Du kannst Folgendes einrichten Geführter Zugriff auf iOS-Geräten einrichten, um eine App an deinem Gerät zu fixieren, damit deine Kunden sie nicht mehr verlassen können. Das bedeutet, dass es immer nur eine einzige App auf dem Bildschirm gibt. Dadurch wird verhindert, dass Gäste auf andere Apps auf deinem Gerät zugreifen oder im Internet surfen können.

Wenn die Funktion "Geführter Zugriff" auf iOS-Geräten eingeschaltet ist, passiert Folgendes: 

• Auf dem Gerät wird die Kiosk App entweder auf den Gästemodus oder den Mitarbeitermodus fixiert. 
• Durch das Fixieren des Geräts auf den Gästemodus kannst du das Gerät unbeaufsichtigt lassen, damit Gäste dieses für den Check-in mit Selbstbedienung nutzen können. 

In diesem Artikel erfährst du mehr über Folgendes:

• Geführten Zugriff einrichten
• Session mit geführten Zugriff beginnen
• Geführten Zugriff verlassen
• Fehlerbehebung

 

Geführten Zugriff einrichten

1. Gehe zu Einstellungen > Bedienungshilfen > Geführter Zugriff.
2. Schalte Geführter Zugriff ein.
3. Vergewissere dich, dass Display autom. sperren auf Nie eingestellt ist, um das Sperren des Bildschirms zu verhindern.
4. Öffne Codeeinstellungen und tippe auf Code für geführten Zugriff festlegen.
5. Gib den Code ein und bestätige diesen. Du kannst auch Touch ID aktivieren.

 

Session mit geführten Zugriff beginnen

1. Vergewissere dich, dass die Mews Kiosk App installiert und konfiguriert ist. 
2. Öffne die Mews Kiosk App und tippe 5 Sekunden lang auf die obere linke Ecke, um das Menü zu öffnen. 
3. Wähle Gästemodus.  
4. Klicke dreimal auf die Home-Taste oder auf die Power-Taste bei Geräten ohne Home-Taste. 
5. Mews empfiehlt, in den Optionen nur Bewegung, Tastatur und Touch zu aktivieren. 
6. Tippe auf Beginnen. Hinweis: Vergewissere dich, dass es kein Kennzeichen "Mitarbeitermodus" in der oberen linken Ecke gibt. 

 

Geführten Zugriff verlassen 

So verlässt du den Modus Geführter Zugriff

1. Klicke dreimal auf die Home-Taste und gib den Passcode ein.
2. Die App schaltet den Mitarbeitermodus automatisch an. Du kannst nun das Kennzeichen "Mitarbeiter" in der oberen linken Ecke sehen.

Achtung: Denke daran, dein iPad im Mitarbeitermodus nie unbeaufsichtigt zu lassen. Dieser Modus ist nur für die Benutzung von Mitarbeitern und nicht für Gäste gedacht. 
 

Fehlerbehebung

Infolge von kürzlichen iOS-Updates von Apple zur Version 14.6 und aktuelleren Versionen entstand ein Fehler, sodass du nicht länger den Modus "Geführter Zugriff" aktivieren konntest. Dies ist ein Defekt im Betriebssystem von Apple, den Apple beheben muss.Du kannst als Übergangslösung das Gerät aus- und wieder einschalten und somit den Modus "Geführter Zugriff" für das Gerät wieder verwenden.
Du kannst als Übergangslösung das Gerät aus- und wieder einschalten und somit den Modus "Geführter Zugriff" für das Gerät wieder verwenden.
Hier kannst du mehr darüber erfahren, wie du Mews Kiosk auf iOS einrichtest.