Vous pouvez paramétrer les notifications pour chacun de vos services si vous souhaitez être notifié des nouvelles commandes (ex. : nouvelles réservations, dans le cas de vos services Séjour). Par défaut vous recevrez une notification lorsque :

• l'exportation d'un rapport est prête à être téléchargée, ou
• Un ordre de l'appareil (comme par exemple un ordre pour un encodeur de clé ou terminal) échoue

Vous pouvez également configurer le système pour qu'il reçoive des e-mails de notification. Pour afficher les notifications dans Mews Operations, cliquez sur l'icône Notifications comme indiqué ci-dessous :

 

None: Mews n'envoie pas de notification ou d'e-mail de notification pour les annulations.

Dans cet article, vous apprendrez comment configurer les paramètres :

• Etape 1 : Activer les notifications
• Etape 2 : Choisissez la personne qui recevra la notification

  

Configuration, E-mail, Notification, Notifications

1. Sur Mews Operations, allez dans le menu principal > Paramètres > Services. 
2. Cliquez sur le service pour lequel vous souhaitez activer les notifications.
3. Sous Options, effectuez les check-in suivants :
   • Effectuez un check-in dans la case Order generates notification pour générer une notification.
   • Effectuez un check-in dans la case Order generates email pour générer un e-mail de notification.
4. Cliquez sur Sauvegarder. 

   

 

Note : Mews délivrer tous les courriels directement aux adresses e-mail figurant dans les profils des employés. Pour recevoir des notifications à une adresse e-mail générique, vous devez :

• créez un profil avec cette adresse e-mail générique, et
• le joindre à l'équipe ou à la personne responsable de la réception de la notification. 

 

Sous Options, sélectionnez Envoyer une notification à chaque nouvelle commande

Pour attribuer à un employé ou à un service le droit de recevoir des notifications lors de la création d'un nouveau classement :

1. Sur Mews Operations, allez dans le menu principal > Paramètres > Services. 
2. Cliquez sur le service pour lequel vous souhaitez activer les notifications. 
3. Sous Responsabilité, entrez les informations suivantes :
   • Employé responsable: Cliquez pour sélectionner l'employé qui doit recevoir les notifications. Note: Vous pouvez ajouter à la fois un employé responsable et un service responsable. L'employé responsable et le service responsable sont ainsi informés, même si l'employé ne fait pas partie de ce service.  
   • Département responsable: Cliquez pour sélectionner le département qui doit recevoir les notifications. Note: Si vous sélectionnez un département responsable, le système informe tous les membres de ce département des nouveaux classements.
   • Notifier l'employé responsable de : Cliquez pour sélectionner les nouvelles réservations dont vous souhaitez informer les employés ou les services, telles que les réservations provenant de Mews Operations, du moteur de réservation ou des directeurs/directrices de canaux.  

   

4. Cliquez sur Sauvegarder.   

Notifier l'employé responsable de : Cliquez pour sélectionner les nouvelles réservations dont vous souhaitez informer les employés ou les services, telles que les réservations provenant de Mews Operations, du moteur de réservation ou des directeurs/directrices de canaux. 

Pour en savoir plus sur les profils utilisateurs, consultez l'article d'aide Ajouter ou retirer un utilisateur sur Mews Operations.