Problemen oplossen met toegang tot het Mews KYB-portaal

Dit artikel helpt je bij het oplossen van de volgende problemen met toegang tot het KYB-portaal:

 

• Ik heb geen uitnodiging ontvangen voor het KYB-portaal

 

 Ik heb geen uitnodiging ontvangen voor het KYB-portaal

 

Mews stuurt een automatische e-mailuitnodiging naar het e-mailadres dat de ondertekenaar van het contract heeft opgegeven. Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt dat je hebt gebruikt om het contract te ontvangen.

Andere redenen voor het niet ontvangen van de geautomatiseerde uitnodiging kunnen zijn:  

• Je e-mailprovider blokkeert de e-mail.
• De e-mail zit in je spammap. 

  

Om ervoor te zorgen dat je geautomatiseerde e-mails van Mews ontvangt, kun je het volgende proberen.

• Controleer je spamfilter en overweeg om het e-maildomein "@mews.com" toe te voegen aan je toestaanlijst. Dit voorkomt dat e-mails van Mews als spam worden gemarkeerd. Je kunt hier leren hoe je e-maildomeinen kunt toestaan.
• Je wachtwoord opnieuw instellen.  

  

Je kunt hier meer lezen over veelgestelde vragen over KYB.