In jeder Phase der Kommunikation zwischen dem Mews Server und dem Schlüsselkodierer antwortet der Empfänger der Schlüsselerstellungsnachricht dem Absender der Nachricht, um anzuzeigen, ob die Nachricht empfangen und erfolgreich verarbeitet wurde. Deine Versuche, einen Schlüssel zu erstellen, könnten zu einem Fehler führen, wenn in irgendeiner Phase des Informationsflusses Probleme auftreten.

Informationsfluss vom Mews Server zur Mews Connector-Anwendung

1. Ein Benutzer erstellt einen Schlüssel aus dem Reservierungsmodul in Mews , indem er einen Schlüsselkodierer auswählt.
2. Mews Server registriert diese Veranstaltung und sendet die Nachricht über die Erstellung des Schlüssels an die Anwendung Mews Connector. Er identifiziert den richtigen Mews Connector anhand des Zugriffstokens, der beim Einrichten von Mews Connector verwendet wurde.
3. Die Ankunfts- und Abreisezeit der Nachricht wird in UTC-Zeit gesendet.
4. Die Nachricht zur Erstellung des Schlüssels enthält Informationen wie die API-URL (IP-Adresse und Portnummer), den Benutzernamen, das Passwort und die Daten JSON. All dies wurde zuvor konfiguriert in Mews Marketplace > Meine Abonnements >Schlüsselersteller Integration

Informationsfluss von der Mews Connector-Anwendung zu deiner Türschloss-Software Server-Anwendung

1. Die Anwendung Mews Connector empfängt die Nachricht zur Erstellung des Schlüssels vom Server Mews .
2. Mews Connector übernimmt die Zeitzone des Computers und konvertiert die UTC-Zeit in der ursprünglichen Nachricht in die Ortszeit der Unterkunft.
3. Mews Connector übersetzt und formatiert die Nachricht zur Schlüsselerstellung in das von der Türschloss-Software akzeptierte Protokoll, basierend auf dem im Feld Daten JSON angegebenen "Typ".
4. Mews Connector sendet die übersetzte Nachricht zur Schlüsselerstellung an die Serveranwendung der Türschloss-Software an die in der ursprünglichen Nachricht angegebene IP-Adresse und Portnummer und wartet auf eine Antwort von der Türschloss-Software.

Hinweis: Wenn du eine Türschloss-Software hast, die das FIAS-Protokoll verwendet, erwartet die Anwendung Mews Connector, dass das Türschloss-Protokoll den Kontakt herstellt, um eine Verbindung herzustellen. Wenn du eine Dormakaba-Software verwendest, musst du die Mews Connector-Anwendung im "Client-Modus" so einstellen, dass sie den Kontakt initiiert.

Hinweis: "Typ" in Daten JSON entspricht dem Türschloss-Protokoll, mit dem die Mews Connector-Anwendung mit deiner Türschloss-Software kommuniziert. In den Anleitungen der einzelnen Schlüsselersteller findest du weitere Informationen zu den Einstellungen für deinen Schlüsselersteller.

Informationsfluss zwischen der Serveranwendung des Türschlosses, der Anwendung des Kunden und dem Gerät des Encoders

Die Türschloss-Anwendung empfängt den Befehl/die Nachricht zur Erstellung des Schlüssels von der Mews Connector-Anwendung, registriert ihn in der Datenbank und verarbeitet ihn.

Wenn die Verarbeitung erfolgreich ist:

1. Die Nachricht wird im Türschlosssystem weitergeleitet und erreicht den Zielkodierer (der Benutzer hat ihn im Reservierungsmodul in Mews ausgewählt).
2. Wenn die Nachricht verarbeitet wird, kann der Benutzer eine Schlüsselkarte auf den Kodierer legen.
3. Der Prozess der Schlüsselerstellung ist erfolgreich.
4. Der Encoder antwortet mit einer Erfolgsmeldung an die Schloss-Software.
5. Die Sperrsoftware gibt dann den entsprechenden Status/Antwortcode an Mews Connector weiter.
6. Mews Connector sendet die Antwort an Mews Server zurück.
7. Die Statusmeldung wird in der Warteschleife für Gerätebefehle angezeigt (Main Menü > Warteschleifen > Geräte-Befehle)

Wenn die Schlosssoftware die Nachricht registrieren konnte, der Schlüssel aber nicht vollständig erstellt werden konnte:

1. Wenn es Probleme mit der Schlüsselkarte oder dem Kodierer gab, gibt der Kodierer einen Fehler aus, der an die Schlosssoftware zurückgegeben wird.
2. Wenn die Nachricht zur Schlüsselerstellung den Geber nicht erreichen konnte, registriert die Schließsoftware einen erfolglosen Versuch der Schlüsselerstellung.
3. Die Schlosssoftware informiert die Mews Connector-Anwendung mit dem entsprechenden Antwortcode über das Scheitern der Schlüsselerstellung.
4. Mews Connector sendet die Antwort an den Mews Server.
5. Die Statusmeldung wird in der Warteschleife für Gerätebefehle angezeigt (Hauptmenü > Warteschleifen > Geräte-Befehle)

Wenn die Bearbeitung erfolglos war:

1. Die Schlosssoftware gibt einen Fehlercode an die Mews Connector-Anwendung zurück.
2. Mews Der Connector sendet die Antwort an den Mews Server.
3. Die Statusmeldung wird in der Warteschleife für Gerätebefehle angezeigt (Hauptmenü > Warteschleifen > Geräte-Befehle)

Inwiefern ist das erfolglose Erstellen von Schlüsseln der Fehlerbehebung beim Schlüsselersteller zuzuordnen?

Wenn ein Versuch, einen Schlüssel zu erstellen, nicht erfolgreich war, empfiehlt Mews zu überprüfen, ob die Schlüsselerstellungsnachricht jeden Checkpoint durchläuft, um das Problem zu lokalisieren. Normalerweise tritt das Problem auf:

• Wenn die Integration des Schlüsselerstellers nicht an allen relevanten Stellen korrekt konfiguriert wurde.
• Wenn der Schlüsselersteller nicht in der Lage ist, die vom Mews Connector gesendeten Befehle zur Schlüsselerstellung zu empfangen oder erfolgreich zu verarbeiten.
• Wenn es Netzwerkprobleme gibt, die die Kommunikation zwischen zwei Systemen verlangsamen/blockieren.

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Protokolle für Türschlösser und Nachrichten zur Erstellung von Schlüsseln