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NederlandsRecurring by Mews Payments in Mews Operations automatisiert, wie du Gäste monatlich belastest. Es nutzt die Abrechnungsautomatisierung, um Rechnungen und Zahlungspläne zu erstellen, die die gespeicherte Zahlungsmethode eines Gastes in regelmäßigen Abständen belasten. So sparst du Zeit, reduzierst die manuelle Abrechnung und stellst sicher, dass die Zahlungen konsequent eingezogen werden.
Jeder Plan ist mit einer Regel zur Abrechnungsautomatisierung verknüpft. Wenn eine Reservierung den Bedingungen der Regel entspricht, kannst du mit Mews direkt vom Gastprofil aus einen Zahlungsplan erstellen. Der Gast gibt über einen sicheren Zahlungslink eine Zahlungsmethode an, und sobald diese bestätigt ist, belastet das System sie automatisch gemäß dem Zeitplan des Plans.
Hinweis: Recurring by Mews Payments funktioniert nur, wenn die Abrechnungsautomatisierung mit monatlichem Timing, Weiterleiten zum Gastprofil und Zusammenfassen aller Posten in einer Rechnung konfiguriert ist.
In diesem Artikel erfährst du die Antworten auf die folgenden Fragen:
- Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung von Recurring by Mews Payments?
- Wie erstelle ich einen Plan für wiederkehrende Zahlungen?
- Wie kann der Gast seine Zahlungsmethode angeben?
- Was passiert, wenn der Gast keine Zahlungsmethode angibt?
- Wie kann ich wissen, ob der Plan funktioniert?
- Kann ich einen wiederkehrenden Zahlungsplan ändern oder abbrechen?
- Warum kann ich eine Abrechnungsautomatisierung, die mit einem Zahlungsplan verknüpft ist, nicht löschen oder ändern?
- Gibt es einen Bericht für wiederkehrende Zahlungen?
Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung von Recurring by Mews Payments?
Um Recurring by Mews Payments zu verwenden, musst du eine Regel zur Abrechnungsautomatisierung erstellen, die alle folgenden Bedingungen erfüllt:
- Das Timing ist auf monatlich eingestellt
- Zielprofil ist auf Gast eingestellt
- Gruppierung ist so eingestellt, dass alle verschobenen Posten auf einer Rechnung zusammengefasst werden
Hinweis: Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, erscheint die Option, einen Zahlungsplan zu erstellen, nicht im Gastprofil.
Wie erstelle ich einen Plan für wiederkehrende Zahlungen?
Wie du einen Zahlungsplan erstellst, erfährst du in unserem Hilfeartikel Einrichtung von Recurring by Mews Payments für automatisierte monatliche Abbuchungen in Mews Operations.
Wie kann der Gast seine Zahlungsmethode angeben?
Der Gast erhält eine E-Mail mit einem sicheren Zahlungslink. Je nach Einstellung kann der Gast entweder:
- Nur eine Zahlungsmethode eingeben, oder
- Einen Betrag zahlen und gleichzeitig die Zahlungsmethode speichern.
Beide Aktionen speichern die Zahlungsmethode für die zukünftige Verwendung im Zahlungsplan.
Was passiert, wenn der Gast keine Zahlungsmethode angibt?
Der Planstatus bleibt so lange geplant, bis der Gast eine gültige Zahlungsmethode angibt oder bis die Zahlungsanforderung für den Zahlungsplan abläuft. Es werden keine Abbuchungen vorgenommen, und der Plan wird nicht aktiviert. Um den Plan erneut zu versenden, musst du den Plan abbrechen und neu erstellen.
Wie kann ich wissen, ob der Plan funktioniert?
Sobald der Gast eine gültige Zahlungsmethode angibt:
- Der Planstatus wird auf Aktiv aktualisiert
- Die Zahlungsmethode wird im Gastprofil und auf dem Bildschirm mit den Details zum Zahlungsplan angezeigt.
- Mews beginnt, die Zahlungsmethode gemäß dem von dir festgelegten Zeitplan zu belasten.
Du kannst den Status des Plans im Bereich Wiederkehrend im Tab Zahlungen des Gastes verfolgen.
Kann ich einen wiederkehrenden Zahlungsplan ändern oder abbrechen?
Es ist nicht möglich, einen Zahlungsplan zu bearbeiten.
Du kannst den Plan jederzeit abbrechen oder die geplante Zahlung für eine Rechnung stornieren. Dadurch werden alle zukünftigen Zahlungen gestoppt. Wie du einen Plan abbrechen kannst, erfährst du im Hilfeartikel: Wie du einen Zahlungsplan mit Recurring by Mews Payments in Mews Operations abbrichst.
Hinweis: Wenn du einen Plan abbrichst, wird die gespeicherte Zahlungsmethode des Gastes nicht entfernt.
Wenn du eine Abrechnungsautomatisierung mit einem Geplanten oder Aktiven Zahlungsplan verknüpfst, sperrt Mews diesen automatisch. Dadurch werden Änderungen verhindert, die die Zahlungen, die Zeitpläne des Systems oder die zukünftige Abrechnung stören könnten.
Gibt es einen Bericht für wiederkehrende Zahlungen?
Du kannst wiederkehrende Zahlungen mit dem Zahlungsbericht in Mews Operations verfolgen.
- Gehe zu Hauptmenü > Finanzen > Zahlungsbericht
- Verwende den Filter Wiederkehrende Zahlungen, um alle Abbuchungen und Zahlungsanforderungen zu Zahlungsplänen anzuzeigen.
Das gibt dir:
- Eine Übersicht über alle Gäste mit aktiven oder ausstehenden Zahlungsplänen.
- Eine Übersicht über die zugehörigen Zahlungen im Zahlungsplan.
- Einsicht in den Status der Zahlungsanforderung, sodass du erkennen kannst, ob die Zahlungsmethode des Gastes erfolgreich erfasst wurde.