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NederlandsApple Pay et Google Pay sont des portefeuilles numériques qui permettent aux utilisateurs d’iOS et d’Android de conserver les informations concernant leurs cartes de paiement et d’effectuer des paiements grâce aux technologies d’authentification les plus récentes telles que Touch et Face ID. Une expérience de paiement plus rapide et transparente grâce à l’utilisation des portefeuilles numériques permet d’optimiser les réservations en ligne, les demandes de paiement et la conversion des check-out en ligne. Ces portefeuilles numérique utilisent les dernières méthodes d’authentification pour la vérification des cartes, ce qui permet de réduire le nombre de litiges et d’économiser les revenus des établissements.
- Mews active automatiquement Apple Pay et Google Pay pour tous les établissements Mews utilisant Mews Payments, afin que les clients puissent choisir de payer avec ces méthodes dans Mews Booking Engine, lors du check-in et du check-out en ligne, et pour les demandes de paiement envoyées par votre établissement.
- Mews Terminals prend également en charge Apple Pay et Google Pay. Vous en saurez plus en consultant l'article d' aide intitulé Quelles sont les méthodes de paiement acceptées sur Mews Terminal.
Au sommaire de ce guide :
- Comment activer Apple Pay et Google Pay ?
- Quels sont les coûts impliqués ?
- Où puis-je trouver les transactions Apple Pay et Google Pay dans Mews ?
Comment activer Apple Pay et Google Pay ?
Pour les établissements
Apple Pay et Google Pay sont automatiquement activés pour tous les établissements Mews, à l’exception de ceux qui utilisent les services de majoration en Australie et en Nouvelle-Zélande, qui ne sont pas pris en charge par Apple Pay et Google Pay.
Note : Les établissements situés en Australie et en Nouvelle-Zélande peuvent activer manuellement les portemonnaies numériques dans la section de leur intégration consacrée aux portemonnaies numériques.
Pour les clients
Pour fournir une expérience de check-out rapide à vos clients dans le Mews Booking Engine avec Apple Pay et Google Pay, Mews vous recommande de vérifier la configuration de votre moteur de réservation pour qu’il reflète votre préférence de collecte de la carte de paiement, comme suit :
- Dans Mews Operations, allez dans le menu principal
> Paramètres >Services > Services réservables.
- Sélectionnez l'un de vos services réservables, par exemple, Séjour. Ensuite, cliquez sur Moteurs de réservation.
- Cliquez sur le moteur de recherche pour lequel vous souhaitez activer les paiements via Apple Pay et Google Pay.
- Cliquez sur Saisie de la carte de paiement. Sélectionnez l’une des options suivantes selon vos préférences :
- Toujours requis : Pour collecter les détails de la carte de paiement pour chaque réservation.
- Non requis : Si vous ne souhaitez pas collecter les détails de la carte de paiement du client lors de la réservation.
- Non requis pour les réservations entièrement payées : Si vous ne souhaitez pas collecter les détails de la carte de paiement pour les réservations entièrement payées par les clients lors de la création de la réservation. Sélectionnez cette option pour accepter le paiement avec Apple Pay et Google Pay, ou
- Cette option n'est pas exigée pour les réservations entièrement ou partiellement payées : Si vous ne souhaitez pas collecter les détails de la carte de paiement pour les réservations où les clients paient en totalité ou en partie lors de la réservation. Sélectionnez cette option pour accepter le paiement avec Apple Pay et Google Pay.
Note : Les clients peuvent afficher et bénéficier des paramètres de paiement Apple Pay et Google Pay dans le moteur de réservation Mews uniquement lorsque l'option de règlement des paiements pour votre groupe tarifaire est définie sur "Confirmation" dans le champ "Déclencheur de règlement" sans aucun intervalle de règlement. Vous en saurez plus sur la manière de mettre en place des règlements automatiques dans l'article d'aide Comment créer une politique de paiement dans Mews Operations.
Quels sont les coûts impliqués ?
- Mews active automatiquement et gratuitement Apple Pay et Google Pay pour tous les détails de Mews qui utilisent les paiements Mews.
- Il n’y a pas de frais de traitement supplémentaires et la tarification est la même que pour toute autre carte de paiement. Les frais indiqués dans l’accord commercial respectif sont applicables, y compris les frais d’interchange, de transaction et de commission Mews.
- Les clients paient par l’intermédiaire de leurs portefeuilles numériques afin que les informations des cartes ne puissent pas être réutilisées pour des règlements futurs. Cela signifie également que vous n’avez pas à payer de frais de tokenisation.
Remarques :
- Apple Pay et Google Pay étant des portemonnaies numériques, les ajustements de commissions se font de la même manière qu'avec les cartes de paiement.
- Vous n’avez pas d’inquiétude à avoir concernant les remboursements, qui seront traités de la même manière que pour les cartes physiques.
Où puis-je trouver les transactions Apple Pay et Google Pay dans Mews ?
- Dans le profil client : Vous pouvez accéder aux transactions Apple Pay et Google Pay dans le Profil client. La section paiement affiche les paiements réglés avec Apple Pay et Google Pay.
- Dans le rapport Paiement : Utilisez les filtres « Apple Pay » et « Google Pay » et développez le filtre + Carte de paiement - Passerelle sur le côté droit de la page pour accéder aux transactions Apple Pay et Google Pay. Remarque : Vous pouvez afficher plus de détails dans l’exportation du rapport Paiements. Les transactions Apple Pay et Google Pay sont visibles dans la colonne « Carte de paiement » du rapport exporté.