INNsight para Mews Operations

Mews Marketplace

Antes de empezar

  • Para poder configurar una integración INNsight en Mews Operations, necesitas comprar previamente INNsight.
  • Esta integración funciona solamente en un entorno de precios netos.
Nota: Si ya estás en funcionamiento con Mews, Mews no configurará las integraciones del channel manager por ti. Si encuentras algún problema al resolver los errores de mapeado en Mews, ponte en contacto con el equipo de soporte de Mews para que te ayuden a solucionarlo.


Sigue los pasos descritos en esta guía para configurar la integración INNsight para Mews Operations:

 

 

​​Paso 1: Conectar INNsight

  1. En Mews Operations, ve a menú principal image.png > Marketplace
  2. En Categorías, haz clic en Distribución
  3. Busca la integración INNsight y haz clic en Explorar
  4. Haz clic en Conectar integración
 

Paso 2: Mapear categorías de espacio

Cuando conectes la integración INNsight, todas tus categorías de espacio se mapearán automáticamente.

  • Si no quieres que una categoría de espacio se envíe a INNsight, puedes eliminarla

  • Si necesitas añadir más categorías de espacio en el futuro, puedes mapearlas manualmente
     

Eliminar categorías de espacio mapeadas

  1. En Mews Operations, ve a menú principal image.png > Marketplace > Mis suscripciones
  2. Busca la integración INNsight y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
  3. Haz clic en Tarifas de channel manager.
  4. Busca la tarifa con la que está conectada la categoría de espacio y haz clic en el Código de categoría de espacio
  5. En la sección Categorías del channel manager, busca la categoría de espacio que quieres eliminar y haz clic en el icono.
  6. Haz clic en Eliminar.

Repite los pasos del 4 al 6 para cada categoría de espacio que no deseas enviar a INNsight.

Mapear manualmente categorías de espacio

  1. En Mews Operations, ve a menú principal image.png > Marketplace > Mis suscripciones
  2. Busca la integración INNsight y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
  3. Haz clic en Categorías de channel manager.
  4. Haz clic en +.
  5. En el campo Código de categoría de espacio, introduce un código único para esta categoría de espacio. Te recomendamos crear un código corto que describa la categoría de espacio (Como "PRES" para una "Suite Presidencial"). No incluyas espacios ni caracteres especiales.
  6. En Categoría, selecciona la categoría de espacio que deseas enviar a INNsight.
  7. Marca la casilla Sincronizado para enviar actualizaciones de disponibilidad al channel manager. Si una categoría de espacio no está sincronizada, no se enviarán actualizaciones.
  8. Haz clic en Crear.
Repite los pasos del 4 al 8 para cada categoría de espacio que deseas mapear.

 

Paso 3: Mapear tarifas

Cuando conectes la integración INNsight, todas tus tarifas públicas se mapearán automáticamente.

  • Si quieres enviar tarifas privadas, puedes mapearlas manualmente.

  • Si quieres eliminar completamente alguna tarifa (de modo que no puedan realizarse reservas con ella), puedes eliminarla.

 

Eliminar tarifas mapeadas

Si quieres eliminar completamente una tarifa, de manera que no se puedan crear reservas con ella, elimina o retira la sincronización de la tarifa tanto en Mews Operations como en INNsight.
 

Mapear tarifas manualmente

  1. En Mews Operations, ve a menú principal image.png > Marketplace > Mis suscripciones
  2. Busca la integración INNsight y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes
  3. Haz clic en Tarifas de channel manager
  4. Busca la tarifa que quieras mapear y haz clic en el Código de tarifa
  5. Haz clic en +
  6. En el campo Código de tarifa, introduce un código único para esta tarifa. Te recomendamos crear un código corto que describa la tarifa (Como "TNRD" para una "Tarifa no Reembolsable con Desayuno incluido"). No incluyas espacios ni caracteres especiales
  7. En Tarifa, selecciona la tarifa que quieres enviar a INNsight
  8. Busca la casilla Sincronizado y decide qué actualizaciones deseas enviar al channel manager
    • Las tarifas Sincronizadas envían actualizaciones de precios y restricciones al channel manager
    • Las tarifas No Sincronizadas no envían actualizaciones de precios ni de restricciones al channel manager, pero pueden seguir recibiendo reservas
  9. Si prefieres gestionar los precios y restricciones en INNsight en lugar de hacerlo en Mews Operations, asegúrate de que la tarifa no está sincronizada
  10. Haz clic en Crear
 

Paso 4: Conectar categorías de espacio con tarifas

  1. En Mews Operations, ve a menú principal image.png > Marketplace > Mis suscripciones
  2. Busca la integración INNsight y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
  3. Haz clic en Tarifas de channel manager.
  4. Busca la tarifa que deseas conectar y haz clic en el Código de tarifa
  5. Conecta la tarifa con una o más categorías de espacio:
    • Haz clic en +, a continuación haz clic en + Categoría de channel manager para conectar solamente determinadas categorías de espacio (por ejemplo, si se trata de una tarifa promocional).
    • Haz clic enimage.pngpara conectar todas las categorías de espacio mapeadas con la tarifa.
  

