Hoe kom je erachter waarom een betaling mislukt is in Mews Operations?

Als je je gast belast en de betaling niet lukt, kan je de betaling nakijken in het gastprofiel:

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu > Profielen > Gastprofielen.
2. Klik in het profiel van de gast op het tabblad Betalingen.
3. Scrol omlaag naar het gedeelte Betalingspogingen, waar je de redenen vindt waarom de betaling is mislukt in de kolom Notities.

Als je in de kolom Notities geen specifieke verklaring vindt, neem dan contact op met Mews Support, omdat ze mogelijk je integratie-account moeten controleren om de echte oorzaak van het probleem te kunnen bevestigen.

Je kunt hier meer te weten komen over het aannemen van een betaling in Mews.