Een betalingsplan met Recurring by Mews Payments in Mews Operations annuleren

Met Recurring by Mews Payments kun je rekeningen van gasten automatiseren op basis van factureringsautomatiseringsregels. Nadat je een betalingsplan hebt aangemaakt, kan het nodig zijn om het op een bepaald moment ook weer te stoppen, bijvoorbeeld als een reservering wordt geannuleerd of als gasten hun betaalmethode willen wijzigen. Je annuleert het plan in het gastprofiel in Mews Operations onder het tabblad Betalingen. Dit helpt je om de facturering onder controle te houden en snel te reageren op verzoeken van gasten.

 

In dit artikel lees je meer over de volgende stappen:

• Stap 1: Zoek het betalingsplan
• Stap 2: Bekijk de details van het plan
• Stap 3: Annuleer het plan

 

Stap 1: Zoek het betalingsplan

1. In Mews Operations,

1. • ga naar het hoofdmenu > Profielen > Gastprofielen en klik vervolgens op de naam van de gast van wie je het profiel wilt aanpassen, of
   • voer je de naam van een gast in de zoekbalk van het dashboard in en klik je om naar het profiel te gaan.

2. Klik om het tabblad Betalingen te selecteren
3. Zoek onder het gedeelte Recurring het plan dat je wilt annuleren.

 

Stap 2: Bekijk de details van het plan

1. Klik om de naam van het plan te selecteren om de details te openen.
2. Bekijk het betalingsschema, de startdatum en de huidige status.

 

Het plan kan een van de volgende statussen hebben:

• Gepland: Het plan is klaar maar nog niet actief. Dit betekent dat de gast de betaalmethode niet heeft ingevoerd of dat de activeringsstap niet is voltooid.
• Actief: Het plan is live. De gast heeft een geldige betaalmethode opgegeven en de betalingen worden automatisch in rekening gebracht op basis van de instellingen van het betalingsplan. Je kunt het schema of de details van het plan niet meer wijzigen.
• Geannuleerd: Het plan is geannuleerd en wordt niet meer uitgevoerd. Het systeem schakelt de betaalmethode uit die het vastlegt voor het plan. Er worden geen toekomstige betalingen verwerkt via dit plan, maar je kunt nog steeds de geschiedenis bekijken in het profiel.

 

Stap 3: Annuleer het plan

Een plan annuleren:

1. Klik in het planoverzicht op Annuleren.
2. Bevestig de annulering in het pop-upvenster.

 

De status wordt bijgewerkt naar Geannuleerd en het plan stopt alle toekomstige rekeningen en betalingen.

 

Let op: Als je een plan annuleert, wordt de betaalmethode uitgeschakeld. Om de betaalmethode opnieuw te gebruiken, moet je de betaalgegevens opnieuw van de gast opnemen.

 

Hiermee wordt een plan geannuleerd met Recurring by Mews Payments.