En Mews, los productos son artículos u ofertas que puedes asociar a tus servicios reservables o adicionales, permitiéndote ofrecerlos a tus huéspedes durante el proceso de reserva o en persona. Los productos pueden tener un precio Fijo, por ejemplo, 50 €, o un precio Relativo basado en otro producto, por ejemplo, el 10% de la tarifa Desayuno y Noche. Puedes crear productos en cualquier momento. Para hacer que tus productos estén disponibles para los huéspedes, tienes que asociarlos a un servicio reservable o adicional.
Puedes vincular productos a:
- Servicios reservables: Cuando quieres que los clientes puedan adquirirlos mientras realizan su reserva. Nota: Puedes vincular a tus servicios reservables productos tanto fijos como relativos.
- Servicios adicionales: Cuando quieras que los clientes puedan adquirirlos en persona. Nota: Solo puedes vincular productos fijos a servicios adicionales.
Nota: Puedes acceder directamente a la sección "Productos" de tu servicio reservable desde la barra de búsqueda de Mews.
En este artículo aprenderás cómo:
Crear un producto
Para crear un producto, primero tienes que crear el servicio con el que se deseas vincular dicho producto. Puedes obtener más información sobre la relación entre productos y servicios en Mews en el artículo de ayuda Acerca de los servicios. También puedes crear categorías de producto para organizar los productos que ofreces con tu servicio.
Nota: Si necesitas configurar categorías contables para todos los servicios y productos que hayas habilitado en los ajustes de configuración de tu contabilidad, crea todas las categorías contables relacionadas con el producto antes de crear el propio producto.
Para Servicios reservables:
- En Mews Operations, ve a menú principal
> Ajustes > Servicios.
- Selecciona el Servicio reservable que desees y, a continuación, haz clic en Productos.
- Haz clic en Crear.
- Completa el resto de campos relevantes tal y como te explicamos en la siguiente tabla.
- Haz clic en Crear.
|
Campo |
Descripción |
|
Añadir traducciones |
En el menú desplegable, haz clic para seleccionar el idioma que quieras añadir. Esto crea duplicados de los campos listados a continuación. A continuación, puedes volver a introducir la información en el idioma seleccionado. |
|
Nombre |
Introduce el nombre del producto, por ejemplo, Cerveza. |
|
Nombre abreviado |
Introduce un nombre abreviado para las secciones de Mews Operations en las que el espacio limitado, como los informes. |
|
Nombre externo |
Introduce un nombre para los espacios externos visibles para tus huéspedes, por ejemplo, las comunicaciones con huéspedes o Mews Booking Engine. |
|
Descripción |
Introduce la descripción que quieras mostrar a través de Mews Guest Portal, Mews Booking Engine y Mews Kiosk. |
|
Categoría |
Haz clic para seleccionar la categoría de producto a la que pertenece el producto, por ejemplo, para Cerveza, haz clic en Bebidas alcohólicas. |
|
Orden |
Introduce un número para representar el orden en el que deseas que Mews liste tus productos. Nota: Los productos con los números de orden más bajos aparecerán más arriba en la lista. Por ejemplo, 0 es mayor que 1. |
|
Imagen |
Carga la imagen que quieras mostrar para este producto. Nota: Los clientes pueden ver esta imagen cuando compran el producto a través de Mews Guest Portal, Mews Booking Engine o Mews Kiosk. |
|
Mapeado |
Introduce un código de identificación único para mapear el producto en otros sistemas. |
|
Tipo de precio |
Haz clic para seleccionar:
|
|
Los siguientes campos solo son visibles si seleccionas la opción "Fijo": |
|
|
Precio |
Introduce el precio del producto, excluyendo los símbolos de moneda. Nota: En algunos casos, puede que necesites crear un producto con un valor negativo. En estos casos, asegúrate de seleccionar la opción Excluir precio de la oferta en el campo Opciones de producto. |
|
Moneda | Introduce una divisa para el precio de este producto. |
| Los siguientes campos solo son visibles si seleccionas la opción "Relativo": | |
|
Porcentaje |
Introduce el valor porcentual, positivo o negativo, que quieras sumar o restar al coste del producto que deseas usar como base para este producto. Por ejemplo, puedes añadir un cargo por servicio, como un 15% sobre determinados productos, u ofrecer un descuento selectivo sobre el coste del alojamiento, como un -10% sobre el precio de la noche. |
