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NederlandsJa, du kannst Expedia Collect von Hotel Collect-Buchungen unterscheiden.
Expedia hat viele Marken, und die Buchungen können über jede von ihnen erfolgen. Wenn du unterschiedliche Provisionen für Expedia Collect und Hotel Collect hast, kannst du sie entsprechend einrichten.
Wenn du Reservierungen von Expedia über einen Channel Manager erhältst, musst du die folgenden Schritte befolgen, um zu unterscheiden, welche Buchungen Expedia Collect und welche Hotel Collect sind:
- Erstelle für jede der Marken eine Firma.
- Verbinde die Firma mit einem Reiseagenturvertragvertrag.
- Richte eine Rechnungsautomatisierung ein, um zu unterscheiden, welche Produkte und Services von Expedia und welche von den Gästen bezahlt werden. Stelle sicher, dass du für jede Firma/Reisebüro eine Routing-Regel hinzufügst. Eine Routing-Regel für eine übergeordnete Reiseagentur gilt nicht für die angeschlossenen Reiseagenturen.
Hinweis: Bei der Expedia-Direktintegration empfiehlt Mews, dass du das Channel-Dropdown verwendest, um deine Reiseagenturen zuzuordnen. Befolge die Schritte für Methode 1 in diesem Leitfaden.
Unten findest du eine Tabelle mit jeder Marke von Expedia, für die du eine Firma erstellen musst.
|
Buchung von Expedia Collect |
Buchung von Hotel Collect |
|---|---|
|
Expedia |
A-Expedia |
|
Hotels.com |
A-Hotels.de |
|
Expedia Affiliate Network |
A-Expedia Affiliate Network |
|
Egencia |
A-Egencia |
|
Travelocity |
A-Travelocity |
|
Orbitz |
A-Orbitz |
|
Wotif |
A-Wotif |
|
Hotwire |
A-Hotwire |
|
CheapTickets |
A-BilligTickets |
|
ebookers |
A-ebookers |
|
MrJet |
A-MrJet |
|
Lastminute.au |
A-Lastminute.au |
|
American Express Travel |
A-American Express Travel |
|
Amex The Hotel Collection |
A-Amex The Hotel Collection |
|
Amex FINE HOTELS & RESORTS |
A-Amex FINE HOTELS & RESORTS |
|
American Express International |
A-American Express International |
Warum lassen sich Änderungen und Stornierungen von Expedia Hotel Collect nicht in Mews integrieren?
Es gibt einen wichtigen Unterschied zwischen Hotel Collect- und Expedia Collect-Reservierungen, die vor der Anbindung der Expedia-Direktintegration in Mews erstellt wurden: Expedia sendet keine Änderungen oder Stornierungen für Hotel Collect Reservierungen, die bei der Ersteinrichtung importiert wurden.
Erhalte ich für jede fehlgeschlagene Änderung oder Stornierung eine Benachrichtigung von Expedia?
Deine Unterkunft erhält eine Benachrichtigung per E-Mail von Expedia mit den Details der Änderung/Stornierung.
Was ist zu tun, wenn Expedia Hotel Collect Änderungen oder Stornierungen nicht in Mews integriert?
Folge dieser Anleitung des Expedia-Supportteams:
-
- Überprüfe, ob die Änderungen für Hotel Collect-Reservierungen, die bei der Ersteinrichtung importiert wurden, fehlschlagen.
- Überprüfe die korrekte Zuordnung, indem du sicherstellst, dass der richtige Zimmertyp und der richtige Tarifplan in den Einstellungen von Mews mit den richtigen Zimmertypen und dem richtigen Tarifplan im System von Expedia verbunden sind.
- Überprüfe, ob "Mews" in der Partnerzentrale für den Buchungsabruf ausgewählt ist.
- Wende dich an das Expedia-Supportteam, um zu erfahren, ob die Reservierung tatsächlich an Mewsgesendet wurde.
- Kontaktiere das Mews Support-Team, um mögliche Fehler oder Probleme bei der Einrichtung zu überprüfen.
Wenn du weitere Fragen zu dieser Einschränkung hast, wende dich an das Expedia-Supportteam. Hier ist die Dokumentation zur Konnektivität.