selecciona tu servicio reservable
3. Haz clic en Grupos tarifarios
4. Haz clic en el grupo tarifario para el que deseas activar la creación automática de tareas de fallo de pago.
5. En Opciones, habilita Crear tarea de pago
6. Haz clic en Guardar

Nota: 

• Cuando las tareas de liquidación se generan automáticamente, Mews las vincula a la reserva correspondiente.
• No puedes deshabilitar tareas para solicitudes de pago completadas o caducadas.

Cerrar tareas en bloque en Mews Operations

Puedes seleccionar varias tareas y cerrarlas todas a la vez desde el Informe de tareas. Para cerrar tareas en bloque:

1. En el dashboard de Mews, haz clic en el donut de Tareas
2. Mews mostrará el Informe de tareas, donde verás, en la parte superior izquierda, las siguientes opciones :Deseleccionar todo, Seleccionar todo y Cerrar.
3. Puedes filtrar el tipo de tareas que deseas ver usando el filtro Estado. A continuación haz clic en Ver informe

4. Haz clic en Seleccionar todo para seleccionar todas las tareas del informe y, a continuación, haz clic en Cerrar para cerrar todas las tareas seleccionadas con un solo clic

Nota: Haz clic en Deseleccionar todos para deseleccionar todas las tareas seleccionadas.

Puedes obtener más información acerca de la aplicación Mews aquí.