Mews débite les Cartes de crédit virtuelles (CCV), généralement transmises à Mews via les réservations du Channel Manager, en fonction de la configuration du déclencheur de règlement automatique et le jour d’arrivée du client. https://help.mews.com/s/article/how-to-set-up-payment-automation?language=fr
Échec des transactions par carte de crédit virtuelle
Les débits de cartes de crédit virtuelles peuvent échouer pour les raisons suivantes :
- Le prix total de la réservation dépasse la limite de la carte': Le montant à débiter dans les cartes de crédit virtuelles correspond au nombre envoyé par le directeur/directrice du canal, ou à un montant inférieur. Si vous ajoutez un produit à la réservation (manuellement ou via des règles de produit), la transaction risque d'échouer si le prix total de la réservation dépasse le plafond de la carte'.
- Le channel manager n'a pas envoyé la date d'activation : si vous avez une politique de paiement pour débiter automatiquement une réservation à une date et une heure spécifiques, mais que le channel manager ne précise pas la date d'activation, alors Mews débite la carte le jour du check-in.
Note : Mews n'envoie pas d'e-mail automatique en cas d'échec d'un paiement CCV.