Paso 5: Crear paquetes con productos

Nota: INNsight proporciona códigos únicos para el mapeado de productos.

Crea Paquetes de productos para asegurarte de que se añaden a tus reservas de channel manager. Si el producto se carga por noche o por persona y por noche, puede crearse un paquete con este producto vinculado a una tarifa.

Si el producto se carga una vez o por persona, no puede vincularse con una tarifa, pero es posible reservarlo como un servicio adicional.

 

Paso 1: Mapear el producto

  1. En Mews Operations, ve a menú principal image.png > Marketplace > Mis suscripciones
  2. Busca la integración INNsight y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes
  3. Haz clic en el botón + para mapear un producto.
  4. En la sección Código del producto, introduce un código de mapeado de channel manager
  5. Haz clic en Guardar.

Repite los pasos del 3 al 5 para cada producto que quieras enviar a INNsight.

Nota: Si mapeas un producto cargado una vez o por persona, puedes saltarte el paso 2.

 

Paso 2: Conectar el producto con una tarifa mapeada

  1. En Mews Operations, ve a menú principal image.png > Marketplace > Mis suscripciones
  2. Busca la integración INNsight y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
  3. Haz clic en Tarifas de channel manager.
  4. Busca la tarifa con la que quieras conectar el producto y haz clic en el Código de tarifa
  5. Haz clic en +, a continuación haz clic en + Producto channel manager.
  6. En Producto, selecciona el producto que quieras conectar.
  7. Haz clic en Crear.

Repite los pasos del 5 al 7 para cada producto que quieras tener disponible a través de INNsight. Repite estos pasos usando la misma tarifa para conectarla con varios productos.

 

Paso 6: Mapear Agencias de viajes

Para cada agencia de viajes, necesitas crear un perfil/contrato y configurar su mapeado. Entonces, Mews Operations podrá detectar y gestionar automáticamente cualquier nueva reserva de esa agencia.

Con INNsight, te recomendamos que sólo hagas el mapeado de las fuentes de reserva más concretas. Si no sabes a qué nos referimos, consulta esta guía.

 

Paso 7: Enviar la información de mapeado a INNsight

  1. En Mews Operations, ve a menú principal image.png > Marketplace > Mis suscripciones
  2. Busca la integración INNsight y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes
  3. Busca y copia el Código del channel manager.
  4. Envíalo al Soporte de INNsight ([email protected]). Nota: INNsight se refiere a este código como "token de conexión".
  5. El soporte de INNsight descargará la información de mapeado desde Mews Operations y te dará instrucciones de cómo completar el mapeado en INNsight. Cuando hayas terminado, puedes continuar al siguiente paso.
  

Paso 8: Probar la integración

Nota: Si hay algún error en tu configuración de mapeado en INNsight, o si no la terminaste, este test fallará. Para resolver cualquier problema de mapeado en INNsight, contacta con el soporte de INNsight.

  1. En Mews Operations, ve a menú principal image.png > Marketplace > Mis suscripciones
  2. Busca la integración INNsight y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes
  3. En Operaciones habilitadas, selecciona Cargar disponibilidad, Cargar Tarifas, y Cargar restricciones.
  4. Haz clic en Guardar.
  5. En el menú de la izquierda, haz clic en Acciones manuales:
    • En la sección Enviar inventario:
      • En Desde, selecciona la fecha de hoy.
      • En Hasta, selecciona una semana desde hoy.
  6. Haz clic en Confirmar y actualiza la página.
    • Si hay errores de mapeado, tus selecciones en Operaciones habilitadas aparecerán sin seleccionar y una lista detallada con los errores se enviará a la dirección indicada en el campo Correo electrónico de notificación.
    • Resuelve los errores y repite los pasos del 3 al 7. Si las actualizaciones de inventario tienen éxito, enviaremos un correo electrónico a la dirección introducida en el campo Correo electrónico de notificación.
  7. Cuando no tengas errores de mapeado, inicia sesión en tu cuenta INNsight y compara la disponibilidad, tarifas y restricciones con aquellas que aparecen en Mews Operations.
    • Si no coinciden, asegúrate de que no tienes límites de disponibilidad, comisiones, impuestos o incrementos de precio añadidos en INNsight. Si necesitas ayuda con este paso, contacta con el soporte de INNsight.
 

Paso 9: Habilitar la integración

  1. En Mews Operations, ve a menú principal image.png > Marketplace > Mis suscripciones
  2. Busca la integración INNsight y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes
  3. Marca la casilla Habilitado.
  4. En la sección Operaciones habilitadas, asegúrate de que están seleccionados Cargar disponibilidad, Cargar tarifas, Cargar restricciones, y Recibir reservas.
  5. Haz clic en Guardar.
  6. En el menú de la izquierda, haz clic en Acciones manuales:
    • En la sección Enviar inventario:
      • En Desde, selecciona la fecha de hoy.
      • En Hasta, selecciona 365 días desde hoy
  7. Haz clic en Confirmar.
 

Puedes obtener más información acerca de cómo leer e interpretar los registros del channel manager en esta guía.

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