Overbookings - ¿Cómo localizarlos y solucionarlos?

Cuando se crean nuevas reservas, éstas se asignan automáticamente a un espacio en la Línea de tiempo. Si una propiedad ha sobre reservado una categoría, es decir, han creado una cantidad de reservas superior al número de espacios disponibles, el sistema creará automáticamente ranuras de overbooking en las que colocará la reserva hasta que la propiedad resuelva la situación. Estas ranuras se muestran como una línea roja en la Línea de Tiempo.

Cómo encontrar el Overbooking

 

1. Ve al informe de Reservas desde el panel de control o desde el Menú Principal > Reservas > Informe de Reservas
2. Aplica los siguientes filtros:
   • Modo: Detallado
   • Filtrar: Llegada
   • Inicio: Fecha de hoy
   • Fin: Tan lejos en el futuro como necesites
   • Estado: Confirmado y Opcional.
   • Agrupado por: Espacio
   • Categoría solicitada: Categoría seleccionada en la que se aplica este overbooking También puedes dejarlo en blanco para ver todos los excesos de reservas.
3. Haz clic en Ver informe.
4. Para ver las reservas que no se han'asignado a un espacio, comprueba la sección Sin asignar en la parte superior del informe.

 

Cómo evitar overbookings

1. En el informe Reservas, abre las reservas de la sección Sin asignar.
2. Haz clic en el icono de la línea de tiempo de cada una de las reservas para que te lleve al hueco exacto de la línea de tiempo.
3. Arrastra y suelta la reserva en un espacio disponible,