Hoe kun je overboekingen vinden en oplossen?

Wanneer nieuwe boekingen worden aangemaakt, worden ze automatisch toegewezen aan een ruimte op de Tijdlijn. Als je meer reserveringen hebt aangemaakt dan het aantal beschikbare ruimten, dan maakt Mews automatisch overboekingen aan om de reserveringen te plaatsen totdat ze naar een lege ruimte worden verplaatst. Deze slots worden weergegeven als een rode lijn op de Tijdlijn.

Hoe je een overboeking vindt:

 

1. Ga naar het reserveringsrapport vanaf het dashboard of via het hoofdmenu > Reserveringen > Reserveringsrapport
2. Gebruik de volgende filters:
   • Modus: Gedetailleerd
   • Filter: Aankomst
   • Start: Datum van vandaag
   • Eind: Zo ver in de toekomst als je wilt gaan.
   • Status: Bevestigd en Optioneel
   • Groepeer op: Ruimte
   • Aangevraagde categorie: Selecteer de categorie waarop de overboeking van toepassing is. Je kunt het ook leeg laten om alle overboekingen te zien.
3. Klik op Rapport weergeven.
4. 'Om de reserveringen te zien die niet zijn toegewezen aan een ruimte, check je het gedeelte Niet toegewezen bovenaan het rapport.

 

Hoe je een overboeking oplost:

1. Open in het rapport Reserveringen de reserveringen onder het gedeelte Niet-toegewezen.
2. Klik op het icoontje van de tijdlijn in elk van de reserveringen om naar het exacte slot op de Tijdlijn te gaan.
3. Sleep de reservering naar een beschikbare ruimte,