Mews Terminal A3 es un terminal de check-in guiado que centraliza los flujos de trabajo de la recepción en una única pantalla ancha y crea una experiencia de check-in más eficiente y visualmente más atractiva. Utilizas el terminal de tu escritorio de recepción para gestionar las interacciones con los huéspedes y procesar pagos seguros en Mews Operations. Configuras el terminal cuando recibes un nuevo dispositivo y quieres empezar a utilizarlo para apoyar las operaciones diarias de recepción en tu propiedad.

Mews El terminal A3 incluye:

• Una pantalla táctil de 8,8 pulgadas
• Una cámara frontal de 5 megapíxeles
• Integración directa con Mews Operations
• La posibilidad de enviar pagos desde Mews Kiosco a este dispositivo
• Un soporte de sobremesa para que puedas colocar el dispositivo de forma segura en tu mostrador de recepción
• Cambio automático a una conexión móvil si falla la conexión a Internet

 

En esta guía aprenderás:

• Cómo configurar Mews Terminal A3
  • Requisitos previos para la configuración
  • Paso 1: Comprobar si hay daños en el paquete o en el dispositivo
  • Paso 2: Encender el terminal y preparar el dispositivo
  • Paso 3: Conectar el terminal a la red
  • Paso 4: Prueba la conexión
  • Paso 5: Cambiar el nombre del terminal

 

 

Cómo configurar Mews Terminal A3

Requisitos previos para la configuración

Para utilizar Mews Terminal A3, necesitas:

• Mews Operations
• Mews Pagos activos en tu cuenta Mews y configurados con Adyen. Nota: Si Mews Pagos no está activo en tu cuenta, ponte en contacto con tu Manager de Éxito del cliente.
• Al menos un Mews Terminal A3, puedes adquirirlo a través de Mews Marketplace buscando Mews Terminal A3. Nota:: También puedes ponerte en contacto con tu Manager de Éxito del cliente para comprar.

Paso 1: Comprobar si hay daños en el paquete o en el dispositivo

Cuando recibas el terminal:

1. Comprueba que la caja de envío no ha sido abierta y que el precinto de seguridad está intacto.
2. Abre la caja.
3. Comprueba que el número de serie del terminal coincide con el número de serie de la caja y con el número de serie registrado en Mews. Para comprobar el número de serie:
1. En Mews Operations, ve al menú principal [icono] > Marketplace.
2. Busca la integración Mews Payments - Terminals y haz clic en Editar para acceder a la página Ajustes.
3. En Terminales de pago, puedes encontrar el número de serie.
4. Utiliza el enlace de seguimiento para confirmar que el transportista ha marcado el terminal como entregado.
5. Inspecciona el terminal para detectar posibles manipulaciones. Comprueba si faltan tornillos, si hay cables o etiquetas adicionales, si hay agujeros en el dispositivo o si hay algo insertado o adjunto al terminal.

Si falla alguna de estas comprobaciones, ponte en contacto inmediatamente con el servicio de asistencia Mews y no utilices el terminal.

 

Paso 2: Encender el terminal y preparar el dispositivo

Para encender el terminal:

1. Conecta el terminal a una fuente de alimentación.
• Si utilizas Wi-Fi, conecta el adaptador de corriente al terminal y a una fuente de alimentación.
• Si utilizas Ethernet, conecta el cable de alimentación al dongle de Ethernet a USB C y a una fuente de alimentación, luego conecta el dongle al terminal y conecta el cable Ethernet.
2. Durante el arranque, la pantalla puede encenderse y apagarse varias veces.

Nota: Cuando enciendes el terminal por primera vez o tras un largo periodo sin alimentación, el dispositivo sincroniza su configuración y actualiza el software. Este proceso dura hasta 20 minutos.

 

Paso 3: Conectar el terminal a la red

Debes conectar el terminal a Internet para que pueda comunicarse con la plataforma de pagos.

Para conectarte a la red Wi-Fi:

1. En la pantalla del terminal, pulsa Configurar red.
2. Pulsa Wi-Fi.
3. Toca el interruptor Wi-Fi para activarlo.
4. Pulsa + para añadir una red.
5. Elige tu red de la lista e introduce la contraseña, o añade la red manualmente introduciendo el nombre de la red y la contraseña.
6. Toca la marca de verificación para confirmar.

El terminal se conecta a la red y muestra un icono de Wi-Fi en la parte superior de la pantalla.

Para conectarte mediante Ethernet:

1. Conecta el cable Ethernet al dongle Ethernet a USB C.
2. Conecta el dongle al terminal.
3. Conecta el cable de alimentación a una fuente de alimentación.

El terminal se conecta a la red automáticamente.

 

Paso 4: Prueba la conexión

Para probar la conexión con la plataforma de pagos:

1. En el terminal Mews , pulsa Ajustes y después Diagnósticos.
2. Toca Conexión PSP.
3. Comprueba que el estado es Correcto.
4. Pulsa Ver resultados y confirma que todos los artículos muestran una marca de verificación verde.

Nota: Si al recibir los datos aparece una cruz roja y en el resultado aparece Sin error, el terminal se conecta correctamente a la plataforma.

Para probar la conexión con Mews Operations:

1. En el terminal Mews , pulsa Ajustes y después Diagnósticos.
2. Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) del terminal de grifos.
3. Comprueba que el estado muestra Éxito.
4. Pulsa Ver resultados y confirma que todos los artículos muestran una marca de verificación verde.
5. Vuelve a Diagnóstico y pulsa Puntos finales.
6. Confirma que todas las direcciones comprobadas muestran un estado correcto.

Cuando todas las pruebas muestren un estado satisfactorio, podrás procesar los pagos en Mews Operations.

 

Paso 5: Cambiar el nombre del terminal

1. en Mews Operations, ve al menú principal [icono] > Marketplace.
2. Busca la integración Mews Terminals y haz clic en Editar para ir a la página Ajustes. El sistema muestra una lista de terminales con sus números de serie.
3. Haz clic en un número de serie e introduce un nombre para el terminal, por ejemplo, Recepción 1,
4. Haz clic en Guardar

 

Esto completa la configuración de tu Mews Terminal A3. Ahora puedes procesar pagos y utilizar Mews POS en el terminal.