Lors de la configuration d'une agence de voyages en ligne dans le channel manager de Mews , vous pouvez configurer le comportement de ce canal. C'est ici que vous définissez des paramètres tels que la durée maximale du séjour des clients, si les prix doivent être ajustés à la hausse ou à la baisse pour ce canal, ainsi que toute autre option spécifique à ce canal. Cet article vous explique ce que vous trouverez sur l'écran de configuration et comment gérer les paramètres qui varient d'un canal à l'autre.

 

Chaque agence de voyages en ligne étant différente, les paramètres qui s'affichent varient d'un canal à l'autre. Certaines agences montrent quelques champs, d'autres en montrent beaucoup, parfois répartis sur plusieurs onglets. Mews vous montre les paramètres proposés par le canal ; vous pouvez ainsi configurer ce que l'écran vous demande.

 

Dans cet article, vous trouverez des informations sur :

• D'où proviennent ces paramètres ?

• Paramètres courants du canal

• Que faire face à des paramètres que vous ne reconnaissez pas ?

• Modification ultérieure des paramètres des canaux

• Ce qu'il faut faire ensuite 

 

D'où proviennent ces paramètres ?

Les paramètres de configuration de cette étape proviennent de l'agence de voyages en ligne elle-même et sont transmis à Mews via l'API du canal'. Mews affiche ces paramètres sur l'écran pour que vous puissiez les configurer.

 

Cela signifie que ces paramètres ne sont pas définis ni normalisés par Mews. Si un paramètre apparaît à l'écran mais que vous ne savez pas à quoi il sert, consultez la documentation fournie par l'organisme'.

 

Paramètres courants du canal

Les paramètres précis dépendent du canal, mais on retrouve souvent :

• Durée de séjour minimum: la durée minimale de réservation acceptée par défaut par le canal de distribution.

• Durée maximale du séjour: la durée maximale de réservation acceptée par défaut par le canal.

• Facteur de modification des tarifs: un coefficient multiplicateur appliqué aux tarifs que vous transmettez au canal. Par exemple, un facteur de modification des tarifs de 1,1 entraîne des tarifs supérieurs de 10 % à ceux indiqués sur votre site Mews. Pour plus de détails, consultez la section « Utilisation du facteur de modification des tarifs » dans le channel manager de Mews .

 

Certains canaux proposent des paramètres supplémentaires. Configurez la configuration affichée sur l'écran en fonction du comportement que vous souhaitez donner au canal.

 

Que faire face à des paramètres que vous ne reconnaissez pas ?

Si un paramètre s'affiche sur l'écran et que vous ne savez pas à quoi il sert ou quelle valeur choisir :

• Consultez la documentation de l’agence'ou son extranet, qui expliquent généralement plus en détail les paramètres spécifiques à chaque canal.

• Veuillez contacter l'équipe d'assistance de l'agence'si la documentation ne répond pas à votre question.

• Conservez la valeur par défaut de ce paramètre si le champ est optionnel et que vous n'avez pas besoin de le modifier.

 

Ne devinez pas les valeurs des champs obligatoires. Une configuration incorrecte peut entraîner des réservations pour une durée du séjour erronée, des prix qui ne correspondent pas à votre stratégie ou une disponibilité qui ne se synchronise pas comme prévu.

 

Modification ultérieure des paramètres des canaux

Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment une fois le canal configuré.

 

Que faire suivant ?

Une fois que vous avez configuré le canal :

1. Sélectionnez « Sauvegarder et continuer » pour sauvegarder vos paramètres et passer à l'étape 4 de la configuration.

2. Mappez les tarifs des chambres proposés par le canal'à vos catégories de chambres et tarifs disponibles sur Mews. Consultez les articles « Comment mapper des tarifs de chambre à un canal » à l'adresse Mews (Channel Manager) et « Comprendre les scénarios de mappage des tarifs de chambre » à l'adresse Mews (Channel Manager).

3. Continuez en suivant les étapes de configuration restantes. Pour connaître la procédure complète, consultez l'article « Comment configurer un canal OTA » sur Mews dans la section « Channel Manager ».

 

Une fois le canal configuré selon vos attentes, vous pouvez passer au mappage de vos tarifs, afin que les réservations soient affectées aux bonnes chambres et aux bons prix.