Deutsch
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NederlandsDas Dashboard von Mews for Salesforce bietet dir einen Rundumblick auf deine Kunden, deren Präferenzen und auf die Ausgaben der Gäste und Geschäftspartner deiner Unterkunft. Diese Version der Integration synchronisiert deine Daten zu Gäste- und Firmenprofilen, zu Reservierungen und zu Gästeausgaben mit Salesforce in einer einseitigen Übertragung. Die Anzeige dieser zusätzlichen Daten in den Komponenten des Dashboards erweitert deine Plattform bei Salesforce, wie unten erläutert.
Mehr über die Datentypen, die die Integration von Mews Operations abruft, erfährst du hier.
So greifst du auf dein Dashboard von Mews for Salesforce zu:
1. Gehe zu Salesforce Trailhead und logge dich ein.
2. Klicke auf dein Profilicon oben rechts und dann auf Übungs-Organisationen.
Dadurch wird das folgende Dashboard angezeigt:
3. Suche deinen zuvor erstellten Spielplatz und klicke dann auf Starten.
In dieser Anleitung kannst du mehr über die folgenden Bereiche im Dashboard von Mews for Salesforce erfahren:
Die Integration von Salesforce zeigt Daten an, die sich auf eine Firma in Mews im Tab Accounts und auf Kunden im Tab Kontakte im Dashboard beziehen.
Kontakte
Das Dashboard Kontakte sammelt Kundendaten von Mews, was dir einen Überblick über deren Details, Reservierungsaktivitäten und Ausgaben bietet.
Ausgaben des Kontakts
Die Erklärung der verschiedenen Bereiche des Dashboards lautet wie folgt:
Spending (Ausgaben)
Der Bereich Spending zeigt ein kreisförmiges Diagramm mit den Ausgaben des Kontakts, aufgeschlüsselt nach Produkten, Services und zusätzlichen Ausgaben. Der Systemadministrator kann festlegen, ob für alle Berechnungen Netto- oder Bruttowerte verwendet werden sollen.
Average Spend per Day (Durchschnittsausgaben pro Tag)
Der Bereich Average Spend per Day stellt die Gesamtausgaben des jeweiligen Kontakts geteilt durch die Gesamtzahl der abgeschlossenen Reservierungsnächte dar.
Classifications (Klassifikationen)
Der Bereich Classifications zeigt die ausgewählten Werte aus den Feldern Kundenklassifikationen und Zusätzliche Klassifikationen des Kontakts an. Du kannst die vorhandenen Werte der Komponente entfernen und neue Werte für den Kontakt auswählen.
Hinweis: Standardmäßig nimmt die Integration den Wert „Musterwert“ auf, den du deaktivieren oder löschen solltest, wenn du mindestens einen anderen Wert hinzugefügt hast.
Activities feed (Aktivitätenübersicht)
Der Bereich Activities feed zeigt anstehende Aufenthalte für bestätigte Reservierungen an. Die Anzeige fügt Aufgaben unter dem Kontakt und für alle zusätzlichen Gäste hinzu. Wenn du einen Gast aus einer bestätigten Reservierung entfernst, entfernt das System auch die Aufgabe „Ausstehender Aufenthalt“. Wenn du das Beginndatum der Reservierung änderst, bleibt die entsprechende Aufgabe „Ausstehender Aufenthalt“ synchronisiert und wird sowohl unter Kontakt als auch unter Reservations (Reservierungen) angezeigt.
Accounts (Konten)
Der Bereich Accounts fasst alle Ausgabendaten zusammen, die mit einer Firma von Mews verknüpft sind.
Account spending (Ausgaben des Kontos)
Salesforce generiert einen Überblick über die Kontoausgaben der letzten 12 Monate.
Total revenue (Gesamtumsatz)
Der Bereich Accounts berechnet den Gesamtumsatz aus den Brutto- und Nettobeträgen der zugehörigen Buchhaltungsposten. Das System speichert diese Beträge in den Feldern Gesamtbrutto- und Gesamtnettoausgaben. Die Anzeige hängt von den Einstellungen ab, die der Systemadministrator von Salesforce konfiguriert.
Stays in total (Gesamtzahl der Aufenthalte)
Das System zählt alle Reservierungen mit der Kontoreferenz, bei denen der Reservierungsstatus entweder eingecheckt oder ausgecheckt ist.
Weitere wichtige Features
Beste Firmen und Gäste
Die Startseite zeigt die besten Firmen und Gäste in zwei Tabellen an, wobei die Konten und Kontakte mit dem höchsten Umsatzbeträgen zuerst angezeigt werden. Die Anzeige von Netto- oder Bruttowerten hängt von den Einstellungen ab, die der Systemadministrator von Salesforce konfiguriert.
Mehr darüber, wie du eine Demoumgebung einrichtest, um deine Daten in Dashboards von Salesforce anzuzeigen erfährst du hier.