Systèmes de distribution globale

Qu’est-ce qu’un système de distribution globale (ou GDS, pour Global Distribution System) ?

Un système de distribution globale est un réseau numérique reliant les différents prestataires de services dans l’industrie du voyage et de l’hôtellerie, tels que les compagnies aériennes et les hôtels, avec les agences de voyages. En résumé, dans le contexte hôtelier, un GDS fonctionne comme un intermédiaire entre une agence de voyages et le système central de réservation d’un établissement. En utilisant un GDS, les agences de voyages peuvent voir les types de chambres, les tarifs et les restrictions. Les agences de voyages peuvent également créer directement des réservations et le GDS transfère les informations de réservation du système de l’agence vers le système central de réservation de l’établissement, retirant ainsi cette chambre de l’inventaire disponible de l’établissement. 

Quels sont les avantages d’utiliser un système de distribution globale ?   

 

• Efficacité : Les agences de voyages peuvent effectuer des réservations directement, sans contact avec l’établissement, et aucune saisie manuelle de données n’est requise de la part du personnel chargé des réservations. 

• Versatilité : Aujourd’hui, un GDS propose un large éventail de services liés aux voyages et à l’hôtellerie, tels que la location de véhicules, des tickets de train ou des visites guidées, permettant ainsi aux clients de bénéficier d’une expérience de voyage plus personnalisée. 

• Portée marketing : Un GDS permet aux hôtels indépendants et aux petits établissements de bénéficier de la même visibilité que les chaînes hôtelières auprès des agences de voyages. Grâce au GDS, les hôtels peuvent également accéder à de nouveaux segments de clientèle, tels que les voyageurs d’affaires qui sont davantage susceptibles de réserver par l’intermédiaire d’une agence de voyages d’entreprise qui utilise un GDS. 

• Coût : Bien que les hôtels qui utilisent le GDS doivent payer des frais pour chaque réservation, ces frais sont souvent plus bas que la commission moyenne des agences de voyages en ligne (OTA).

 

Quels sont les systèmes de distribution globale les plus populaires ?

 

• Amadeus : Le plus important GDS au monde, représentant environ 40 % des transactions mondiales de GDS, surtout populaire en Europe. Bien qu’il soit principalement utilisé par les compagnies aériennes, il est également très utilisé par l’hôtellerie, avec plus de 600 000 établissements connectés.

• Sabre : Le deuxième GDS le plus important, représentant environ 35 % des transactions mondiales et comptant environ 175 000 établissements connectés. Sa popularité est la plus forte en Amérique du Nord où il dispose du plus grand portefeuille.

• Travelport : Possède plusieurs systèmes tels que Galileo, Worldspan et Apollo.

• Travelsky : Le système de GDS géré par l’État en Chine.

Comment choisir un système de distribution globale ?

Voici quelques-unes des variables à considérer lors du choix d’un GDS :   

 

• Quelles sont les fonctionnalités générales du système ?

• Le GDS en question a-t-il une forte présence sur le marché dans la région d’où proviennent la plupart de vos clients ?

• Quels sont les sites de voyage et les services auxquels le GDS est connecté ?

• Votre système de gestion hôtelière (PMS) propose-t-il une intégration qui se connecte au GDS ?

• Quels sont les tarifs et les structures de frais qui s’appliquent à votre établissement et à votre marché, et sont-ils rentables sur le long terme ?