Nachdem Sie eine Reiseagentur mit einem Profil und einem Vertrag im System erstellt haben, werden über diese Reiseagentur erstellte Reservierungen in Mews Operations automatisch erkannt und Ihren Wünschen entsprechend weiter behandelt. Einige Channel-Manager können Reservierungen sowohl mit der Firma, d. h. mit dem Arbeitsplatz des Gasts, als auch mit der zugewiesenen Reiseagentur versenden. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter für Channel-Manager, um zu prüfen, ob sie dies unterstützen. Sie können auf den Bereich "Reiseagenturverträge" Ihres buchbaren Services direkt von der Suchleiste von Mews aus zugreifen.

Hinweis: Achte darauf, dass du keine doppelten Profile erstellst.Hinweis: Seien Sie vorsichtig und erstellen Sie keine duplizierten Profile. Wenn Sie eine neue Reiseagentur erstellen, stellen Sie sicher, dass es kein anderes Profil mit demselben Namen, derselben IATA-Nummer oder derselben Kanalzuordnung gibt. Wenn Duplikate existieren und das System das falsche Profil aufnimmt, wenn Reservierungen eingehen, überspringt das System die Provisionsberechnung, die mit dem Profil verlinkt ist. Dadurch wird eine Reservierung mit dem falschen Preis erstellt.

In diesem Artikel erfährst du Folgendes:

• Reiseagentur einrichten
  • Schritt 1: Firmenprofil erstellen
  • Schritt 2: Reiseagenturvertrag erstellen
  • Schritt 3: Reiseagenturprofil zuordnen
    • Methode 1: Ausklappbare Liste für Kanäle benutzen (empfohlen)
    • Methode 2: Firmencode benutzen
    • Methode 3: IATA-Nummer benutzen
    • Methode 4: Name der Reiseagentur benutzen
• Reiseagenturen mit Konfigurationen für Mews Booking Engine verlinken
• Reiseagenturprofile automatisch erstellen

Reiseagentur einrichten

Folgen Sie den Schritten unten, um eine Reiseagentur einzurichten.
 

Schritt 1: Firmenprofil erstellen

1. Geh zu Hauptmenü > Profile > Firmen.
2. Klicke auf die Taste +.
3. Geben Sie den Namen der Reiseagentur ein.
4. Füllen Sie jegliche sonstigen relevanten Felder aus.
5. Klicken Sie auf Erstellen.

Schritt 2: Reiseagenturvertrag erstellen

Erstellen Sie einen Reiseagenturvertrag, sodass Mews Operations weiß, wie es mit Reservierungen, die mit dieser Reiseagentur vorgenommen wurden, sowie mit Provisions- und Abrechnungsregeln umgehen soll. Hinweis: Es ist wichtig, einen Reiseagenturvertrag zu erstellen, um Ihre Reiseagentur zuordnen zu können.

1. Geh in Mews Operations zum Hauptmenü > Einstellungen > Services.
2. Klicken Sie auf Ihren buchbaren Service, zum Beispiel "Aufenthalt".
3. Klicken Sie auf Reiseagenturverträge und klicken Sie dann auf die Taste +.
4. Suchen Sie im Feld Firma nach dem Reiseagenturprofil, das Sie gerade erstellt haben.
5. Geben Sie alle anderen entsprechenden Details ein.

• Berechnung der Provisionsschätzung: Wählen Sie Folgendes:
  • Wählen Sie In der Rate enthalten, um anzugeben, dass Channel-Manager die Provision in die Rate einschließen. 
  • Wählen Sie In Rate nicht eingeschlossen, um anzugeben, dass Channel-Manager die Provision nicht in die Rate einschließen.
• Provision: Gib den Prozentsatz der Reservierungskosten ein, den die Unterkunft der Reiseagentur als Provision zahlt. Hinweis: Dies beeinflusst nur Berichtberechnungen.
• Absolute Anpassung für Channel-Manager: Geben Sie den Pauschalgebührbetrag ein, der zum von Channel-Managern versendeten Reservierungspreis hinzugefügt oder davon abgezogen wird. Hinweis: Um eine absolute Anpassung abzuziehen, vergewissere dich, dass du einen Wert mit einem Subtraktionszeichen eingibst, gib zum Beispiel "-15" ein.
  • Um eine absolute Anpassung zu subtrahieren , musst du den Wert mit dem Subtraktionszeichen eingeben, zum Beispiel "-15".
  • Mews wendet die Anpassung vor oder nach Steuern an, je nachdem, wie der Channel-Manager den Preis übermittelt.
• Relative Anpassung für Channel-Manager: Geben Sie den Prozentsatzbetrag ein, der zum von Channel-Managern versendeten Reservierungspreis hinzugefügt oder davon abgezogen wird. Hinweis: Um eine relative Anpassung abzuziehen, vergewissere dich, dass du einen Wert mit einem Subtraktionszeichen eingibst, gib zum Beispiel "-15" ein.
  • Um eine relative Anpassung zu subtrahieren, musst du den Wert mit dem Subtraktionszeichen eingeben, zum Beispiel "-15".
  • Mews wendet die Anpassung vor oder nach Steuern an, je nachdem, wie der Channel-Manager den Preis übermittelt.
• Optionen: Wählen Sie Folgendes:
  • Wählen Sie Stornogebühr in Provisionsschätzung aufnehmen, damit Mews die Stornogebühr einschließt, wenn die Provisionsschätzung der Reiseagentur berechnet wird.
  • Wählen Sie Automatische Abrechnung überspringen, damit Mews nicht automatisch Reservierungen von Reiseagenturen abbucht. Hinweis: Diese Option gilt nicht für virtuelle Kreditkarten (VCCs). Bei Reservierungen mit automatischer Abrechnung, die mit einer VCC verknüpft sind, bucht Mews die Abrechnung automatisch ab.
• Buchhaltungscode: Geben Sie den Buchhaltungscode der Reiseagentur ein.
• Fälligkeitsintervall der Rechnung: Geben Sie die Dauer in Tagen ein, innerhalb der die Reiseagentur die Rechnung nach der Ausstellung begleichen soll.
• Segment für Channel-Manager: Wählen Sie das Segment, das Mews standardmäßig zuteilen soll.
• Kontaktperson: Geben Sie den Namen Ihrer Kontaktperson bei der Reiseagentur ein.
• Kontakt-E-Mail: Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Kontaktperson bei der Reiseagentur ein.
• Zusätzliche Kontaktinformationen: Gib zusätzliche Kontaktinformationen ein, zum Beispiel andere E-Mail-Adressen oder Links, die für die Reiseagentur relevant sind. Zusätzliche Kontaktinformationen: Gib zusätzliche Kontaktinformationen ein, zum Beispiel andere E-Mail-Adressen oder Links, die für die Reiseagentur relevant sind.
• Hinweise: Geben Sie zusätzliche Hinweise ein.

6. Klicke auf Erstellen.

Schritt 3: Reiseagenturprofil zuordnen

Wenn Sie einen Channel-Manager benutzen, ist es wichtig, das Reiseagenturprofil zuzuordnen. Mews Operations erfasst dann automatisch mit der Reiseagentur vorgenommene Reservierungen und wendet die Bedingungen Ihres Vertrags an.

Wählen Sie eine der unten genannten Methoden, um das Reiseagenturprofil zuzuordnen.
 

Methode 1: Ausklappbare Liste für Kanäle benutzen (empfohlen)

Mews empfiehlt, diese Methode zuerst zu versuchen, bevor Sie zu den anderen Methoden greifen.
 

1. Öffnen Sie das Firmenprofil, das mit dem Reiseagenturvertrag verlinkt ist, den Sie gerade erstellt haben. 
2. Klicken Sie auf den Tab Zusätzliche Informationen. Suchen Sie unter der ausklappbaren Liste Kanal nach der OTA, GDS oder Reiseagentur, für die das Profil besteht. Wenn Sie den Kanal nicht finden können, müssen Sie die Zuordnungsdaten von Ihrem Channel-Manager anfragen.
3. Klicke auf Speichern.

Wenn Sie die Reiseagentur mit der ausklappbaren Liste Kanal nicht zuordnen können, fragen Sie die Zuordnungsdaten von Ihrem Channel-Manager an und versuchen Sie eine der Methoden unten.
 

Methode 2: Firmencode benutzen

1. Geh in Mews Operations zum Hauptmenü > Mews Marketplace > Meine Abonnements.
2. Finden Sie Ihre Integration für Channel-Manager und klicken Sie auf Bearbeiten, um zur Seite der Einstellungen zu gehen.
3. Klicken Sie auf Firmen für Channel-Manager und klicken Sie auf +.
4. Geben Sie unter Firmencode den Code ein, den Ihnen Ihr Channel-Manager gegeben hat.
5. Suchen Sie unter Firma nach dem Reiseagenturprofil, das Sie zuordnen möchten.
6. Klicken Sie auf Erstellen.

Methode 3: IATA-Nummer benutzen

1. Öffnen Sie das Reiseagenturprofil, das Sie gerade erstellt haben.
2. Geben Sie im Feld IATA die IATA-Nummer ein, die Ihnen Ihr Channel-Manager gegeben hat.
3. Klicke auf Speichern.

Methode 4: Name der Reiseagentur benutzen

1. Öffne das Reiseagenturprofil, das du gerade erstellt hast.
2. Geben unter Firmenname den Namen der Reiseagentur ein, die Sie versuchen, zuzuordnen. Vergewissern Sie sich, dass Sie diesen Namen genauso formatieren, wie er vom Channel-Manager aus gesendet werden soll, ansonsten funktioniert der Vorgang nicht. Sie können dies tun, indem Sie zuerst mit Ihrem Channel-Manager vergleichen.
3. Klicke auf Speichern.

Reiseagenturen mit Konfigurationen für Mews Booking Engine verlinken

1. Geh in Mews Operations zum Hauptmenü > Einstellungen > Services.
2. Klicken Sie auf einen buchbaren Service.
3. Klicken Sie auf Buchungssysteme.
4. Klicken Sie auf die Konfiguration, die Sie mit einer Reiseagentur verlinken möchten, oder erstellen Sie eine neue Konfiguration.
5. Scrollen Sie nach unten zum Feld Reiseagentur und wählen Sie eine Online-Reiseagentur aus der ausklappbaren Liste.
6. Klicke auf Speichern.

Reiseagenturprofile automatisch erstellen

Aktivieren Sie Mews Operations dafür, automatisch Profile für Firmen und Reiseagenturen zu erstellen, wenn der Channel-Manager diese Firmen und Reiseagenturen bereitstellt, aber Sie diese in Mews Operations nicht finden können.

1. Geh in Mews Operations zum Hauptmenü > Mews Marketplace > Meine Abonnements.
2. Finden Sie Ihre Integration für Channel-Manager und klicken Sie auf Bearbeiten, um zur Seite der Einstellungen zu gehen. 
3. Aktivieren Sie unter Optionen die Option Firmen- und Reiseagenturprofile erstellen.
4. Klicke auf Speichern.

Hier können Sie mehr über die Zuordnung von Reiseagenturen erfahren.