Comment associer un profil de client ou de société à une facture émise ou à une facture clôturée dans Mews Operations?

Remarque : Mews déploie progressivement cette fonctionnalité pour tous les établissements.

Personnel hôtelier ou administratif chargé de gérer les transactions financières de la clientèle et de facturer avec les Ajuster les éléments et réémettre les factures. l'autorisation d'associer un profil de client ou de société à une facture émise ou à une facture clôturée dans Mews Operations to,

• corriger ou mettre à jour les données de facturation. 

• garantir l'exactitude de la documentation financière et la conformité avec les normes juridiques et opérationnelles. 

Après qu'un membre du personnel a émis la facture ou clôturé la facture, naviguez vers le profil du client ou de la société pour associer un profil de client ou de société. 

Note: Les étapes décrites dans ce guide modifient uniquement les détails de la facture. Mews ne déplace pas la facture émise ou la facture clôturée vers un autre propriétaire et ne met pas à jour les détails du profil associé. 
 

Pour associer un profil de client ou de société à une facture émise ou à une facture clôturée :

1. Personnalisez le profil du client ou de la société avec la facture émise ou la facture clôturée à laquelle vous souhaitez associer un profil. Pour ce faire, consultez le site Mews Operations:

• • Tapez le nom du client ou de la société dans la barre de recherche de Mews.  

2. Cliquez sur le Tableau de bord et cliquez sur la facture émise ou la facture clôturée que vous souhaitez modifier. 

3. Cliquez ici Modifier les détails de facturation. Note: Si votre établissement désélectionne l'option Autoriser la modification des factures clôturées dans la configuration du compte Mews n'affiche pas n'affiche pas l'option Modifier les détails de la facturation ne s'affiche pas. 

4. Sous Personnaliser un client ou une société à la facturevous pouvez rechercher un client ou une société. 

5. Tapez le nom souhaité dans le champ de recherche. Mews affiche une liste de résultats en fonction de votre saisie. Note: Si Mews n'affiche pas ne correspond pas à votre recherche, vous pouvez ajouter un nouveau profil en sélectionnant Nouveau client ou Nouvelle société. 

6. Mews ajoute les détails de l'adresse du client ou de la société dans les champs suivants :

• • Ligne d'adresse 1: La première ligne d'adresse du client ou de la société Personnalisée'. 

  • Ligne d'adresse 2: La deuxième ligne d'adresse du client ou de la société Personnalisée', le cas échéant. 

  • Ville: La ville de l'adresse du client ou de la société'. 

  • Code postal: Le code postal de l'adresse du client ou de la société Personnalisé'. 

• • Pays: Le pays de l'adresse du client ou de la société Personnalisée'. 

  • État / Province: L'état ou la province de l'adresse du client ou de la société Personnalisée'. 

Remarques :

• • Si la société a plusieurs adresses, Mews n'affiche que l'adresse principale. 

  • Si vous sélectionnez une société dont le profil ne contient pas d'adresse, Mews affiche une bannière pour vous en informer :

• • • vous pouvez toujours rechercher ou saisir manuellement l'adresse. 

    • Mews n'ajoute pas n'ajoute pas automatiquement l'adresse au profil de la société. 

7. Pour rechercher une adresse, cliquez sur le bouton Trouver l'adresse en tapant ici commencez à taper n'importe quelle partie de l'adresse. Cliquez ensuite sur l'adresse souhaitée pour remplir automatiquement les champs d'adresse. 

8. Pour supprimer toute l'adresse, cliquez sur Effacer l'adresse. 

9. Pour confirmer l'ajout des coordonnées du client ou de la société, cliquez sur Réémettre avec les modifications. 

Une fois que vous avez confirmé la modification, le système,

• • crédite la facture originale émise ou la facture clôturée en tant que note de crédit. 

• • • Mews utilise les mêmes catégories comptables pour les éléments de la facture, tant dans la note de crédit que dans la nouvelle facture débiteur détaillée. 

    • Sur la note de crédit, Mews,

• • • • affiche l'ancienne adresse inchangée. 

      • enregistre les dates des éléments à la même date que celle à laquelle vous émettez la note de crédit. 

• • émet une nouvelle facture clôturée avec les détails de facturation mis à jour. 

• • • Sur la nouvelle facture débiteur, Mews,

• • • • affiche la nouvelle adresse corrigée. 

      • enregistrez les dates des éléments à la même date que celle à laquelle vous émettez la nouvelle facture. 

• • enregistre les modifications dans le journal d'actions du client ou de la société. 

Note: Vous ne pouvez réémettre qu'une seule fois une facture émise ou une facture clôturée. Si vous devez changer l'adresse après l'avoir modifiée, vous devez vous reporter à la dernière facture mise à jour pour effectuer le changement. 

10. Vous pouvez consulter les factures liées dans l'aperçu des factures ou dans le Tableau de bord de l'écran de gestion de la clientèle ou de la société. 

11. Pour envoyer par courriel la facture corrigée au client ou à la société, ouvrez l'aperçu de la facture et cliquez sur le bouton Envoyer la facture par courriel et cliquez sur l'icône Envoyer la facture par courrier électronique. Note: Vous pouvez joindre la note de crédit à la facture corrigée. Utilisez la case à cocher pour sélectionner les documents souhaités dans le champ Inclure les documents liés. 

12. Pour imprimer la facture corrigée, ouvrez l'aperçu de la facture et cliquez sur le bouton Print et cliquez sur l'icône             

Pour en savoir plus sur la manière de réémettre une facture émise ou une facture clôturée afin d'y apporter des modifications , cliquez ici.