¿Por qué veo un cartel rojo sobre un pago atrasado?

Si ves un banner rojo con el siguiente mensaje "Tu pago ha vencido. Si ves este aviso en tu Mews Operations, significa que hay una factura vencida que tiene que ser pagada urgentemente, de lo contrario, tu cuenta Mews será suspendida. Una vez la factura pendiente esté pagada, el aviso rojo se retirará el miércoles por la tarde como muy tarde. 

 

Si tus cuotas mensuales están configuradas para ser pagadas automáticamente a través de Mews Payments, recibes este mensaje porque tu saldo es negativo o no es suficiente para cubrir el importe de la factura.

 

La solicitud se envía al correo electrónico indicado en la integración Mews Payments. Si has pagado todas las facturas pendientes, accede al Asistente DigitalMews en Mews Operations para abrir un ticket de soporte.

 

¿Qué puedo hacer si suspenden mi cuenta?

Si no puedes acceder a tu cuenta, esto es porque ha sido suspendida y no podremos restablecerla hasta que hayamos recibido un justificante del pago o transferencia. Mews no puede restablecer la cuenta hasta que se reciba el justificante de pago. Ponte en contacto con el Equipo de Soporte Mews's Critical line para obtener más ayuda.