Puedes configurar el acceso guiado en dispositivos iOS para "fijar una aplicación" a tu dispositivo e impedir que los clientes salgan de ella. Esto significa que siempre hay una única aplicación en la pantalla. Esto impide que los clientes accedan a otras aplicaciones del dispositivo o naveguen por Internet.Nota:

Cuando activas el Acceso Guiado en dispositivos iOS, 

• Se bloquea el dispositivo en la aplicación Kiosk tanto en modo huésped como en modo administración. 
• El bloqueo del dispositivo en modo huésped te permite dejar el dispositivo sin supervisión y que los huéspedes puedan utilizarlo para realizar el check-in por sí mismos. 

En este artículo aprenderás a:

• Configurar el Acceso Guiado
• Iniciar sesión de Acceso Guiado
• Salir del Acceso Guiado
• Resolver problemas

 

Configurar Acceso Guiado

1. Ve a Ajustes > Accesibilidad > Acceso Guiado
2. Activa Acceso Guiado
3. Asegúrate de que Bloqueo Automático está configurado en Nunca para evitar que se bloquee la pantalla
4. Abre Ajustes del código y toca en Definir Código para Acceso Guiado
5. Introduce y confirma el Código. También puedes habilitar Touch ID o Face ID

 

Iniciar sesión de Acceso Guiado

1. Asegúrate de tener instalada y configurada la aplicación Mews Kiosk 
2. Abre la aplicación Mews Kiosk y mantén pulsada la esquina superior izquierda durante 5 segundos para abrir el menú 
3. Selecciona modo huésped  
4. Haz triple clic en el botón Inicio, o en el botón de encendido si el dispositivo no dispone de un botón Inicio. 
5. En Opciones, Mews recomienda sólo mantener habilitado Reducir movimiento, Teclados, y Touch 
6. Aviso: No dejes sin supervisión tu iPad en modo administración. Este modo está diseñado para que lo use tu personal y no para el uso por parte de tus huéspedes. 

 

Salir del Acceso Guiado 

Para salir del modo Acceso Guiado,

1. Haz triple clic en el botón Inicio e introduce la contraseña
2. La aplicación cambia al modo personal. Ahora puedes ver la insignia del personal en la esquina superior izquierda.

Advertencia: Recuerda que nunca debes dejar tu iPad en modo personal sin vigilancia. Este modo es sólo para uso del personal y no para los invitados. 
 

Resolver problemas

Tras las recientes actualizaciones para iOS de Apple, versión 14.6 y superiores, se ha producido un error que impide activar el modo Acceso Guiado. Se trata de un error del sistema operativo de Apple que Apple debe resolver.Como alternativa, apagar y volver a encender el dispositivo permite ponerlo en modo Acceso Guiado.

Para más información sobre cómo configurar Mews Kiosk en iOS, consulta esta guía.