"Bestellungen" im Mews Dashboard verstehen

Mews Operations

Anordnungen auf dem Dashboard Mews sind Anordnungen deiner Gäste, die einem Zusatzservice zugehörig sind und während des Aufenthalts auf die Rechnung des Gastes aufgeschlagen werden. 

  • Wenn einer Rechnung Bestellungen hinzugefügt werden, zeigtMews sie auf dem Dashboard Mews im Bereich " Zu bearbeitende Bestellungen" unter " Bestellungen" an. 
  • Mews zeigt Bestellungen, die bereits auf dem Dashboard bearbeitet wurden, als archivierte Bestellungen im Bereich "Nichts zu tun" unter " Bestellungen" an. 
In dieser Anleitung erfährst du alles über:   

Anzeigen der zu bearbeitenden Anordnungen 

Zur Ansicht der zu bearbeitenden Anordnungen: 

  1. Klicke auf dem Dashboard auf Bestellungen zur Bearbeitung. Mews listet Bestellungen auf, die unter Laufende Anordnungen bearbeitet werden. Hinweis: Du kannst auch auf die Benachrichtigung klicken, wenn du eine neue Bestellung erhältst.Hinweis:
  2. In der Spalte Service klickst du auf den Namen des Services, um die Details der Bestellung anzuzeigen. Hinweis: Du kannst auch auf den Namen eines Kunden klicken, um zu seinem Gästeprofil zu gelangen. Du kannst die Details der Bestellung im Bereich Bestellungen unter dem Tab Dashboard des Gästeprofils einsehen. 
 

Bearbeitung von Anordnungen  

Um Anordnungen zu bearbeiten: 

  1. Klicke auf dem Dashboard auf Bestellungen zur Bearbeitung.
  2. Um eine Bestellung zu bestätigen oder abzubrechen, klicke auf den Titel der Anordnung. und wähle oben rechts entweder This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system zum Bestätigen oder This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system zum Abbrechen, wie unten dargestellt. 


Hinweis: Wenn du eine bereits bezahlte Bestellung abbrichst, werden die Kosten der Bestellung zurückbelastet und die Bestellung selbst wird als storniert gekennzeichnet.  
 

Automatische Bestätigung von Anordnungen

Du kannst die Bestätigung von Anordnungen automatisieren. Um eine Bestellung automatisch zu bestätigen:  

  1. Gehe ins Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system >Einstellungen>Services und klicke auf den Service, für den du die Bestellungen automatisieren möchtest.  
  2. Klicke unter Optionen auf die Option "Neue Bestellungen automatisch verarbeitet" . Wenn du diese Option auswählst, musst du die Produkte nicht mehr manuell bestätigen. Wenn du diese Option auswählst, musst du die Produkte nicht mehr manuell bestätigen. 

 Anzeigen von archivierten Anordnungen

  1. Klicke auf dem Dashboard auf Nichts zu tun. Mews listet deine archivierten Anordnungen, d.h. Anordnungen, die bereits bearbeitet wurden, unter Archivierte Anordnungen auf. 
  2. In der Spalte Service klickst du auf den Namen eines Services, um die Details der Bestellung anzuzeigen. 

Hier kannst du mehr über das Mews Dashboard erfahren.

 
 
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