|
Valor |
Selecciona cómo deseas que Mews calcule el precio del producto, puede ser Valor neto, Valor impositivo o Valor bruto. |
|
Productos |
Haz clic para seleccionar los productos en los que quieres basar el precio relativo. |
|
Los siguientes campos son visibles cuando seleccionas tanto "Fijo" como "Relativo": |
|
|
IVA |
Haz clic para seleccionar el porcentaje de Impuesto sobre el Valor Añadido o IVA aplicable al producto. |
|
Frecuencia |
Haz clic para seleccionar la frecuencia con la que el huésped utiliza este producto:
Nota: No puedes mapear productos que hayas configurado para ser cargados Una vez o Por persona con una tarifa para un channel manager. |
|
Momento |
Haz clic para seleccionar cuándo quieres cobrar este producto:
|
|
Opciones de producto |
Haz clic para seleccionar las opciones que quieres aplicar a este producto:
Nota: Cuando seleccionas la opción Ofrecer al empleado para un producto Seleccionado por defecto,
|
|
Clasificaciones |
Haz clic para seleccionar Impuesto municipal para crear un producto de impuesto municipal. |
|
Cobro |
Haz clic para seleccionar una categoría contable para los informes financieros de este producto. |
|
Devolución |
Haz clic para seleccionar una categoría contable para las devoluciones de este producto. |
|
Cancelación |
Haz clic para seleccionar una categoría contable para las cancelaciones de este producto. |
Para Servicios adicionales
- En Mews Operations, ve a menú principal
> Ajustes > Servicios.
- Selecciona un Servicio adicional y, a continuación, haz clic en Productos.
- Haz clic en + Crear y, a continuación, en Producto.
- Completa el resto de campos relevantes tal y como te explicamos en la siguiente tabla.
- Haz clic en Crear.
|
Campo |
Descripción |
|
Añadir traducción |
En el menú desplegable, haz clic para seleccionar el idioma que deseas añadir. Esto crea duplicados de los campos listados a continuación. A continuación, puedes volver a introducir la información en el idioma seleccionado. |
|
Nombre |
Introduce el nombre del producto, por ejemplo Cerveza. |
|
Nombre abreviado |
Introduce un nombre abreviado, el cual se usará las secciones de Mews Operations en las que el espacio es limitado, como en los informes. |
|
Descripción |
Introduce la descripción que quieras mostrar a través de Mews Guest Portal, Mews Booking Engine y Mews Kiosk. |
|
Nombre externo |
Introduce el nombre que quieras mostrar a través de Mews Guest Portal, Mews Booking Engine y Mews Kiosk. |
|
Identificador externo |
Introduce un código de identificación único para mapear el producto en otros sistemas. |
|
Categoría |
Haz clic para seleccionar la categoría a la que pertenece el producto, por ejemplo, para Cerveza, haz clic en Bebidas alcohólicas. |
|
Categoría contable |
Haz clic para seleccionar una categoría contable para este producto. La categoría contable de Cerveza es Minibar. |
|
Categoría contable para devoluciones |
Haz clic para seleccionar una categoría contable para las devoluciones de este producto. |
|
Categoría contable para artículos cancelados |
Haz clic para seleccionar una categoría contable para las cancelaciones de este producto. |
|
Opciones de producto |
Haz clic para seleccionar las opciones que quieres aplicar a este producto:
Nota: Si seleccionas la opción Ofrecer al cliente u Ofrecer al empleado para un producto Seleccionado por defecto, el sistema
|
|
Promociones |
Haz clic para seleccionar cuándo deseas ofrecer el producto:
|
|
Clasificaciones |
Haz clic para seleccionar Impuesto municipal para crear un producto de impuesto municipal. |
|
Orden |
Introduce un número para representar el orden en el que quieres que Mews liste tus productos. Nota: Las posiciones con números más bajos figuran más arriba en la lista. Por ejemplo, 0 es mayor que 1. |
|
Importe |
Introduce el precio del producto, excluyendo los símbolos de moneda. Nota: En algunos casos, puede que necesites crear un producto con un valor negativo. Si este es el caso, asegúrate de seleccionar la opción Excluir precio de la oferta en el campo Opciones de producto. |
|
Moneda |
Introduce una divisa para el precio de este producto. |
|
IVA |
Haz clic para seleccionar el porcentaje de Impuesto sobre el Valor Añadido o IVA aplicable al producto. |
Tras completar estos pasos, habrás creado un producto en Mews Operations.