¿Cómo hacer coincidir los pagos de Adyen en el Informe de pagos y en el Saldo de Mews Payments?

Para asegurarte de que tus informes financieros son precisos y para ayudarte a realizar un seguimiento de cargos específicos, puede haber casos en los que necesites conciliar los pagos de Adyen con la información de tu Mews Payments Saldo o el Informe de pagos. Tu personal de finanzas puede hacerlo utilizando la información obtenida del Saldo Mews Payments , o utilizando los filtros correctos en el informe de Pagos. Puedes hacerlo cuando recibas tus pagos para ayudarte a resolver las discrepancias.

En este artículo te explicaremos:

• Informe de saldo de Mews Payments
• https://help.mews.com/s/article/payment-report?language=es

Informe de saldo de Mews Payments

Para igualar el pago de Adyen, utiliza el ID del pago, que encontrarás en el Saldo Mews Payments . Para localizar el ID de pago:

1. En Mews Operations, ve al menú principal > Finanzas >Mews Payments Saldo.
2. En Identificador[SG3], localiza el número que coincide con el identificador del pago Adyen.

3. Haz clic en el Pago para ver los cargos que se incluyeron en este pago específico.

El detalle del pago muestra la tasa de la plataforma junto con una descripción de la transacción de equilibrio, con el correspondiente Identificador de pago.  

Nota: En ciertos casos, podrías ver una transacción adicional en algunos de tus pagos, que son parte de ese pago. Esto sucede cuando Adyen Marketpay crea dos transacciones para un pago real. Estos importes de transacción pueden ser positivos o negativos. Estos importes de transacción pueden ser positivos o negativos, y se utilizan, de hecho, para equilibrar el importe del pago, con el fin de evitar discrepancias en el total de los pagos mostrados en el informe de saldo comercial.  

Informe de pagos

Puedes utilizar el informe de Pagos para ver más detalles, incluidos los cargos, la información del huésped o la información de la tarjeta de pago.

Por ejemplo, si el pago se creó el 03/08/20, tendrás que comprobar la semana anterior a la creación del pago. En este caso, sería desde el 28/07/20 hasta el 03/08/20.

Informe de pagos

1. En Mews Operations, ve al menú principal > Finanzas > Informe de pagos.
2. Completa los siguientes campos:
   • Modo: Haz clic en el desplegable para seleccionar Establecido.
   • Inicio: Haz clic para introducir la fecha de inicio.
   • Fin: Haz clic para introducir la fecha de finalización.
   • Estado: Haz clic en el desplegable para seleccionar Resuelto.
   • Tipo: Haz clic en el desplegable y selecciona Pago, Devolución de cargo, Anulación de cargo y Reembolso.
   • Filtrar: Haz clic en el desplegable para seleccionar Pasarela pagos CC.

3. Haz clic en Confirmar > Exportar.

Esto localiza los pagos de Adyen en el informe Mews Pagos. En el archivo exportado, puedes filtrar todos los pagos relacionados según el Identificador de liquidación.

Para más información sobre el Informe de Saldo de Mews Payments y el Informe de pagos, consulta estos enlaces: