Die Warteschleife für Channel-Manager zeigt den Status aller Updates im System, die Mews Operations an Ihren Channel-Manager versendet.
 
Um die Warteschleife für Channel-Manager anzuzeigen, gehe zum Hauptmenü > Warteschleifen > Channel-Manager.

Hinweis: Mews speichert Protokolle in der Warteschleife für Channel-Manager nur für zwei Monate.
In diesem Artikel können Sie mehr darüber erfahren, wie Sie die Warteschleife für Channel-Manager anzeigen:

• Filter einstellen
• Felder verstehen
• Reservierungen über Channel-Manager erneut durchführen

Filter einstellen

In diesem Bildschirm können Sie Ergebnisse nach Folgendem filtern:

• Client: Wählen Sie den Channel-Manager, für den Sie die Warteschleifenelemente anzeigen möchten.
• Suchen: Suchen Sie den Namen einer Integration, um die Warteschleifenelemente anzuzeigen, die damit verknüpft sind.
• Quelle:
  • Manuell: Wählen Sie dies, um Elemente anzuzeigen, die manuell produziert wurden.
  • System: Wählen Sie dies, um Elemente anzuzeigen, die automatisch vom System produziert wurden.
• Typ: Wählen Sie einen Typ für das Update des Channel-Managers, das Sie anzeigen möchten.
  • Verfügbarkeitsblocksynchronisierung: Gruppenverfügbarkeitsblock, den Mews an den Channel-Manager gesendet hat.
  • Benachrichtigung ändern: Im System vorgenommene Änderungen, wie etwa Änderungen an Raten oder Raumbeschreibungen.
  • Reservierungen nach ID herunterladen: IDs von Reservierungen, die Sie herunterladen, wenn Sie nach deren ID in Ihrer Integration für Booking.com suchen.
  • Generierte Inventarsendung: Damit werden Verfügbarkeit, Raten und Inventar angezeigt oder versendet, d. h. anhand des Durchschnittspreisindex (ARI) an den Channel-Manager.
  • Inventarsendung: Aktualisierte Raten und Verfügbarkeit.
  • Alle künftigen Reservierungen entnehmen: Damit werden in der Zukunft alle Reservierungen vom Channel-Manager importiert.
  • Reservierungsverarbeitung: Reservierung, die in Mews Operations erstellt wird.
  • Reservierungssynchronisierung: Reservierungen, die in Mews Operations und im Channel-Manager synchronisiert werden.
• Status: Wählen Sie den Statustyp des Elements, den Sie anzeigen möchten.
  • Abgebrochen: Das System verarbeitete das Update nicht schnell genug und daher hat das System dieses automatisch abgebrochen. 
  • Fehlgeschlagen: Das System konnte das Update nicht verarbeiten.
  • Wird verarbeitet: Das System sendet das Update immer noch an den Channel-Manager.
  • Geplant: Im System wurde eine Zeit eingestellt, um das Update zu senden.
  • Erfolg: Das System teilte das Update erfolgreich mit dem Channel-Manager.
  • Zeit überschritten: Die Zeit für die Verarbeitung des Updates wurde überschritten.  
  • In Wartestellung: Das System sendete das Update, aber erhielt keine Antwort vom Channel-Manager.
  • Warnung: Das System sendete das Update, aber mit kleineren Problemen, zum Beispiel ungültigen Daten. Zum Beispiel: ungültige Daten.
• Filter:
  • Erstellt: Wähle dies, um die Elemente nach dem aktuellsten Erstellungszeitpunkt anzuordnen.
  • Verarbeitet: Wählen Sie dies, um die Elemente nach dem aktuellsten Verarbeitungszeitpunkt anzuordnen.
• Beginn: Wählen Sie ein Beginndatum, um Ergebnisse auf einen bestimmten Zeitraum zu begrenzen.
• Ende: Wählen Sie ein Enddatum, um Ergebnisse auf einen bestimmten Zeitraum zu begrenzen.

Felder verstehen

Der Bildschirm zu Warteschleifenelementen für Channel-Manager listet die Wartenschleifenelemente mit den folgenden Details auf:

• Typ: Typ des Updates, den das System an den Channel-Manager gesendet hat.
• Integration: Verknüpfte Integration für Channel-Manager.
• Unternehmen: Name der Unterkunft.
• Details: Warteschleifenelemente, die nach Datum mit Farbformatierung priorisiert werden, um die Wichtigkeit von Elementen hervorzuheben.

• Mews priorisiert Updates an Elementen mit Aufenthaltsdatumsangaben, die näher am aktuellen Datum liegen. Zum Beispiel verarbeitet Mews Elemente mit Aufenthaltsdatumsangaben in 2 Wochen vor Elementen mit Aufenthaltsdatumsangaben in 4 Monaten.
• Gefärbte Datumskennzeichen kommunizieren Folgendes:
  • Rot: Elemente mit einem Aufenthaltsdatum, das bis zu vier Monate später als das aktuelle Datum ist.
  • Orange: Elemente mit einem Aufenthaltsdatum, das vier Monate bis ein Jahr später als das aktuelle Datum ist.
  • Grün: Elemente mit einem Aufenthaltsdatum, das mehr als ein Jahr später als das aktuelle Datum ist.

• Erstellt: Datum und Uhrzeit für die Erstellung des Elements.
• Verarbeitet: Datum und Uhrzeit für die Verarbeitung des Elements.
• Differenz: Differenz zwischen dem Zeitpunkt, an dem das Element erstellt wurde und an dem es verarbeitet wurde.
• Versuche: Anzahl an Versuchen, die das System unternommen hat, um das Element zu verarbeiten.
• Detailliertes Ergebnis: Detailliertes Ergebnis der Elementverarbeitung.
• Status: Status des Warteschleifenelements, wie etwa Fehlgeschlagen, Erfolg oder Zeit überschritten.

Wenn der Status des Warteschleifenelements Fehlgeschlagen ist, kannst du das Icon mit den drei Punkten sehen. Klicken Sie darauf, um die folgenden Aktionen auszuwählen:

• Löschen: Wählen Sie diese Option, um das Warteschleifenelement zu löschen.
• Ausführen: Wählen Sie diese Option, um ein fehlgeschlagenes Element erneut zu verarbeiten. Wenn Sie diese Option wählen, wird das Kennzeichen des Elements von Fehlgeschlagen zu Ausstehend geändert. 
• Fehlgeschlagen: Diese Option erscheint, nachdem Sie die Option Ausführen auswählen. Wählen Sie dies, um das Element erneut als Fehlgeschlagen zu etikettieren.

Reservierungen über Channel-Manager erneut durchführen

Wenn Mews Reservierungen nicht integrieren kann, können Sie Warteschleifenelemente mit dem Status Fehlgeschlagen oder Zeit überschritten in der Warteschleife für Channel-Manager manuell erneut durchführen, zum Beispiel bei einem systemübergreifenden Ausfall. Zum Beispiel wegen eines systemweiten Ausfalls.

1. Wählen Sie neben dem Warteschleifenelement das Icon aus.
2. Wählen Sie Ausführen aus.

Hinweis: Erneute Durchführungen von Reservierungen brauchen Zeit. Warte ein paar Minuten, bevor du das Ergebnis anschaust: Fehlgeschlagen oder Erfolg. Sie können das Ergebnis folgendermaßen verfolgen:

• In der Warteschleife des Channel-Managers.
• Sie können dies tun, indem Sie nach der ID der Reservierung oder dem Gästenamen suchen.