Tras configurar una agencia de viajes con un perfil y contrato, Mews Operations detectará automáticamente las nuevas reservas de esa agencia de viajes y las gestionará tal y como prefieras. Algunos channel managers pueden enviar reservas indicando tanto la empresa, es decir, el lugar de trabajo del huésped, como la agencia de viajes vinculada. Contacta con tu channel manager para comprobar si admiten esta posibilidad. Puedes acceder a la sección "Contratos de agencia de viajes" de tu servicio de reservas directamente desde la barra de búsqueda de Mews.
Nota: Ten cuidado de no crear perfiles duplicados.Nota: Procura no crear perfiles duplicados. Al crear una nueva agencia de viajes, asegúrate de que no haya otro perfil con el mismo nombre, IATA o mapeado de canal. Si existen duplicados, y el sistema selecciona el perfil incorrecto cuando entran nuevas reservas, se saltará el cálculo de la comisión vinculada al perfil. Esto crea una reserva con un precio incorrecto.

En este artículo te explicamos cómo:

• Configurar una agencia de viajes
  • Paso 1: Crear un perfil de empresa
  • Paso 2: Crear un contrato de agencia de viajes
  • Paso 3: Mapear el perfil de la agencia de viajes
    • Método 1: Usar el menú desplegable del Canal (Recomendado)
    • Método 2: Usar el Código de la empresa
    • Método 3: Usar el número IATA
    • Método 4: Usar el nombre de agencia de viajes
• Vincular agencias de viajes con configuraciones de Mews Booking Engine
• Crear automáticamente perfiles de agencia de viajes

Configurar una agencia de viajes

Sigue los pasos de esta sección para configurar una agencia de viajes.
 

Paso 1: Crear un perfil de empresa

1. En Mews Operations, ve al menú principal > Perfiles > Empresas.
2. Haz clic en el botón +.
3. Introduce el nombre de la agencia de viajes
4. Completa el resto de campos relevantes
5. Haz clic en Crear.

Paso 2: Crear un contrato de agencia de viajes

Crea el contrato de la agencia de viajes para que Mews Operations sepa cómo gestionar las reservas hechas a través de la agencia de viajes, por ejemplo, qué comisiones o políticas de pago aplicar.
 Nota: Es importante crear un contrato de agencia de viajes para poder mapear tu agencia de viajes.

1. En Mews Operations, ve al menú principal > Configuración > Servicios.
2. Haz clic en tu servicio reservable, por ejemplo, Estancia
3. Haz clic en Contratos de agencias de viaje y a continuación haz clic en
4. En el campo Empresa, busca el perfil de la agencia de viajes que has creado en el Paso 1
5. Introduce el resto de información relevante en los siguientes campos:

• Cálculo estimado de la comisión: Selecciona:
  • Incluido en la tarifa para indicar que el channel manager incluye la comisión en la tarifa. 
  • No incluido en la tarifa para indicar que el channel manager no incluye la comisión en la tarifa.
• Comisión: Introduce el valor porcentual del coste de la reserva que la propiedad paga a la agencia de viaje en concepto de comisión. Nota: Esto solo afecta a los cálculos de los informes.
• Ajuste absoluto del channel manager: Introduzca el importe de la tasa fija que se sumará o restará al precio de la reserva enviada por los channel managers. Nota: Para restar un ajuste absoluto debes introducir el valor con un signo negativo, por ejemplo, introduce "-15".
  • Para restar un ajuste absoluto asegúrate de introducir el valor con el signo de resta, por ejemplo, introduce "-15".
  • Mews aplica el ajuste antes o después de impuestos en función de cómo envíe el precio el gestor de canales.
• Ajuste relativo del channel manager: Introduce el valor porcentual que se sumará o restará al precio de las reservas enviadas por los channel managers. Nota: Para restar un ajuste relativo, debes introducir el valor con un signo negativo; por ejemplo, introduce "-15".
  • Para restar un ajuste relativo asegúrate de introducir el valor con el signo de resta, por ejemplo, introduce "-15".
  • Mews aplica el ajuste antes o después de impuestos en función de cómo envíe el precio el gestor de canales.
• Opciones: Selecciona:
  • Incluir la tasa de cancelación en la estimación de la comisión para que Mews incluya la tasa de cancelación al calcular la estimación de la comisión de la agencia de viajes.
  • Omitir pago automático para que Mews no cargue automáticamente las reservas de las agencias de viajes. Nota: Esta opción no es compatible con Tarjetas de Crédito Virtuales (VCC). Para reservas con pago automático que tengan una VCC asociada, Mews realiza el cobro automáticamente.
• Código contable: Introduce el código contable de la agencia de viajes.
• Periodo de vencimiento de la factura: Introduce, en días, el plazo en el que esperas que la agencia de viajes liquide la factura una vez emitida..
• Segmento del channel manager: Selecciona el segmento que deseas que Mews asigne por defecto.
• Persona de contacto: Introduce el nombre de tu persona de contacto en la agencia de viajes.
• Correo electrónico de contacto: Introduce la dirección de correo electrónico de tu persona de contacto en la agencia de viajes.
• Información de contacto adicional: Introduce cualquier información de contacto adicional. Información de contacto adicional: Introduce cualquier información de contacto adicional, por ejemplo, otras direcciones de correo electrónico o enlaces relevantes para esa agencia de viajes.
• Notas: Introduce cualquier nota adicional que desees.

