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NederlandsLas rutas de formación de Mews University son conjuntos de cursos seleccionados y diseñados para satisfacer las necesidades de distintos roles del sector hotelero.
Principales características de las rutas de formación:
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Contenidos a medida: Cada ruta de formación se personaliza para abordar requisitos específicos de las distintas funciones del sector hotelero.
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Soporte multilingüe: Las rutas de formación están disponibles en varios idiomas para atender a una base de usuarios diversa.
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Aprendizaje flexible: Los usuarios pueden aprender a su propio ritmo y guardar su progreso, lo que les permite adaptar su experiencia de formación según sus horarios de trabajo.
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Contenidos atractivos: Las rutas de formación ofrecen una variedad de recursos, incluidos contenidos escritos, vídeos, ejercicios prácticos y cuestionarios, lo que garantiza una experiencia de aprendizaje interactiva y efectiva para todos los usuarios.
Rutas de formación de Mews PMS
Cuando los administradores de propiedades crean perfiles en Mews Operations, se les pide que asignen un rol a cada usuario. En función del rol seleccionado, los empleados son inscritos automáticamente en las rutas de formación que mejor se adaptan a su función y a sus necesidades cotidianas en Mews. Los nuevos usuarios disponen de 14 días para completar estas rutas de formación.
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Ruta de formación |
Contenido |
Idiomas disponibles |
Asignado a |
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Conceptos básicos de Mews, Resumen general, Perfiles, Facturación y Pagos |
EN, DE, NL, ES, FR |
Todos los usuarios de Mews PMS | |
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Tarifas, Finanzas, Facturación y Devoluciones, Pagos e Informes financieros |
EN, DE, NL, ES, FR |
Directores financieros | |
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Recepción, Línea de tiempo, Perfiles de cliente, Reservas, Bloqueos de disponibilidad, Facturación y Devoluciones, Pagos, Operaciones de limpieza, Informes de reservas de huéspedes |
EN, DE, NL, ES, FR |
Agentes de recepción | |
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El mismo contenido que en la ruta de formación Agente de Recepción, y además: Creación de empleados, Empresas y Agencias de viajes, e Informes para directores de recepción |
EN, DE, NL, ES, FR |
Responsables de recepción | |
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Informes de reservas y clientes, Programación de informes, Configuración de empleados |
EN, DE, NL, ES, FR |
Directores generales | |
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Operaciones de limpieza |
EN, DE, NL, ES, FR |
Personal de limpieza | |
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Operaciones de limpieza e Informes para directores de limpieza |
EN, DE, NL, ES, FR |
Responsables del departamento de limpieza | |
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Configuración general de la cuenta Mews, Empleados, Espacios, Contabilidad, Productos, Servicios y Tarifas, Contratos con agencias de viajes, Preparación de la 'Puesta en línea', Programación de informes |
EN, DE, NL, ES, FR |
Administradores de la propiedad | |
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Contratos con agencias de viajes, Configuración de tarifas, Creación de reservas, Perfiles de cliente, Línea de tiempo, Check-in/check-out, Facturación básica y avanzada, Informes de reservas y clientes |
EN, DE, NL, ES, FR |
Agentes de reservas | |
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El mismo contenido que la ruta Agente de Reservas, pero incluye información sobre la Configuración de empleados y de Informes financieros, de Retrocesos de cargos y de Administrador. |
EN, DE, NL, ES, FR |
Responsables de reservas e ingresos |
Rutas de formación de Mews POS
Cuando los usuarios de Mews University crean un perfil para Mews POS, son inscritos automáticamente en una de las siguientes rutas de formación.
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Ruta de formación |
Contenido |
Idiomas disponibles |
Asignado a |
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Administración, Gestión de inventarios, Pedidos digitales |
EN, DE, FR |
Manager y administradores de POS | |
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Recepción y Pedidos digitales |
EN, DE, FR |
Usuarios de POS |
Otros contenidos de Mews University
Además de las rutas de formación asignadas automáticamente, Mews University ofrece una variada gama de cursos y sesiones en directo disponibles para todos los usuarios.
Puedes consultar más información en Qué contenidos están disponibles en el Catálogo de Mews University.