Mit Mews Multi-Property kannst du dein Portfolio aus mehreren Unterkünften einrichten und verwalten. Ein Portfolio in Mews Multi-Property ist eine Gruppe von einzelnen Unterkünften, die du zusammen verwalten kannst. Mit der Einrichtung deines Portfolios kannst du deine Gruppe von Unterkünften innerhalb dieses Portfolios von einer Stelle aus verwalten, um Betriebsabläufe zu beschleunigen. 

Du kannst Mews Multi-Property für Folgendes verwenden: 

• Zentrales Verwalten von Raten und Promocodes über dein gesamtes Portfolio hinweg. 
• Importieren, Erstellen und Löschen von Raten und Promocodes in großen Mengen für dein Portfolio von Unterkünften. Mehr dazu erfährst du in Mews Multi-Property unter Ratenverwaltung. 
• Einrichten von Benutzern und Rollen in deinen Unterkünften von deinem Mews Multi-Property-Konto aus.  
• Erstellen von Unterkunftsgruppen, oder benutzerdefinierten Gruppen von Unterkünften, um deine Ratenstrategien zu personalisieren und vieles mehr.  

Derzeit erhalten alle Benutzer, die du zu deinem Mews Multi-Property Konto hinzufügst, Zugriff auf alle Unterkünfte, die du unter diesem Konto einrichtest. Nur Benutzer, die du mit Admin-Berechtigung einrichtest, haben Zugriff auf diese Unterkünfte.  

Bevor du Mews Multi-Property verwendest, musst du die Schlüssel für die Zuordnung der Entitäten konfigurieren. Ein Schlüssel für die Zuordnung von Entitäten ist ein eindeutiger Identifizierungscode, mit dem du jede Entität, z. B. eine Firma, eine Rate oder eine Ratengruppe, deinem gesamten Portfolio und einzelnen Unterkünften zuordnen kannst. Du musst eindeutige Codes erstellen, um jede Entität genau zuordnen und identifizieren zu können. 

In diesem Artikel erfährst du, wie du dein Portfolio mit den folgenden Schritten einrichtest: 

 

• Schritt 1: Richte zentrale Benutzer in deinem Portfolio ein
  • Einen zentralen Benutzer hinzufügen
  • Einen zentralen Benutzer entfernen
• Schritt 2: Konfiguriere die Schlüssel für die Zuordnung von Entitäten für dein Portfolio 
  • So löst du Importfehler 

 

So greifst du auf dein Mews Multi-Property-Konto zu:   

1. Melde dich bei Mews Operations an. Klicke auf das Profilmenü oben rechts auf dem Bildschirm und gib etwas ein, um nach deinem Portfolio zu suchen. 

   

Hinweis: Du kannst nur das Portfolio oder die Unterkunft sehen, auf die du Zugriff hast. Wenn du dein Portfolio nicht im Menü sehen kannst, wende dich an deinen Onboarding-Manager. 

2. Klicke auf den Namen, um dein Portfolio zu öffnen. 
3. Du kannst jetzt alle Unterkünfte in deinem Portfolio sehen. Du kannst die folgenden Informationen einsehen:   

  

• Name: Name der Unterkunft. Du kannst auf den Namen jeder Unterkunft klicken, um direkt zur jeweiligen Unterkunft zu gelangen. 
• Land: Land, in dem sich die Unterkunft befindet. 
• Stadt: Stadt, in der sich die Unterkunft befindet.  
• Art: Art der Unterkunft. Zum Beispiel: Hotel, Hostel. 
• Unterkunftsschlüssel: Externe Kennung für die Unterkunft.

Hinweis: Mehr über deine gesamten Portfolio-Einstellungen erfährst du in dem Artikel Überblick über die Portfolio-Einstellungen hier.   

5. Klicke auf das Icon Durch Suchen filtern in jeder Spaltenüberschrift, um eine Suchleiste zu öffnen. Gib deinen Suchbegriff ein, um deine Ergebnisse automatisch zu filtern, wie unten angezeigt: 

 

  

6. Klicke auf das Icon in der Suchleiste, um den Filter zu löschen und deine Ansicht zurückzusetzen. 
7. Klicke auf das Icon , um die Liste deiner Unterkünfte neu zu ordnen, z. B. alphabetisch.  

Schritt 1: Zentrale Benutzer in deinem Portfolio einrichten 

Um dein Portfolio einzurichten, musst du zunächst zentrale Benutzer einrichten. 

In deinem Mews Multi-Property-Konto kannst du zentrale Benutzer einrichten. Dies sind Benutzer, die auf dein Multi-Property-Konto zugreifen können und über Admin-Berechtigungen für alle Unterkünfte in deinem Portfolio verfügen.  

