Deutsch
English
Español
Français
Nederlands
Het Actielogboek volgt de acties die gebruikers in je accommodatie uitvoeren. Hier kun je wijzigingen met betrekking tot prijsaanpassingen, ruimtewijzigingen en meer zien. Het vertelt je welke medewerker de actie heeft uitgevoerd en wanneer dit is gebeurd. Het Actielogboek geeft de tijden weer in jouw tijdzone.
De volgende systeemgebeurtenissen (acties) worden gelogd:
- Prijsaanpassingen
- Tarieven
- Wijzigingen aan reserveringen
- Dienst
- Dienstbestellingen
- Ruimtecategorieën
- Ruimtestatusverandering
- Ruimte bijgewerkt
Om het Actielogboek te bekijken,
- op het Dashboard, bij Rapporten, klik op
of
- ga naar het hoofdmenu
> Werkzaamheden > Actielogboek.
In dit artikel leer je meer over:
De filters in het rapport instellen
Je kan vanuit de volgende filter opties selecteren voordat je het Actielogboek start.
- Start: Selecteer een startdatum om de resultaten tot een specifieke tijdsperiode te beperken.
- Einde: Selecteer een einddatum om de resultaten tot een specifieke tijdsperiode te beperken.
- Type: Selecteer een van de volgende acties om alleen acties van een specifiek type te bekijken, of selecteer Alles om alles te bekijken:
- Prijsaanpassingen
- Tarieven
- Reserveringsveranderingen
- Diensten
- Bestellingen
- Ruimtecategorieën
- Ruimtestatusverandering
- Ruimte bijgewerkt- Prijsaanpassingen
- Tarieven
- Wijzigingen aan reserveringen
- Dienst
- Dienstbestellingen
- Ruimtecategorieën
- Ruimtestatusverandering
- Ruimte bijgewerkt
- Type reserveringswijziging: Selecteer een van de volgende opties om alleen acties van een specifiek type reserveringswijziging te bekijken, of selecteer Alles om alles te bekijken. Opmerking: Als je deze optie selecteert, toont het Actielogboek alleen acties die gerelateerd zijn aan reserveringswijzigingen.
- Geannuleerd: De reservering is geannuleerd.
- Ingecheckt: De gast heeft ingecheckt.
- Uitgecheckt: De gast is uitgecheckt.
- Check-in ongedaan gemaakt: Het inchecken is ongedaan gemaakt.
- Bevestigd: Een reservering die voorheen als optioneel werd gemarkeerd, is nu bevestigd.
- Aangemaakt: Er is een nieuwe reservering gemaakt.
- Korting: Er is een korting toegepast op de reservering.
- - Einddatum is aangepast - De einddatum van de reservering werd aangepast.
- - Vergrendeld - De reservering is vergrendeld, en sommige eigenschappen kunnen niet worden veranderd totdat het weer ontgrendeld wordt (m.a.w. het wijzigen van de toegewezen ruimte voor de reservering).
- - Bestelitem toegevoegd - Een item, bijvoorbeeld drinken of internet, is besteld en toegevoegd aan de reservering.
- - Bestelitem verwijderd - Een item is verwijderd van de reservering.
- - Oorsprong is aangepast - De oorsprong van de reservering werd veranderd (bijv. kanaal of e-mail).
- - Eigenaar veranderd - De reserveringseigenaar is veranderd.
- Partnerbedrijf gewijzigd: Het bestaande bedrijf bijbehorend aan de reservering is toegevoegd of gewijzigd.
- - Aantal personen veranderd - Het aantal gasten op de reservering is veranderd.
- - Tarief veranderd - Het tarief dat belast wordt voor de reservering is veranderd.
- - Herprijsd - Het totale bedrag nog te betalen voor de reservering is veranderd.
- Gevraagde categorie gewijzigd: De categorie van de ruimte is gewijzigd.
- - Ruimte veranderd - De ruimte toegewezen aan de reservering is veranderd.
- - Begindatum is aangepast - Het begindatum van de reservering is veranderd.
- Reisbureau gewijzigd: Het reisbureau bijbehorend bij de reservering is toegevoegd of gewijzigd.
- - Ontgrendeld - De reservering werd ontgrendeld, dat onbeperkte toegang geeft tot kamerveranderingen.
- Medewerker - Selecteer een specifieke medewerker om alleen acties uitgevoerd door die medewerker te bekijken.
