El Informe de check-out te muestra todas las reservas que terminan y están listas para el check-out, lo que te permite tener una idea general de qué reservas finalizan, qué huéspedes se marchan y si hay alguna cuenta que saldar antes del check-out. También puedes utilizar el informe para realizar el check-out de varias reservas a la vez.El Informe de check-out sólo está disponible con las suscripciones Pro y Enterprise.

Para consultar el Informe de Check-out en Mews Operations, ve a menú principal  > Reservas > Informe de Check-out.

• Interpretar los campos del informe
  • Reservas disponibles para el check-out
  • Reservas no disponibles para el check-out

Interpretar los campos del informe

Reservas disponibles para el check-out

En esta sección puedes ver todas las reservas que han terminado y están listas para su check-out. Nota: Si en una reserva hay algún acompañante que tiene un saldo pendiente de pago en su cuenta, el sistema no listará dicha reserva aquí. 

• Selecciona el Servicio cuyos check-outs deseas consultar.
• Marca la casilla Seleccionar todo para realizar el check-out de varias reservas a la vez.

Aunque el saldo de estas reservas sea 0, muchas podrían tener artículos en la factura que siguen pendientes de cerrar. Cuando haces clic en el botón Check-out, el sistema hace lo siguiente:

• Realiza el check-out de todas las habitaciones.
• Cambia las habitaciones a "Sucio" si no estaban ya cambiadas a sucio durante la noche.
• Cierra todos los artículos de las cuentas abiertas. Nota: Si no asignaste artículos a una cuenta durante el check-in, el sistema no podrá cerrarlos, ya que no sabe dónde debe asignar los artículos antes de cerrarla.

Reservas no disponibles para el check-out

En esta sección puedes ver las reservas con algún saldo pendiente.

• Cada reserva tiene un icono que te conducirá directamente a la pantalla de facturación de ese huésped, permitiéndote resolver rápidamente cualquier pago abierto o problema de facturación.
• Siempre y cuando asignes todos los artículos a una cuenta, no tendrás que cerrar la cuenta. Simplemente puedes volver a entrar en el informe, y éste se actualizará y moverá los artículos a la sección Reservas disponibles para check-out.

Una vez el sistema haya transferido todas las reservas a la sección Reservas disponibles para check-out, podrás

1. Seleccionar una o varias reservas
2. Haz clic en Salida para procesar la salida de la reserva. Mews confirma la información actualizada.

Para más información acerca de cómo configurar el check-out en línea, consulta esta guía.