Wie du das machst, erfährst du im Hilfeartikel Einrichten und Anpassen von Benutzern in Mews Multi-Property. 

Du kannst auch Unterkunftsbenutzer hinzufügen, nachdem du dein Portfolio eingerichtet hast. Unterkunftsbenutzer können nicht auf dein Multi-Property-Konto zugreifen und sind Benutzer innerhalb einer oder mehrerer bestimmter Unterkünfte. Hier erfährst du mehr über Benutzer in Mews Multi-Property.
 

Einen zentralen Benutzer hinzufügen 

So fügst du einen zentralen Benutzer hinzu:

1. Klicke in deinem Portfolio-Konto auf das Hauptmenü > Benutzerverwaltung > Benutzer. Hier kannst du die Benutzer in deinem Portfolio und in deinen Unterkünften sehen:

2. Klicke auf den Tab Zentrale Benutzer. Dadurch wird der Bildschirm unten geöffnet: 

 

3. Klicke auf , um einen zentralen Benutzer zu deinem Multi-Property-Konto hinzuzufügen. Dadurch wird Folgendes geöffnet:  

 

4. Die Felder, die mit * markiert sind, sind Pflichtfelder: 

• E-Mail*: Gib die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.  
• Lernpfad*: Klicke auf das ausklappbare Menü, um den richtigen Mews University-Lernpfad für die Rolle des Benutzers auszuwählen. 
• Vorgesetzter: Klicke auf das ausklappbare Menü, um den entsprechenden Vorgesetzten für deinen Benutzer auszuwählen. 
• Rollen und Berechtigungen*: Wähle die entsprechenden Berechtigungen für den Benutzer aus. Hinweis: Derzeit haben alle zentralen Benutzer Admin-Berechtigungen für alle Unterkünfte in deinem Portfolio.  

5. Klicke auf Einladung senden.  

Entfernen eines zentralen Benutzers  

So entfernst du einen zentralen Benutzer:

1. Klicke in deinem Portfolio im Hauptmenü auf > Benutzerverwaltung > Benutzer, und klicke dann auf den Tab Zentrale Benutzer .
2. Klicke auf das Icon neben dem zentralen Benutzer, den du entfernen möchtest. Dadurch öffnet sich Folgendes: 

3. Klicke auf Entfernen , um die Entfernung zu bestätigen. 

Dadurch wird der zentrale Benutzer aus deinem Multi-Property-Konto entfernt.
 

Schritt 2: Konfiguriere die Schlüssel für die Zuordnung von Einheiten für mehrere Unterkünfte   

Hinweis: Um die Schlüssel für die Zuordnung von Entitäten zu konfigurieren, musst du zunächst ein zentrales Produkt erstellen. Wie das geht, erfährst du im Artikel So erstellst du zentrale Produkte in Mews Multi-Property. 

Bevor du Mews Multi-Property verwendest, musst du alle Schlüssel für die Zuordnung der Entitäten konfigurieren. Ein Schlüssel für die Zuordnung von Entitäten ist ein eindeutiger Identifizierungsscode, mit dem du jede Entität, wie z. B. eine Firma, eine Rate, eine Ratengruppe oder einen Promocode, deinem gesamten Portfolio oder einzelnen Unterkünften zuordnen kannst.

 

Du benötigst diese, um Folgendes zu tun:  

• Raten, Ratengruppen und Promocodes über dein Portfolio hinweg verfolgen, verwalten und aktualisieren.
• Vorgänge mit großen Mengen ausführen, wie zum Beispiel das Hochladen mehrerer Raten oder Promocodes, um die Entität(en) zuzuordnen und zu identifizieren, die du ändern möchtest. 

Du kannst diese Schlüssel in der Konfigurationsdatei einrichten, die du in der Onboarding-Phase erhältst, oder du kannst die folgenden Schritte ausführen.  

Wichtig: Du musst eindeutige Schlüssel für die Zuordnung von Entitäten pro Hotelkette, Service und Unterkunft auswählen und konfigurieren.

Du kannst die folgenden Schlüssel konfigurieren: 

• Buchhaltungskategorie: Benennt jede Buchhaltungskategorie 
• Segment: Benennt jedes Geschäftssegment 
• Firma: Benennt jede Firma, für jede Hotelkette eindeutig 
• Unterkunft: Benennt jede Unterkunft, für jede Unterkunft eindeutig 
• Rate: Benennt jede Rate, für jede Unterkunft eindeutig 
• Ratengruppe: Benennt jede Ratengruppe, für jede Unterkunft eindeutig 
• Service: Benennt jeden Service, für jede Unterkunft eindeutig 
• Raumkategorie: Bennent jede Raumkategorie, im gesamten System eindeutig 
• Promocode: Benennt jeden Promocode, einmalig pro Unterkunft Hinweis: Es müssen bereits Promocodes in der Unterkunft vorhanden sein, damit das System sie in deinem gesamten Portfolio zuordnen kann. 
• Produkt: Benennt jedes Produkt, für jede Unterkunft eindeutig  

