Waarom zie ik een rode banner over een achterstallige betaling?

Als je een rode banner ziet met het volgende bericht "Je betaling is te laat. Als je deze banner ziet op je Mews Operations, betekent dit dat er een openstaande factuur is die dringend betaald moet worden voordat je Mews account geschorst wordt. Als de openstaande factuur is betaald en verwerkt, verdwijnt de rode banner. 

 

Als je maandelijkse kosten zijn ingesteld om automatisch te worden betaald via Mews Payments, krijg je deze melding omdat je saldo negatief is of niet genoeg om het factuurbedrag te couperen.

 

De aanvraag wordt gestuurd naar het e-mailadres in de merchant integratie. Als je alle openstaande facturen hebt betaald, ga dan naar Mews Digital Assistant in Mews Operations om een support ticket aan te maken.

 

Wat kan ik doen als mijn account is geschorst?

Als je geen toegang hebt tot je account, is dat'omdat het'is opgeschort. Mews kan het account niet herstellen totdat het betalingsbewijs is ontvangen. Neem contact op met het Mews Support Team's Critical line voor meer hulp.