Personnalisation de l'e-mail de rappel de facture pour y inclure un lien de demande de paiement dans Mews Operations.

Mews envoie des e-mails aux clients en votre nom avec des informations utiles sur leurs réservations, leurs paiements, etc. Dans Mews, vous pouvez créer un nouveau modèle pour un courriel existant à partir de zéro et le personnaliser en fonction de l'image de marque de votre établissement'. Vous pouvez ajouter un lien de demande de paiement à l'e-mail de rappel de facture afin de collecter plus facilement les paiements en retard. Vous pouvez supprimer tous les modèles personnalisés que vous modifiez si nécessaire ou utiliser le modèle par défaut Mews .

 

Liens de paiement dans les rappels :

  • Chaque courriel de rappel contient un lien de paiement.
  • Vous pouvez envoyer des rappels individuellement ou en masse. Pour les rappels de facture unique, Mews joint le lien dans le corps de l'e-mail et la facture débiteur jointe.
  • Lorsque vous envoyez plusieurs factures en un seul rappel, chaque pièce jointe au format PDF comprend son propre lien de paiement.

 

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Note
  • Le modèle d'e-mail de rappel de facture par défaut inclut déjà le lien de paiement. Vous ne devez suivre cet article d'aide que si vous avez déjà personnalisé le modèle.
  • Vous ne devez pas ajouter le lien de paiement à un autre modèle de courrier électronique, car la fonctionnalité ne fonctionne pas. Le lien de paiement ne fonctionne pas pour le modèle d'e-mail de rappel de facture en masse. Mews envisage de le faire dans le cadre d'une future mise à jour.
  • La fonctionnalité des liens de rappel de facture et de demande de paiement sur les factures n'est disponible que si vous effectuez le check-in suivant dans l'onglet Configuration du compte,
    • Suivi débiteur activé sous Options
    • Ajouter un lien de demande de paiement (actif jusqu'à 30 jours après la date d'échéance de la facture) dans la configuration de la demande de paiement de la facture.
  • Seuls les établissements utilisant la passerelle de paiement Mews peuvent envoyer des demandes de paiement. En savoir plus dans notre article d'aide Quelle intégration Mews Payments est utilisée pour les demandes de paiement ?

 

Pour ajouter un lien de demande de paiement à l'e-mail de rappel de la facture en masse :

  1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal Main menu icon in Mews Operations> Settings > Property > Guest experience > Emails.
  2. Recherchez le modèle de rappel de facture et cliquez sur Modifier.
  3. Cliquez sur l'onglet Lignes. Ensuite, dans le menu déroulant, cliquez sur Vide.
  4. Glissez-déposez un bloc de lignes pour l'insérer dans le modèle.  Le système affiche les options de placement valables pour les blocs de contenu.
  5. Sous Contenu, faites glisser et déposez le bloc de contenu Bouton pour l'insérer dans la ligne du modèle.
  6. Cliquez sur le bloc de contenu du bouton dans l'aperçu de l'e-mail pour saisir des informations dans le modèle d'e-mail.
  7. Des options supplémentaires apparaissent dans la fenêtre de droite de l'éditeur de modèle.
  8. Sous Type de lien, entrez ce qui suit dans le champ Url:
    • {{ invoiceReminder.PaymentRequestLink }}
  1. Sélectionnez la ligne dans le modèle, puis sous Contenu dynamique, cliquez sur Ajouter une condition.
  2. Mews affiche la fenêtre contextuelle Ajouter une nouvelle condition d'affichage.
  3. Saisissez les informations suivantes dans les champs de la fenêtre contextuelle :
    • Nom : "Cacher si pas de lien de paiement"
    • Description : "Cacher si pas de lien de paiement"
    • Avant : {% if invoiceReminder.PaymentRequestLink != ' ' %}
    • Après : {% endif %}
  1. Cliquez sur Ajouter, puis sur Sauvegarder et quitter.

 

Ceci ajoute un lien de demande de paiement à l'e-mail de rappel de la facture en masse.

 

 

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