6. Haz clic en Crear.

Paso 3: Mapear el perfil de la agencia de viajes

Si estás usando un channel manager, es importante mapear el perfil de la agencia de viajes. Mews Operations detectará automáticamente las reservas realizadas a través de la agencia de viajes y les aplicará las condiciones estipuladas en tu contrato con dicha agencia.


Para mapear el perfil de la agencia de viajes, selecciona uno de los métodos descritos a continuación.
 

Método 1: Usar el menú desplegable del Canal (Recomendado)

Mews recomienda usar este método antes de intentar realizar el mapeado mediante alguno de los otros métodos disponibles.
 

1. Abre el perfil de empresa vinculado al contrato de la agencia de viajes que acabas de crear 
2. Haz clic en la pestaña Información adicional. En Canal, busca la OTA, GDS, o agencia de viajes que corresponde con el perfil. Si no la encuentras, tendrás que solicitar la información de mapeado a tu channel manager
3. Haz clic en Guardar

Si no consigues mapear la agencia de viajes con el menú desplegable Canal, solicita la información de mapeado a tu channel manager y prueba otro de los métodos explicados a continuación.
 

Método 2: Usar el Código de la empresa

1. En Mews Operations, ve al menú principal > Mercado > Mis suscripciones.
2. Busca tu integración channel manager y haz clic en Editar para abrir la página de ajustes
3. Haz clic en Empresas channel manager y haz clic en
4. En Código de la empresa, introduce el código que te haya proporcionado tu channel manager
5. En Empresa, busca el perfil de la agencia de viajes que deseas mapear
6. Ve a la pestaña Facturación.

Método 3: Usar el número IATA

1. Abre el perfil de la agencia de viajes que has creado en el Paso 1
2. En IATA, introduce el número IATA que te haya proporcionado tu channel manager
3. Haz clic en Guardar

Método 4: Usar el nombre de agencia de viajes

1. Abre el perfil de la agencia de viajes que acabas de crear
2. En Nombre de la empresa, introduce el nombre de la agencia de viajes que estás intentando mapear. Debe estar en el formato exacto con el que se envía desde el channel manager, de lo contrario no funcionará. Antes de nada asegúrate de que el nombre es correcto consultando con tu channel manager
3. Haz clic en Guardar.

Vincular agencias de viajes con configuraciones de Mews Booking Engine

1. En Mews Operations, ve al menú principal >Configuración>Servicios.
2. Haz clic en un Servicio reservable
3. Haz clic en Motores de reserva
4. Haz clic en la configuración que deseas vincular con una agencia de viajes o crea una nueva configuración
5. Busca el campo Agencia de viajes y selecciona una agencia de viajes en línea desde el menú desplegable
6. Haz clic en Guardar

Crear automáticamente perfiles de agencia de viajes

Habilita Mews Operations para crear automáticamente perfiles para empresas y agencias de viajes cuando los proporciona el channel manager pero no consigues encontrarlos en Mews Operations.

1. En Mews Operations, ve al menú principal >Mercado >Mis suscripciones.
2. Busca tu integración channel manager y haz clic en Editar para abrir la página de ajustes 
3. En Opciones, habilita Crear perfiles de empresa y de agencia de viajes
4. Haz clic en Guardar

Puedes obtener más información acerca del mapeado de las agencias de viajes en esta guía.