Dit artikel is specifiek bedoeld voor het corrigeren van rekeningen waar een terugbetaling voor nodig was of waar verkeerde rekeningitems op stonden.

Als de items op de rekening juist zijn maar je de facturatiegegevens moet corrigeren, volg dan dit artikel.

Nadat je de verkeerde rekeningitems hebt gecorrigeerd, als je gast een gedetailleerde rekening nodig heeft, oftewel een rekening waar alle items op vermeld staan in het geval dat ze het verblijf als een zakelijke uitgave moeten claimen, kun je er een als volgt creëren.
 

• Een gecorrigeerde gedetailleerde rekening aanmaken
  • Stap 1: De oorspronkelijke rekening recreëren
  • Stap 2: Corrigeren

Stap 1: De oorspronkelijke rekening recreëren

Voordat je begint: Maak een dienst aan die dezelfde naam, valuta, belastingtarief en accountingcategorie heeft als je verblijfsdienst; zorg ervoor dat je Heeft aanpasbare prijs selecteert in de dienstopties. Je gebruikt deze dienst om de oorspronkelijke verblijfsitems op de nieuwe rekening te repliceren. Leer meer over het instellen van je verblijfsdienst en het creëren van nieuwe diensten.

Stap 1: De originele rekening opnieuw aanmaken

1. Ga naar het rekeningenscherm van de gast van wie je de rekening hebt gerebated. Let op: Om een gast te vinden kun je hun naam of e-mailadres in de Mews-zoekbalk opzoeken.
2. Ga naar hun gastprofiel en dan naar het Rekeningen tabblad.
3. Klap de rekening uit waaraan je producten wilt toevoegen, of klik + Rekening om een nieuwe te maken.
4. Klik + Product toevoegen en selecteer de dienst die je gebruikt om accommodatiekosten te recreëren, m.a.w. die met dezelfde naam als je verblijfsdienst.
5. Onder Bedrag voer je de prijs in van de accommodatie van de gast zoals vermeld op de rekening die je hebt gerebated. Let op: Als je elke nacht apart op de rekening moet vermelden, voeg elke nacht er apart aan toe.
6. Klik + Product toevoegen en voeg alle andere items die op de oorspronkelijke rekening stonden toe.
7. Klik Betalingen ˅ om het betalingsscherm in de rekening vooraf in te vullen. 
8. Kies hetzelfde betalingsmiddel als bij de oorspronkelijke betaling. Let op: Als de oorspronkelijke betaling via Mews Payments is gedaan, maak dan een terminal kaartbetaling aan om te voorkomen dat er geld in en uit de bankrekening van de gast wordt verplaatst.
9. Klik Creëer.

Stap 2: Corrigeren

Nadat je de oorspronkelijke rekening hebt gerecreëerd, kun je beginnen met corrigeren. Om items van de oorspronkelijke rekening te annuleren, moet je een negatief rekeningitem aanmaken die dit ongedaan maakt.

1. Voeg het negatieve rekeningitem toe aan het profiel van de gast om het onjuiste rekeningitem te annuleren.
2. Om de gast het bedrag van het negatieve item terug te betalen, klik je op Betalingen ˅ en kies je het type betaling waarmee je de terugbetaling wilt doen.
3. Klik Creëer.
4. Als de rekeningsaldo nul is, kun je op Sluiten klikken.
5. Nadat je de rekening hebt gesloten, controleer je deze op de pagina Controleren en sluiten en klik je opnieuw op Sluiten.