Wie man den PMS-Verbindungsfehler in Mews POS behebt

Wenn du eine Integration in ein Property-Management-System verwendest, sendet Mews POS bei jeder Erstellung einer Rechnung automatisch an dein Property-Management-System wie Mews, Opera, FOLS, Amadeus. Es können jedoch aus den unten genannten Gründen Verbindungsfehler auftreten:

• Das Gerät ist nicht mit dem richtigen Netzwerk verbunden. Du kannst das Problem lösen, indem du zum richtigen Netzwerk wechselst.
• Aufgrund einer falschen Kategorisierung eines oder mehrerer Elemente oder eines allgemeinen Konfigurationsproblems.
• Wenn das Immobilienverwaltungssystem ausgefallen ist oder nicht reagiert.

Wenn die Buchung im Immobilienverwaltungssystem nicht erfolgreich war, enthält die Rechnung eine Fehlermeldung, die auf dem Web-Dashboard und in der App sichtbar ist. 

Um den Fehler zu beheben, öffne die Rechnung in der Mews POS Android App und:

• Tippe innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang auf ERNEUT VERSUCHEN, um die Buchung nach Wiederherstellung der Verbindung zu wiederholen, oder
• Tippe auf LÖSCHEN, wenn du den Fehler manuell in das Immobilienverwaltungssystem aufnehmen möchtest. Das musst du tun, wenn ein Konfigurationsproblem bei der ersten Buchung die Ursache ist. 

 

 

Hinweis: Der Suchbegriff "123321" liefert nur die Rechnungen mit PMS-Fehlern. Dies funktioniert sowohl in der App als auch im Web-Dashboard.