Il peut arriver que vous deviez modifier ou réinitialiser le mot de passe de votre compte utilisateur Mews, par exemple, en cas d'oubli ou pour des raisons de sécurité. Le mot de passe de votre compte Mews doit contenir au moins 12 caractères et des symboles ou des caractères spéciaux.  

 

Mews vérifie automatiquement le niveau de sécurité de votre mot de passe et vous invite à l'améliorer s'il est faible ou s'il ne respecte pas nos critères de sécurité en vigueur. Pour découvrir les bonnes pratiques pour créer un mot de passe fort, consultez ce guide.  

 

Vous pouvez également utiliser un gestionnaire de mots de passe pour conserver vos mots de passe et autres données sensibles, par exemple, les codes de récupération pour l'authentification à deux facteurs (2FA). Pour en savoir plus à ce propos, consultez ce guide. 

 

Remarque : L'écran Réinitialiser le mot de passe et la page de connexion de Mews s'affichent automatiquement dans la langue de votre navigateur. Si la langue de votre navigateur ne correspond à aucune des cinq langues que nous prenons en charge (allemand, anglais, espagnol, français et néerlandais), la langue par défaut de ces pages est l'anglais.
 

Au sommaire de ce guide :

• Réinitialiser le mot de passe de votre compte

 

Réinitialiser le mot de passe de votre compte 

Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte sur l'écran de connexion de Mews.  

 

Pour ce faire : 

 

1. Ouvrez Mews Operations.  
2. Sur l'écran de connexion, saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Mews et cliquez sur Continuer.

3. Un écran s'ouvre. Cliquez sur Mot de passe oublié ?

 

4. Saisissez de nouveau l'adresse e-mail associée à votre compte Mews. Le système vous envoie un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.  
5. Vérifiez votre boîte de réception. 
6. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail : 
   • Vérifiez vos courriers indésirables ou vos spams. 
   • Tapez « Réinitialiser mot de passe Mews » dans la barre de recherche de votre boîte de réception. 
   • Ajoutez [email protected] à votre carnet d'adresses. 
7. Si vous souhaitez que le système vous renvoie l'e-mail, répétez les étapes 2 à 6. 
8. Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail. 
9. Créez un nouveau mot de passe pour votre compte Mews. Mews vérifie automatiquement son niveau de sécurité et vous invite à l'améliorer s'il ne respecte pas nos normes de sécurité en vigueur. Pour le mettre à jour, cliquez sur Changer le mot de passe et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Pour le réinitialiser à un stade ultérieur, cliquez sur Plus tard pour accéder directement au tableau de bord. 

Remarque : Le mot de passe de votre compte Mews doit contenir au moins 12 caractères et des symboles ou des caractères spéciaux. 

10. Cliquez sur Sauvegarder.

 

Une fois ces étapes effectuées, le mot de passe de votre compte Mews est réinitialisé. Vous pouvez l'utiliser pour vous connecter à votre compte. 

 

 

Pour découvrir comment ajouter un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte en activant la 2FA, consultez ce guide.