Este es el último paso para configurar una agencia de viajes en línea en el channel manager de Mews. Para que el canal esté activo, hay que activarlo. En cuanto lo actives, tus tarifas, disponibilidad y restricciones empezarán a enviarse a la agencia, y las reservas empezarán a llegar a Mews. Antes de activarlo, Mews te pide que realices una confirmación para asegurarte de que tu anuncio está listo para que lo vean los huéspedes.

 

En este artículo te explicamos qué debes comprobar antes de activarlo, cómo activarlo y en qué debes fijarte justo después para obtener la confirmación de que todo funciona bien.

 

En esta guía aprenderás:

• Antes de activarlo

• Confirmar que tu anuncio está listo

• Activar el canal

• ¿Qué pasa después de activar

• Comprobar si el canal está en directo

• ¿Qué hacer siguiente?

 

Antes de activarlo

Antes de activar un canal, ya deberías haber:

• Ya he completado los pasos del 1 al 4 de la configuración: credenciales, socio de conectividad, ajustes del canal y mapeo de tarifas de habitación.

• Has subido fotos de tus habitaciones a la extranet de la agencia.

• Escribe descripciones completas de tus habitaciones y de tus propiedades en la extranet de la agencia.

• He revisado tus tarifas, restricciones y disponibilidad en Mews, así que lo que envíes a la agencia reflejará cómo quieres vender.

 

La falta de fotos o las descripciones incompletas pueden provocar valoraciones negativas de la agencia en cuanto empiecen a llegar las reservas, y esas valoraciones son difíciles de recuperar.

 

Confirmación de que tu anuncio está listo

Cuando llegues al paso de activación, Mews te pedirá que realices la confirmación de que has añadido las fotos y descripciones correctas en la extranet de la agencia. Es una casilla de selección o un aviso que tienes que marcar antes de poder activar el canal.

 

El control sirve para proteger los índices de audiencia de tu canal. Si activas un canal al que le falta contenido, tu anuncio se pone en marcha en malas condiciones, y los huéspedes que reserven a través de él podrían dejarte valoraciones bajas que permanecerán en el canal mucho tiempo después de que hayas corregido el contenido.

 

Activar el canal

Para activar un canal:

1. En Mews, en el menú de navegación lateral, haz clic en «Ingresos» > «Herramientas» > «Canales» y selecciona el canal que hayas configurado.

2. Pasa al paso 5, el paso de activación.

3. Confirma que has recibido el aviso de que tus fotos y descripciones ya están listas en la extranet de la agencia.

4. Selecciona «Habilitar».

 

Mews cambia el estado del canal para indicar que ya está activo y empieza a enviar tarifas, disponibilidad y restricciones a la agencia.

 

¿Qué pasa después de activar

Una vez que actives el canal:

• El estado del canal cambia a «Sincronizando » en la pantalla «Canales ».

• Mews empieza a enviar tus tarifas, disponibilidad y restricciones a la agencia.

• Las reservas de la agencia empiezan a llegar a Mews como reservas.

• El canal aparece en el widget «Estado del canal» de la vista de los ingresos.

• Una vez que el canal lleva unos días a la venta, sus resultados aparecen en el dashboard de rendimiento del canal.

 

Comprobar si el canal está en directo

En cuanto lo hayas activado, dedica unos minutos a comprobar que el canal funciona como esperabas. Cheque:

• Estado del canal: en el resumen de ingresos, el widget «Estado del canal» muestra el canal como «Sincronizado» una vez que se completa la primera sincronización. Echa un vistazo a «Cómo comprobar el estado de los canales» en Mews Channel Manager.

• El anuncio de la agencia: entra en la extranet de la agencia o en tu anuncio en la web pública de la agencia'y comprueba que tus tarifas y disponibilidad se muestran como esperabas.

• Precisión de las tarifas: si has establecido un factor de modificación de tarifas, comprueba al azar que las tarifas que aparecen en la agencia reflejen dicho factor. Echa un vistazo a «Cómo usar el factor de modificación de tarifas» en el channel manager de Mews .

• Asignación de habitaciones: cuando lleguen las primeras reservas, comprueba que se asignen a las habitaciones y tarifas correctas en Mews.

 

Si ves que algo no va bien, no desactives el canal enseguida. La mayoría de los problemas se resuelven en menos de una hora, en cuanto termina la primera sincronización y la agencia procesa las tarifas que llegan. Si el problema sigue sin resolverse, echa un vistazo al registro de auditoría del canal para ver qué se ha enviado. 

 

¿Qué hacer siguiente?

Una vez que tu canal esté activo:

1. Comprueba su estado de sincronización en el resumen de ingresos. Echa un vistazo a «Cómo comprobar el estado de los canales» en Mews Channel Manager.

2. En cuanto empiecen a llegar las reservas, revisa su rendimiento en el dashboard de rendimiento de los canales.

3. Si más adelante necesitas cambiar algún ajuste, vuelve al canal en la pantalla «Canales ». Echa un vistazo a «Cómo configurar los ajustes del canal» en el channel manager de Mews .

4. Si necesitas suspender la venta a través de un canal durante un periodo, o desconectarlo por completo, consulta «Cómo desactivar o desconectar un canal» en Mews , en channelmanager.

 

Una vez que el canal esté activado y hayas comprobado que funciona bien, tus tarifas y disponibilidad se sincronizarán automáticamente con él, las reservas se transferirán a Mewsy podrás centrarte en la estrategia de venta a través de este canal en lugar de en los aspectos técnicos.