Wie du einen Zahlungsplan mit Recurring by Mews Payments in Mews Operations abbrichst

Mit Recurring by Mews Payments kannst du die Abbuchung von Gästen anhand von Regeln zur Abrechnungsautomatisierung automatisieren. Nachdem du einen Zahlungsplan erstellt hast, kann es sein, dass du ihn stoppen musst, zum Beispiel wenn eine Reservierung abgebrochen wird oder der Gast seine Zahlungsmethode ändern möchte. Du brichst den Plan im Gästeprofil ab unter Mews Operations unter dem Tab Zahlungen. So behältst du die Kontrolle über die Abrechnung und kannst schnell auf die Wünsche deiner Gäste reagieren.

 

In diesem Artikel lernst du die folgenden Schritte kennen:

• Schritt 1: Finde den Zahlungsplan
• Schritt 2: Zeige die Details an
• Schritt 3: Brich den Plan ab

 

Schritt 1: Finde den Zahlungsplan

1. In Mews Operations,

1. • gehe ins Hauptmenü > Profile > Gästeprofile und klicke dann auf den Namen des Gastes, dessen Profil du ändern möchtest, oder
   • gib den Namen eines Gastes in die Suchleiste des Dashboards ein und klicke dann, um zu seinem Profil zu gelangen.

2. Klicke auf den Tab Zahlungen.
3. Suche im Bereich Wiederkehrend den Plan, den du abbrechen möchtest.

 

Schritt 2: Zeige die Details an

1. Wähle den Namen des Plans aus, um die Details zu öffnen.
2. Überprüfe den Zahlungsplan, das Startdatum und den aktuellen Status.

 

Der Plan kann einen der folgenden Status haben:

• Geplant: Der Plan ist fertig, aber noch nicht aktiv. Das bedeutet, dass der Gast seine Zahlungsmethode nicht übermittelt hat oder der Aktivierungsschritt nicht abgeschlossen ist.
• Aktiv: Der Plan ist aktiv. Der Gast hat eine gültige Zahlungsmethode angegeben, und die Abbuchung erfolgt automatisch auf der Grundlage der Einstellungen des Zahlungsplans. Du kannst den Zeitplan oder die Details des Plans nicht mehr ändern.
• Abgebrochen: Der Plan wurde abgebrochen und läuft nicht mehr. Das System deaktiviert die Zahlungsmethode, die es für den Plan erfasst. Über diesen Plan werden keine zukünftigen Abbuchungen vorgenommen, aber du kannst seinen Verlauf im Profil einsehen.

 

Schritt 3: Brich den Plan ab

Um einen Plan abzubrechen:

1. In der Planübersicht klickst du auf Abbrechen.
2. Bestätige die Stornierung im Pop-up-Fenster.

 

Der Status wird auf Abgebrochen aktualisiert und der Plan stoppt alle zukünftigen Abrechnungen und Abbuchungen.

 

Hinweis: Wenn du einen Plan abbrichst, wird die Zahlungsmethode deaktiviert. Um die Zahlungsmethode erneut zu verwenden, musst du die Daten der Zahlungsmethode erneut vom Gast übernehmen.

 

Damit brichst du einen Plan mit Recurring by Mews Payments ab.