Comment retirer une carte de paiement ?

Vous ne pouvez pas supprimer complètement une carte de paiement du système, mais vous pouvez la désactiver ou l'effacer.

Pour supprimer ou désactiver une carte de crédit, procédez comme suit :

 

1. Allez dans l'onglet Paiements du profil du Personnalisé ou dans le rapport sur les paiements.
2. Cliquez sur les trois points situés à côté de la carte de paiement.
3. Si la carte de paiement est activée, vous avez la possibilité de la désactiver ou de l'effacer :

• Désactiver : Sélectionnez cette action pour désactiver l’utilisation de la carte pour les débits futurs. Le statut de la carte de paiement montre qu'elle est désactivée. Le titulaire de la carte ne pourra pas voir sa carte de paiement dans le parcours client. Vous pourrez toujours effectuer des remboursements sur les paiements effectués avec cette carte. 
• Effacer : Sélectionnez cette option pour effacer les données de la carte, y compris le nom du titulaire de la carte, les jetons de paiement et les notes éventuelles. Mews effacera les informations personnelles relatives au titulaire de la carte et la carte ne sera plus visible pour le client dans le parcours client. Seuls les quatre derniers chiffres du numéro de la carte seront conservés dans le profil client, pour que les rapports passés et les données de paiement soient toujours disponibles pour la création de rapports. Le statut de la carte de paiement montre qu'elle est désactivée. Vous ne pourrez pas effectuer de remboursements pour les paiements effectués avec cette carte et devrez procéder à des remboursements à l'extérieur.