So stellst du eine Rückerstattung mit der Mews POS App aus

Es kann vorkommen, dass du deinem Kunden eine Abbuchung zurückerstatten musst, z. B. wenn eine Bestellung fehlerhaft war oder du ein unbefriedigendes Erlebnis abmildern willst.  Mitarbeiter mit der Berechtigung "Kann Verkäufe zurückerstatten", wie z. B. Manager oder Kellner, können mit der Mews POS Android-App eine vollständige oder teilweise Rückerstattung deiner Bestellung vornehmen. Du musst auf dieselbe Weise wie bei der ursprünglichen Zahlung zurückerstatten, da dies das Risiko von betrügerischen Rückerstattungsanfragen reduziert. 

 

So stellst du eine Rückerstattung über die Android-App Mews POS aus: 

1. Tue Folgendes, um zu deiner Rechnungsliste zu gelangen:
• Tippe auf deinem Smartphone auf >Rechnungen, oder
• Tippe auf deinem Tablet auf
2. Wähle die Rechnung, für die du eine Rückerstattung ausstellen möchtest. Dadurch wird der Bildschirm Details der Rechnung geöffnet.
3. Tippe auf Rückerstattung.

 

 

4. Auf dem Bildschirm " Rückerstattung" kannst du einen Grund für die Rückerstattung angeben.
• Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, tippe auf , um den gesamten Betrag zurückerstatten zu lassen.
• Um eine teilweise Rückerstattung zu gewähren:
1. Tippe auf "Teilweise Rückerstattung".
2. Tippe auf die Posten in der Liste Rückerstattung. Das System verschiebt diese automatisch in die Liste "Zur Rückerstattung".

 

 

3. Tippe auf Rückerstattung , um die Rückerstattung zu bestätigen.

Du kannst die neu erstellte Rückerstattungsrechnung oben in deiner Rechnungsliste anzeigen.

6. Eine Nachricht erscheint, um zu bestätigen, ob die Rückerstattung erfolgreich war. Drücke Ok.
7. Du kannst die neu erstellte Rückerstattungsrechnung oben in deiner Rechnungsliste sehen. 

 

Damit ist die Rückerstattung abgeschlossen.

Mehr erfahren über die Bestellung mit der Mews POS App kannst du hier.