So konfigurierst du die Schlüssel für die Zuordnung deiner Entitäten: 

1. Klicke in deinem Portfolio im Hauptmenü auf > Einstellungen > Zuordnung von Entitäten. Dadurch wird der folgende Bildschirm geöffnet: 

 

2. Wähle aus dem Dropdown-Menü Typ der Entitätszuordnung den Typ des Schlüssels aus, den du konfigurieren möchtest, zum Beispiel Rate. 
3. Klick auf Vorlage herunterladen. Damit wird eine Excel-Datei auf dein Gerät heruntergeladen, je nachdem, welchen Typ du oben ausgewählt hast. 

 

4. Die Excel-Vorlage enthält Daten gemäß jeder einzelnen Entität, so wie unten im Screenshot gezeigt. Spalten variieren je nach Template- und Entitätstyp. Hinweis: Du musst Kennungs- und Schlüsseldaten eingeben, um Entitäten extern und intern korrekt identifizieren und zuordnen zu können.   

 

5. Trage deine Schlüssel, z. B. den Schlüssel „Rate“, in die entsprechende Spalte ein. 
6. Achte darauf, dass du die richtigen Daten eingibst und die Datei speicherst. Um die Datei erneut hochzuladen, ziehe die ausgefüllte Vorlage in den Bereich Datei im Bildschirm Zuordnung oben.  
7. Klicke auf Importieren.  

Eine grüne Bestätigung erscheint, wenn der Import erfolgreich ist. 

 

Beheben von Fehlern beim Importieren

Wenn der Import nicht erfolgreich ist:

Folgende rote Fehlermeldungen können erscheinen: 

Fehlermeldung	Fehlerart	Umfang	Meldung(en) im Detail	Grund/Gründe für den Fehler
Ungültige Datei	Ungültige Datei.	Zuordnung aller Entitäten	Keine	Die Überschriften in der Excel-Datei stimmen nicht mit dem ausgewählten Entitätstyp überein.   Die hochgeladene Datei ist keine Excel-Datei.  Hinweis: Das System kann eine Excel-Datei nicht lesen.
Import fehlgeschlagen	Entitätskennungen in der Datei fehlen im System.	Zuordnung aller Entitäten	{entityName} mit Kennung {entityId} fehlt.   Das System kann dies nicht ausfindig machen oder der Benutzer hat keine ausreichenden Berechtigungen, dies zu verwalten, oder  Die Kennung gehört nicht zu den verwalteten Unternehmen.	Die Entitätskennung in der Datei fehlt.  Du hast nicht die Berechtigung, diese Entität zu laden.  Die Entitätskennung gehört nicht zu deinem Unternehmen mit mehreren Unterkünften.
	Duplizierte Entitätskennung in der Datei.	Zuordnung aller Entitäten	{entityName} mit der Kennung {entityId} ist ein Duplikat.	Einheitskennungen werden mehrere Male in der hochgeladenen Datei wiederholt.
	Ungültige Entitätsdaten in der Datei.	Zuordnung aller Entitäten	Ungültiger Wert für die Zuordnung von Entitäten. Überschrift: {headerName}, Wert: {value}, Zeilennummer: {rowNumber}.	Daten in der hochgeladenen Datei sind nicht im erwarteten Format oder Muster.
	Mehrere externe Schlüssel pro Service.	Zuordnung von Raten	Du kannst dieselben Ratenschlüssel nicht mehrmals für denselben Service verwenden. Bitte verwende für jede Rate innerhalb desselben Services einen anderen Raten-Schlüssel. Duplizierte Raten-Schlüssel: '{rateKeys}'	Möglicherweise verwendest du denselben externen Schlüssel mehrmals für dieselben Services in der Upload-Datei.
	Überschreitung von Einheitslimits.	Firmenzuordnung	Die Anzahl an {entityName} überschreitet das Limit {entityCountLimit}.	Die Anzahl der hochgeladenen oder heruntergeladenen Firmen für dein Unternehmen mit mehreren Unterkünften, die zu allen aktiven Hotelketten gehören, überschreitet das Limit.   Hinweis: Das Limit ist auf 10.000 Firmen eingestellt.

Nachdem du alle Fehler behoben hast, wiederhole die Schritte 6 bis 8, um den Import abzuschließen. Jetzt hast du dein Portfolio ini Mews Multi-Property eingerichtet.




Mehr über die Ratenverwaltung in Mews Multi-Property erfährst du in dem Hilfeartikel hier.