Si creas un nuevo servicio adicional, los huéspedes no podrán este servicio, ni ningún producto vinculado, cuando hagan su reserva. Los huéspedes tendrán que comprar el servicio o producto adicional en persona y tendrás que añadirlo manualmente en la factura del cliente en Mews Operations.
Si quieres que los clientes puedan comprar algo con su reserva, tendrás que crear un producto vinculado con un servicio reservable como tu servicio Estancia. Puedes obtener más información acerca de los servicios reservables y cómo configurarlos aquí.
En este artículo aprenderás a:
Si necesitas configurar una categoría contable para todos tus servicios y productos adicionales y habilitarla en los ajustes de tu configuración de contabilidad, tendrás que crear todas las categorías contables relacionadas con el servicio antes de crear el propio servicio adicional.
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En Mews Operations, ve a Menú principal 
> Ajustes > Servicios adicionales
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Haz clic en el botón + y selecciona Servicio adicional
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Introduce el nombre del servicio adicional, por ejemplo, “Servicio de habitaciones”
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Introduce el precio y selecciona la tasa impositiva que debería aplicarse. Cuando configuras el precio, también debes seleccionar la divisa
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Configura todas las categorías contables
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Introduce el resto de detalles. Consulta la tabla de la siguiente sección para obtener una explicación detallada de todos los campos
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Haz clic en Crear
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Campo
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Descripción
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Nombre
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Introduce un nombre para el servicio, por ejemplo, "Servicio de Habitaciones"
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Nombre abreviado
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Introduce un nombre abreviado para el servicio, el cual se usará en los informes, donde el espacio es limitado
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Descripción
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Introduce una breve descripción del servicio
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Orden
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Selecciona la posición que quieres que ocupe tu servicio Estancia en la lista de servicios de tu propiedad
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Divisa
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Introduce la divisa con la que quieres que Mews salde el servicio
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Cantidad
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Si este servicio incluye artículos adicionales, ésta será una tasa de servicio aplicada sobre el coste de cada artículo. Si no deseas cobrar una tasa de servicio adicional, puedes dejar este campo en blanco
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Tasa impositiva
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Selecciona la tasa impositiva que quieres que Mews aplique al precio de este servicio
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Opciones
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- Selecciona Facturar como paquete si quieres que los productos vinculados a este servicio se fusionen en una línea de la factura (en lugar de enumerar cada producto en una línea separada).
- Selecciona Tiene un segmento de negocio configurable si quieres que los usuarios asignen un segmento cuando creen una nueva reserva en Mews Operations.
- Selecciona Tiene artículos de la factura ampliados si quieres que los artículos se enumeren individualmente en las facturas (en lugar de estar agrupados).
- Selecciona Tiene precio modificable si quieres permitir que los empleados con permisos de facturación puedan modificar el precio estándar de un producto.
- Selecciona Tiene impuesto modificable si quieres que los empleados con permisos de facturación puedan anular la tasa impositiva estándar de un producto.
- Selecciona Nuevos pedidos procesados automáticamente si quieres que los nuevos pedidos se procesen automáticamente sin necesidad de ser confirmados manualmente por un empleado.
- Selecciona Ofrecer al empleado si quieres que el servicio aparezca en el dashboard del cliente para que los empleados puedan añadirlo a las facturas.
- Selecciona El pedido genera un correo electrónico si quieres que los pedidos activen una notificación automática por correo electrónico para los departamentos relevantes.
- Selecciona El pedido genera una notificación si quieres que los pedidos activen automáticamente una notificación en Mews Operations para los departamentos relevantes.
- Selecciona El pedido requiere un segmento si deseas impedir que los clientes realicen pedidos de productos de este servicio si no han indicado un segmento. Nota: Para que esta opción funcione, no debe haber un segmento por defecto ya asignado. Si ya hay un segmento asignado por defecto, no es necesario asignar un segmento al añadir un pedido.
- Selecciona El pedido requiere una nota si quieres impedir que los huéspedes puedan reservar un servicio sin haber añadido notas (por ejemplo, si un huésped quiere reservar tu servicio de taxi, primero debe añadir la hora y el lugar de su llegada).
- Selecciona Sólo se puede pedir con productos si quieres que los huéspedes no puedan reservar un servicio sin adjuntar productos (por ejemplo, si tienes un servicio llamado "Servicio de habitaciones", los huéspedes no pueden reservar el servicio completo. Deben seleccionar un producto dentro del "Servicio de habitaciones", por ejemplo, "Bistec con ensalada").
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Empleado responsable
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Si un empleado concreto concreto gestiona este servicio, selecciona a ese empleado en el menú desplegable.
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Departamento responsable
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Si un departamento concreto gestiona este servicio, selecciona ese departamento en el menú desplegable.
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Categoría contable
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Selecciona una categoría contable para este servicio.
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Categoría contable de devoluciones
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Selecciona una categoría contable para las devoluciones de este servicio.
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Categoría contable de artículos cancelados
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Selecciona una categoría contable para las cancelaciones de este servicio.
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Promociones
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Selecciona cuándo deseas que se ofrezca el producto a los huéspedes a través de Operator o de las integraciones de ventas adicionales. Nota: Si quieres que este servicio se ofrezca a los huéspedes que se registran en Operator, selecciona Antes del check-in
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Cuando eliminas un servicio adicional, todos los productos vinculados a él serán también eliminados.
Eliminar un servicio no afecta a ningún dato ya recolectado para ese servicio o sus productos vinculados.
- En Mews Operations, ve a Menú principal
> Ajustes > Servicios - Haz clic en el servicio adicional que deseas eliminar
- Haz clic en el icono
- Confirma haciendo clic en Eliminar
Puedes obtener más información acerca de los servicios y los productos vinculados a ellos aquí.
