Haz un seguimiento de tus tasas con la exportación del Informe de pagos

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Actualmente, los informes transparentes están disponibles para las cuentas de Stripe que procesan las siguientes monedas:

  • AUD
  • CAD
  • CHF
  • CZK
  • DKK
  • EUR
  • GBP
  • HUF
  • NOK
  • PZL
  • SEK
  • USD

Gracias a unos informes transparentes, tus tasas de intercambio y de sistema son ahora totalmente visibles en tus informes Podrás ver un desglose de tus tasas por pago, con información sobre cada tarjeta de crédito, lo que te permite:

  • Revisar tus costes exactos por tipo de comisión.
  • Obtener información más detallada sobre los costes de tus tasas de red.
  • Supervisar cómo se acumulan las tasas.
  • Consultar las tasas exactas asociadas al procesamiento de tarjetas de crédito virtuales.

Nota:

  • Mews muestra el número de la factura o cuenta vinculada, tanto en la pestaña Pagos de facturas como en la pestaña Pagos con tarjeta del informe exportado.
  • Si el cliente paga mediante SEPA Direct Debit, Mews muestra el número de la factura o cuenta vinculada en la pestaña Pagos alternativos del informe exportado.


En este artículo cubrimos los siguientes temas:

 

Supervisar tus tasas con el Informe de pagos

Para ver un desglose de tus tasas:

  1. Desde el Dashboard de Mews, haz clic en Informe de pagos.
  2. Selecciona el periodo cuyas tasas deseas revisar.
  3. Haz clic en Exportar > Exportar a Excel. Nota: La información sobre tus tasas sólo aparece en el archivo exportado del Informe de pagos.

El informe muestra las siguientes columnas:

Columna de exportación

Descripción

Código del país emisor

País en el que se emitió la tarjeta de crédito

Banco emisor

Banco que emitió la tarjeta de crédito

Origen de los fondos

Tipo de fondos que usa la tarjeta (crédito, débito o prepago) que los sistemas de pago como Visa o Mastercard utilizan para determinar las tasas

Tasa del sistema

Tasas no reguladas que las redes de tarjetas como Visa y Mastercard establecen y cobran.

Intercambio

Una tasa establecida por las redes de tarjetas, como Visa y Mastercard, que se paga a los bancos emisores. Las tasas de intercambio varían en función del país, y cambian varias veces al año. Consulta las tasas de intercambio actuales para Visa y Mastercard

Comisión

La comisión acordada con Mews y que figura en tu contrato (por tipo de tarjeta)

Ajuste de comisión

La diferencia entre la comisión estimada y la real, es decir, la tasa ajustada visible en el Informe de saldo de Mews Payments como Ajuste de comisión.

Tasa total ajustada neta

El importe total que se liquidó después de recibir nuevos valores por parte de Stripe, es decir, la suma de intercambio, sistema y comisión.

Importe de impuesto ajustado

Si la cuenta necesita pagar impuestos sobre los pagos, el valor se muestra aquí. De no ser así, se mostrará un valor de "0"

Tasa total ajustada

Igual a la suma de la Tasa total ajustada y el Importe de impuesto ajustado.


Las columnas Tasa del sistema, intercambio y comisión aparecerán vacías hasta 3 días después del cobro. Este el tiempo que tardan Stripe o Adyen en comunicarnos las tasas aplicadas realmente.

 

Ajustes de comisión en tiempo real

Mews calcula el importe de las comisiones que debes pagar en función del mes anterior. Una vez que Mews recibe las comisiones reales de Stripe, el sistema las añade automáticamente a la exportación del informe de pagos y se ajustan en el informe Saldo de Mews Payments.

Puedes hacer un seguimiento de estos ajustes de comisiones en el informe Saldo de Mews Payments. 

Nota: Los ajustes de comisión sólo se aplican en cuentas Stripe, y sólo para pagos con Visa o MasterCard. Si tu propiedad tiene un saldo negativo en su cuenta, es posible que los ajustes de comisiones no se realicen hasta que sea positivo.

Stripe puede realizar un pequeño ajuste de comisiones a final de mes, junto con los ajustes diarios. Por lo tanto,  

  • Diario: El primer ajuste de la comisión, es decir, la diferencia entre el coste estimado del intercambio y la comisión del sistema, se comunica normalmente tres días después del día de la transacción. Estas tasas se calculan diariamente y se procesan en lotes diarios.
  • Fin de mes: Stripe también podría realizar un ajuste adicional para el mes anterior, a principios de mes, muy probablemente el cuarto día del mes.

 

Seguimiento de los ajustes de comisión

Para ver los ajustes que Mews realiza en tus tarifas:

  1. En Mews Operations, ve a menú principal Screenshot_2.png> Finanzas > Saldo de Mews Payments.
  2. Selecciona el periodo de tiempo para el que quieres ver los ajustes de tus comisiones.
  3. En Tipo, selecciona únicamente Ajuste de comisión
  4. Haz clic en Ver informe.
  • Si el importe que aparece en el informe Saldo de Mews Payments junto a Ajuste de comisión es negativo, Mews ha cobrado de más, porque la estimación de Mews era demasiado baja. 
  • Si es positivo, Mews te ha devuelto el dinero, porque la estimación era demasiado alta.

Los ajustes de comisión aparecerán también en tu factura de Mews
  

Ajustes de comisión e integraciones de contabilidad

Si utilizas una integración de contabilidad, las tarifas coincidirán con las del Informe de pagos, pero sólo con la columna Tasa total neta o Tasa total, ya que una integración de contabilidad extrae tasas estimadas.

Es probable que no puedas relacionarlas con las tasas reales cobradas que aparecen en la columna Tasa total ajustada neta. Esto se debe a que:

  • Las integraciones de contabilidad extraen la información al día siguiente del pago, pero
  • Mews actualiza ese pago tres días después, una vez que recibe las tasas reales.
Para verificar que los números coinciden entre el Informe de pagos y tu sistema de contabilidad, programa una exportación diaria del Informe de pagos al mismo tiempo que tu sistema de contabilidad extrae los datos. Para más información acerca del Informe de pagos, consulta esta guía. 

 
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