- Tarief: Selecteer een tarief om alleen de wijzigingen voor dat specifieke tarief te bekijken. Opmerking: Als je deze optie selecteert toont het Actielogboek alleen acties die gerelateerd zijn aan prijsaanpassingen.
- Product: Selecteer een product om alleen de wijzigingen voor dat specifieke product te bekijken.
Actielogboek-items
Afhankelijk van het type actie, kan een Actielogboek item de volgende informatie bevatten:
Prijsaanpassingen
- Medewerker die de actie uitvoerde > Prijs; Tijd en datum van actie
- Aard van actie (specifieke informatie); Reden voor actie
Tarieven
- Medewerker die de actie uitvoerde > Naam van tarief; Tijd en datum van actie
- Aard van actie (specifieke informatie); Reden voor actie
Wijzigingen aan reserveringen
- Medewerker die de actie uitvoerde > Reserveringsnummer (reserveringsdetails); Tijd en datum van actie
- Aard van actie (specifieke informatie); Reden voor actie
Actielog voor routingregels
Mews maakt alleen een routingregellog aan wanneer het systeem de reservering creëert. Let op: Routingregels zijn niet van toepassing wanneer je de reservering bijwerkt.
Het actielog voor routingregels geeft het volgende weer:
- de routingregel geselecteerd voor de reservering.
- informatie over de reservering zelf tijdens de creatie daarvan, waaronder:
- of Mews bepaalt dat de reservering vooruitbetaald is.
- als Mews bepaalt dat de reservering vooruitbetaald is.
Let op: Je kunt routingregels ook preciezer instellen. In dit geval zou Mews alleen sommige items doorsturen en meer routingregels creëren voor elke routinggroep.
Actielog voor productregels
Om prestatieredenen gebruikt Mews alleen de productregelactie voor het specifieke product met de hoogste prioriteit in de productregel.
Bijvoorbeeld, stel dat je de volgende productregels hebt,
- Annuleer 'Drankje één': Prioriteit is ingesteld op 0, waardoor het hogere prioriteit heeft.
- Voeg 'Drankje één' en 'Drankje twee' toe: Prioriteit is ingesteld op 1, waardoor het lagere prioriteit heeft.
Als het systeem een reservering aanmaakt waarop beide productregels van toepassing zijn, zal Mews,
- 'Drankje één' annuleren.
- 'Drankje twee' toevoegen.
De productregel met hogere prioriteit heeft voorrang op die met lagere prioriteit, dus past Mews uiteindelijk de actie toe om 'Drankje één' te annuleren.
Mews past productregels actief toe bij elke reserveringswijziging, vaak meerdere keren bij één actie. Dit proces houdt het op een efficiënte manier consistent vanwege de volgende controles:
- Geen duplicatie: Het systeem voegt items niet een tweede keer toe aan een reservering waar deze al zijn toegevoegd.
- Behouden van handmatige annuleringen: Items die gebruikers handmatig hebben geannuleerd worden niet automatisch opnieuw toegevoegd.
- Erkennen van annuleringen: Het systeem herkent reeds geannuleerde items.
- Beschermen van handmatige toevoegingen: Handmatig toegevoegde items zijn niet onderworpen aan automatische annulering.
Deze controles zorgen ervoor dat productregels praktisch worden toegepast, wat het bijwerken van reserveringen stroomlijnt.
Dienst
- Medewerker die de actie uitvoerde > Soort dienst; Tijd en datum van actie
- Aard van actie (specifieke informatie); Reden voor actie
Dienstbestellingen
- Medewerker die de actie uitvoerde > Soort dienst; Tijd en datum van actie
- Aard van actie (specifieke informatie); Reden voor actie
Ruimtecategorieën
- Medewerker die de actie uitvoerde > Ruimtecategorie; Tijd en datum van actie
- Aard van actie (specifieke informatie); Reden voor actie
Ruimtestatusveranderingen
- Medewerker die de actie uitvoerde > Ruimtestatusverandering; Tijd en datum van actie
- Aard van actie (specifieke informatie); Reden voor actie
Ruimte bijgewerkt
- Medewerker die de actie uitvoerde > Ruimte bijgewerkt; Tijd en datum van actie
- Aard van actie (specifieke informatie); Reden voor actie
Klik op de naam van een tarief, reservering, dienst, ruimtecategorie of ruimtestatusverandering in een Actielogboek item om het te bekijken.
Je kunt hier meer over de Inventarisupdates-wachtrij leren.