Cómo conciliar las transacciones de Multicurrency en Mews Operations

 

La conciliación de Multicurrency te ayuda a verificar y comprender las comisiones y los ingresos derivados de pagos de huéspedes realizados en distintas divisas.

 

Esto se aplica a pagos elegibles procesados a través de Mews Payments, incluidos los realizados en Mews Operations, Booking Engine, Payment Requests, Mews POS (pagos presenciales) y Mews Kiosk.

 

Los empleados de recepción o del equipo financiero tienen la responsabilidad de conciliar estas transacciones para garantizar la exactitud de los informes, la transparencia de las comisiones y asegurarse de que las facturas son correctas. Normalmente realizas este proceso durante tus comprobaciones diarias de ingresos o durante las revisiones mensuales de facturas en Mews Operations.

 

En este artículo aprenderás sobre:

• Términos clave en la conciliación multidivisa
• Pasos para conciliar una transacción multidivisa

 

Términos clave en la conciliación de Multicurrency

Antes de empezar a conciliar, algunos términos para que entiendas la estructura de un pago multidivisa:

• Valor de recargo multidivisa para el huésped: Una cantidad extra que se cobra al huésped cuando paga en su propia moneda. Suele ser del 3 % para los pagos en línea o del 4 % para los pagos por terminal.
• Ingresos netos multidivisa: La parte que le corresponde a tu propiedad por el recargo del huésped, normalmente es el 1 % del valor de la transacción.
• Comisión Multicurrency: la parte del recargo que Mews recibe como comisión de servicio. Este valor aparece en tu factura como Tasa Multicurrency (a cargo de los huéspedes), lo paga el huésped y no reduce tus ingresos.
• Tasa de cambio: Una pequeña comisión que cubre el coste de conversión de divisas en la liquidación. En la factura aparece como Tasa de cambio (a cargo de los huéspedes)

Pasos para conciliar una transacción Multicurrency

Las transacciones Multicurrency realizadas en Mews POS siguen el mismo proceso de conciliación que las realizadas en Mews Operations.

1. Exportar el Informe de pagos
   1. En Mews Operations, ve a menú principal > Informe de pagos
   2. En la pantalla Informe de pagos , selecciona la opción exportar a hoja de cálculo.
   3. Localiza la transacción pagada en moneda extranjera.
2. Comprobar el importe cargado
   • Valor del artículo: 100,00 €
   • Recargo del huésped: 3,00 €
   • Total cargado: 103,00 €
   • Identifica el importe base de la transacción y el importe total cobrado, incluido el recargo aplicado al huésped. Por ejemplo:
3. Comprender el desglose del recargo al huésped
   • Ingresos netos de Multicurrency (1 %): 1,00 €
   • Comisión de Multicurrency: 2,00 €
   • Recargo total para el cliente: 3,00 €
   • Separa el recargo en los ingresos de tu propiedad y en la comisión de servicio de Mews. Por ejemplo:
4. Calcular el coste real para la propiedad

1. Revisa la Tasa total en el Informe de pagos.
2. Resta la comisión de Multicurrency (ya pagada por el cliente) para obtener el coste real. Por ejemplo:

• Tasa total: 8,18 €
• Comisión Multicurrency: 2,00 €
• Coste real: 6,18 €
5. Revisar tu factura

1. Consulta en tu factura la Tasa Multicurrency (a cargo de los huéspedes), que representa la comisión Multicurrency menos la tasa de tipo de cambio.
2. Utiliza el mismo Informe de pagos para sumar la comisión de Multicurrency y la tasa de cambio. Por ejemplo:

• Comisión Multicurrency: 2,00 €
• Tasa de cambio: 0,46 €
• Valor facturado (Tasa Multicurrency (a cargo de los huéspedes)): 1,54 €
6. Conciliar con la factura
• Utiliza esta fórmula para validar el importe de tu factura:
  Comisión Multicurrency – Tasa de tipo de cambio = Tasa Multicurrency (a cargo de los huéspedes)

 

Conciliarás tus transacciones Multicurrency comparando los datos del Informe de pagos, el Informe de transacciones y tu factura en Mews Operations. Esto se aplica a todas las transacciones Multicurrency procesadas a través de Mews Payments, incluidas las realizadas en Mews POS.