Dieser Artikel stellt Informationen über Guest Journeys mit Apple Pay und Google Pay während verschiedener Zahlungstransaktionen in Mews bereit.

Die Guest Journey hängt vom Betriebssystem ab, das der Benutzer hat, während er die Transaktionen vornimmt. iOS-Geräte zeigen die Zahlungsoption von Apple Pay an, während Android-Geräte die Zahlungsoption von Google Pay anzeigen.

Hinweis: Gäste können die Zahlungsoptionen von Apple Pay und Google Pay im Mews Booking Engine nur ansehen und verwenden, wenn die Zahlungsabrechnungsoption für Ihre Ratengruppe im Feld "Abrechnungsauslöser" auf "Bestätigung" und ohne "Zeitabstand der Zahlung" eingestellt wird.

• Die Zahlungsausgleichsoption für deine Ratengruppe ist auf "Bestätigung" im Feld Ausgleichsauslösung" eingestellt und
• Es gibt keine "Verschiebung der Abrechnung".

Das Zahlungserlebnis sowohl für Apple Pay als auch für Google Pay gestaltet sich wie folgt:

• https://downloads.intercomcdn.com/i/o/356648491/14371c3d576b865dcf0d8a11/payment+verificationa.png
  • Im Mews Booking Engine:
  • Zahlungsanforderungen
  • Online Check-Out
• Zahlung einleiten
  • iOS
  • Für Android Geräte
• Zahlungsauthentifizierung
  • Auf iOS
  • Auf dem iPhone
  • Mit Google Pay
• Zahlungsabschluss und Ergebnis

https://downloads.intercomcdn.com/i/o/356648491/14371c3d576b865dcf0d8a11/payment+verificationa.png 

Im Mews Booking Engine:

Wenn Gäste Reservierungen online buchen, sehen diese die folgende Seite "Kontakt- & Zahlungsdaten", wobei die Logos für Apple Pay und Google Pay zusammen mit anderen Zahlungsalternativen unten auf der Seite sichtbar sind. Gäste füllen deren Daten aus und klicken auf die Taste "Weiter", um zur Zahlungsseite zu gelangen.

Zahlungsanforderungen

Bei Zahlungsanforderungen erhalten Gäste die Anforderung per E-Mail mit der Taste "Jetzt zahlen", so wie unten angezeigt. 

Online Check-out

Wenn Gäste den Online-Check-out wählen, können diese deren Rechnung vor der Zahlung auf der Seite "Ihre Rechnung überprüfen" überprüfen. Nachdem die Gäste deren Rechnung überprüft haben, können sie auf die Taste "Weiter" klicken, um zum Zahlungsbildschirm zu gehen.

Zahlung einleiten

Wenn Gäste fortfahren und die Zahlung abhängig davon einleiten, ob sie ein iOS- oder ein Android-Gerät benutzen, sehen diese den folgenden Bildschirm "Zahlung vornehmen". 

iOS

Bei iOS-Geräten lautet die Option mit Apple Pay, so wie unten angezeigt. Gäste wählen die Option mit Apple Pay und klicken auf die Taste für Apple Pay, um die Zahlung einzuleiten.
 

Für Android Geräte

Zahlungsauthentifizierung 

Auf iOS 

Gäste auf iOS sehen jetzt den Zahlungsbildschirm, auf dem Apple Pay um biometrische Verifizierung bittet, damit die Zahlung abgeschlossen werden kann.
 

Auf dem iPhone

Mit Google Pay

Zahlungsabschluss und Ergebnis

Sobald die Zahlung eingeleitet wurde, wird sowohl bei Transaktionen von Apple Pay als auch von Google Pay der folgende Bildschirm für Zahlungen angezeigt, die verarbeitet werden:
 

Bei einer erfolgreichen Zahlungstransaktion von Apple Pay oder Google Pay wird der folgende Bildschirm angezeigt:

Eine fehlgeschlagene Zahlungstransaktion von Apple Pay oder Google Pay erzeugt den folgenden Bildschirm:

Hier können Sie mehr über Zahlungsmethoden von Apple Pay und Google Pay erfahren.

Hinweis: Apple Pay und Google Pay werden ebenfalls von Mews Terminal unterstützt. Hier können Sie mehr über die verschiedenen Zahlungsmethoden erfahren, die Mews Terminal akzeptiert.